O frustrare comună în rândul utilizatorilor anumitor produse McAfee este problemele persistente cauzate de fișierul McAfee Framework Services. Una dintre funcțiile principale asupra cărora acest fișier are control este actualizarea unei părți a produsului McAfee instalat și actualizarea agentului ePolicy Orchestrator. Când aceste sarcini sunt efectuate, se știe că apar erori de sistem, inclusiv performanță lentă din cauza utilizării extrem de ridicate a CPU. Dacă fișierul McAfee Framework Services este corupt, poate fi necesar să reinstalați Common Management Agent.
Reporniți Serviciul
Pasul 1
Faceți clic pe meniul „Start” Windows, tastați „compmgmt.msc” în câmpul „Start Search” și apăsați „Enter”, dacă utilizați Windows Vista. Faceți clic pe „Start” > „Run”, tastați „compmgmt.msc” și apăsați „Enter”, dacă utilizați Windows XP.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Extindeți „Servicii și aplicații” din arborele consolei din panoul din stânga. Se afișează o listă de subcategorii, inclusiv „Servicii”, „Control WMI” și „Serviciul de indexare”.
Pasul 3
Faceți dublu clic pe „Servicii” și localizați „McAfee Framework Service” din lista de servicii din panoul din dreapta.
Pasul 4
Faceți clic dreapta pe „McAfee Framework Service” și alegeți „Start” din opțiunile meniului pop-up. Notă: dacă starea este „Pornit”, alegeți „Oprire” din meniul pop-up, apoi alegeți „Repornire”.
Pasul 5
Continuați cu secțiunea următoare dacă problema persistă.
Reinstalați CMA
Pasul 1
Faceți clic pe meniul „Start” din Windows, faceți clic pe „Programe” > „McAfee” > „Consola VirusScan”.
Pasul 2
Faceți clic dreapta pe „Protecție la acces”, alegeți „Proprietăți” din meniul derulant și alegeți „Protecție standard comună”.
Pasul 3
Dezactivați opțiunea „Preveniți modificarea fișierelor și setărilor McAfee” și confirmați făcând clic pe „OK”.
Pasul 4
Lansați Windows Explorer și ștergeți fișierul „FrameworkManifest.xml”, aflat în următorul director:
Pentru Windows Vista: [Unitatea principală]:\Program Data\McAfee\Common Framework
Pentru Windows XP: [Unitatea principală]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
sau
[Unitatea principală]:\ Documente și setări\Toți utilizatorii\Date aplicații\Network Associates\Common Framework
Pasul 5
Reporniți sistemul și reinstalați Common Management Agent sau agentul ePO, așa cum se aplică produsului dvs. McAfee.
