OnePlus 2: 20 de probleme frecvente și cum să le remediați

Eroare: reporniri aleatorii

Au existat o serie de plângeri cu privire la repornirile aleatorii cu OnePlus 2, iar aceasta este o problemă pe care am văzut-o și cu OnePlus One. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

Soluții alternative:

• Câțiva oameni au sugerat că problema dispare sau este atenuată atunci când dezactivează Wi-Fi sau scot cartela SIM. Acestea, evident, nu sunt soluții deosebit de utile.

Soluții potențiale:

• Asigurați-vă că aveți cel mai recent software Oxygen. Ar trebui să se difuzeze prin aer, așa că asigurați-vă că sunteți conectat la Wi-Fi și actualizați când vi se solicită.
• Incompatibilitatea cu o aplicație ar putea fi cauza problemei dvs. Dacă observați că blocările sau repornirile apar frecvent atunci când utilizați o anumită aplicație, atunci încercați să o dezinstalați.
• Puteți încerca o resetare din fabrică prin Setări > Backup și resetare > Resetare, iar apoi reinstalați selectiv aplicațiile, urmărind o reapariție, așa cum o faceți.
• a lua legatura Suport OnePlus. Ar trebui să vă ajute să flashați un nou ROM și apoi să aranjați o înlocuire dacă aceasta nu funcționează, dar poate dura ceva timp.

Problemă: Durată slabă a bateriei

Câțiva proprietari de OnePlus 2 au considerat că durata bateriei este dezamăgitoare. Are o baterie de 3.300 mAh, așa că cu siguranță ar trebui să te ducă peste zi. Se presupune că cea mai recentă actualizare Oxygen a îmbunătățit bateria, dar nu toată lumea este de acord cu asta.

Soluții potențiale:

• Aruncă o privire mai jos Setări > Baterie și vezi ce epuizează puterea. Poate fi necesar să actualizați sau să dezinstalați o aplicație problematică.
• Țineți apăsat Putere butonul și atingeți Oprire. Când OnePlus 2 este oprit, țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut nasturi împreună pentru a intra recuperare. A evidentia ștergeți partiția cache folosind Volum butoane și utilizare Putere pentru a-l selecta.
• Consultați generalul nostru sfaturi pentru economisirea bateriei smartphone-ului.

Problemă: Senzorul de amprentă nu funcționează

Când scanerul de amprentă din OnePlus 2 funcționează, este în general foarte rapid, dar unii oameni au o rată de eșec destul de mare cu acesta. Există destul de multe motive posibile.

Soluții alternative:

• Ați putea înceta să mai utilizați senzorul de amprentă ca a Acasă butonul și obțineți în schimb butoanele de pe ecran, despre care unii oameni au descoperit că funcționează mai bine. Mergi la Setări > Butoane și comutați Activați pe bara de navigare a ecranului la on dacă vrei să-l încerci.

Soluții potențiale:

• Dacă nu ați înregistrat un cont Google când ați configurat pentru prima dată OnePlus 2, atunci asta ar putea cauza problema dvs. Din păcate, va trebui să resetați din fabrică prin Setări > Backup și resetare > Resetare, apoi asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. Google în timpul fazei de configurare.
• Ștergeți amprenta dvs. actuală și scanați din nou. Când înregistrați o amprentă, așezați OnePlus 2 pe o masă și asigurați-vă că îl atingeți cu diferite părți ale degetului sau ale degetului mare și din unghiuri diferite.
• Asigurați-vă că degetul și senzorul de amprentă sunt curate.
• Dacă întâmpinați în continuare probleme, este timpul să contactați OnePlus.

Glitch: supraîncălzire

Dacă descoperiți că OnePlus 2 se supraîncălzește, atunci nu ești singur. Dacă telefonul descarcă actualizări sau aplicații sau îl folosiți pentru a juca jocuri pentru perioade lungi, atunci vă puteți aștepta să se încălzească. Cu toate acestea, dacă se încălzește fără un motiv aparent - chiar și atunci când nu îl utilizați - atunci ar putea exista o problemă.

Soluții alternative:

• Țineți-l departe de mediile fierbinți cât de mult puteți.
• Scoateți husa, dacă poartă una.
• Nu-l folosiți în timp ce se încarcă.

Soluții potențiale:

• Asigurați-vă că software-ul și aplicațiile sunt actualizate. Puteți face asta deschizând Magazinul Play, atingeți Meniul (alias cele trei linii orizontale din stânga sus) și apoi Aplicatiile mele > Actualizați toate.
• Acest lucru ar putea fi legat de probleme de viață a bateriei și de reporniri aleatorii. Atenție la probleme cu o anumită aplicație și aruncați o privire mai jos Setări > Baterie. Puteți încerca o resetare din fabrică prin Setări > Backup și resetare > Resetare, totuși, fii atent la ce instalați ulterior.
• Dacă aveți în continuare probleme, poate fi necesar să contactați OnePlus și să întrebați despre un telefon de înlocuire.

Defecțiune: butonul Acasă nu funcționează

Destul de mulți oameni raportează probleme cu butonul de pornire al OnePlus 2. Uneori pur și simplu nu răspunde la prese. Unii oameni cred că acesta este un fel de problemă de împământare, posibil legată de cadrul de magneziu, în timp ce alții sugerează că este o problemă de software.

Soluții alternative:

• Dacă apăsați butonul de pornire cu OnePlus 2 întins pe o suprafață, ca o masă, ar trebui să funcționeze mai bine. De asemenea, ar trebui să funcționeze mai des dacă îl folosiți cu o singură mână. Dar, pentru majoritatea oamenilor, atunci când cealaltă mână atinge cadrul, aceasta pare să nu mai răspundă.
• Ai putea pune un caz pe el. O serie de proprietari raportează că un caz a rezolvat problema pentru ei.
• De asemenea, puteți comuta la butoanele de pe ecran prin Setări > Butoane > Activați pe bara de navigare a ecranului.

Soluție potențială:

• Dacă sunteți sigur că o faceți, atunci flasharea unui nou ROM vă poate rezolva problema.
• Ai putea, de asemenea trimiteți un bilet cu OnePlus și cereți-i să vă ajute prin intermediul unei sesiuni de la distanță. Unii oameni spun că Oxygen 2.1 a rezolvat problema pentru ei.
• Dacă intermiterea unui nou ROM nu funcționează pentru dvs., atunci ar putea fi o problemă hardware. Va trebui să solicitați un receptor de înlocuire.

Problemă: Camera nu funcționează corect

Mulți proprietari de OnePlus 2 au avut probleme cu camera. Unii oameni raportează că blițul nu funcționează, unii s-au confruntat cu blocări frecvente de „eroare necunoscută”, iar unii raportează întârziere și imagini neclare. Pentru a fi în siguranță, ar trebui cu siguranță să faceți copii de rezervă pentru toate fotografiile înainte de a începe să vă jucați cu camera.

Soluții potențiale:

• Dacă descoperiți că pictograma bliț lipsește, atunci probabil că vă aflați într-un mod care nu o acceptă. Atingeți cele trei puncte pentru a deschide meniul de mod și asigurați-vă că Frumuseţe, HDR, și Imagine clară sunt toate oprite. Ar trebui să descoperiți că pictograma bliț revine.
• Mergi la Setări > Aplicații și găsiți aparat foto Apăsați pe Goliți memoria cache și Date clare.
• Încercați să ștergeți partiția cache. Opriți OnePlus 2. Țineți apăsat Putere și Volum scăzut. Dați drumul când telefonul vibrează și ar trebui să vedeți meniul de recuperare. A evidentia ștergeți partiția cache folosind Volum butoane și utilizare Putere pentru a-l selecta.
• S-ar putea să aveți mai mult noroc cu o aplicație alternativă pentru cameră. Camera Google este o opțiune simplă, ceva de genul Cameră manuală (3 USD) s-ar putea potrivit dacă doriți mai multe opțiuni.

Defecțiune: Bluetooth nu se va conecta sau nu se va conecta

Oamenii au întotdeauna probleme în a-și conecta smartphone-urile la accesorii Bluetooth și la sistemele auto, iar OnePlus 2 nu face excepție. Dacă descoperiți că nu vă puteți conecta, există probleme cu bâlbâiala conexiunii sau informațiile de contact sunt incorecte sau lipsesc, există câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Soluții potențiale:

• Asigurați-vă că Bluetooth funcționează pe OnePlus 2. Verificați dacă nu există interferențe din modul de economisire a energiei și vedeți dacă vă puteți conecta la un alt accesoriu.
• Încercați să dezactivați și să reporniți Bluetooth și reporniți OnePlus 2.
• Asigurați-vă că urmați corect instrucțiunile pentru sistem sau accesoriu. Este posibil să trebuiască să apăsați un buton sau poate ați atins limita profilurilor Bluetooth și trebuie să ștergeți unele dispozitive vechi. Consultați producătorul sistemului auto sau al accesoriilor pentru pași specifici de depanare.
• Asigurați-vă că sistemul sau dispozitivul dvs. Bluetooth are cel mai recent firmware. Va trebui să verificați cu producătorul, dar actualizările pot rezolva în special problemele cu mașina.
• Dacă întâmpinați în mod special probleme cu transferul corect a contactelor pe un sistem auto, încercați Agenda telefonică Bluetooth Încercați versiunea de încercare, dar versiunea completa costă 2 dolari.

Problemă: pâlpâirea ecranului

Câțiva proprietari de OnePlus 2 s-au confruntat cu o problemă cu pâlpâirea ecranului. Poate părea că încearcă să ajusteze în mod repetat și rapid luminozitatea. Pentru unii oameni, apare doar intermitent.

Remedieri potențiale:

• Dacă nu ați deblocat Opțiuni pentru dezvoltatori, apoi du-te la Setări > Despre telefon și atingeți Număr de construcție Ar trebui să primiți un mesaj când este deblocat cu succes. Puteți accesa Opțiuni pentru dezvoltatori și selectați Dezactivați suprapunerile HW sub Redare accelerată hardware. Vezi dacă asta ajută.
• Ai putea încerca o resetare din fabrică. Mai întâi faceți backup la toate și apoi accesați Setări > Backup și resetare > resetare date din fabrică > Resetare telefon > Șterge totul.
• Dacă problema persistă, atunci este timpul să contactați OnePlus și să aflați despre o reparație sau o înlocuire.

Eroare: „Ok Google” nu funcționează

Unii oameni s-au chinuit să facă ca comanda „Ok Google” să funcționeze corect cu OnePlus 2. Este posibil să nu răspundă sau să nu se declanșeze corect, dar există lucruri pe care le puteți face pentru a o aduce înapoi.

Soluții potențiale:

• Accesați Magazinul Play, atingeți cele trei linii verticale din stânga sus pentru a deschide meniul și atingeți Aplicatiile mele &. Veți vedea o listă de Actualizări, deci asigurați-vă că aplicația Google este complet actualizată.
• Deschideți aplicația Google și atingeți apoi cele trei linii din stânga sus Setări > Voce > Detectare „Ok Google”. și aruncați o privire la setările dvs. Poți la fel de bine să încerci Reantrenează modelul de voce, asigurați-vă că vă aflați într-un mediu liniștit.
• În trecut, această funcție era disponibilă numai pentru engleză (SUA), pe care o puteți selecta sub Setări > Voce în aplicația Google, dar Google a adăugat în mod constant suport pentru alte limbi. Asigurați-vă că pachetul de limbi este actualizat sub Setări > Voce > Recunoaștere vorbire offline.
• Aruncă o privire la microfonul tău pentru a te asigura că nu există murdărie sau resturi depozitate acolo. Suflați în ea sau folosiți cu mare atenție o scobitoare pentru a îndepărta orice murdărie.

Eroare: opțiunea Închidere toate aplicațiile a dispărut

Mulți oameni au fost iritați să constate că opțiunea șterge toate aplicațiile, sub forma unui X mare în partea dreaptă sus a Aplicații recente ecran, a dispărut. Aceasta înseamnă că trebuie să închideți aplicațiile una câte una.

Soluții potențiale:

• Deschideți Magazinul Play și atingeți apoi cele trei linii orizontale din stânga sus Aplicațiile și jocurile mele. Asigurați-vă că aplicația dvs. Google este complet actualizată.
• Mulți oameni raportează succes după pornirea în modul sigur. Încercați să țineți apăsat butonul Putere apoi apăsați și mențineți apăsat Oprire. Ar trebui sa vezi Reporniți în modul sigur pop-up și puteți atinge Bine. Tot ce trebuie să faceți pentru a reveni în modul normal este să opriți și să porniți din nou OnePlus 2. Acest lucru ar trebui să readuce opțiunea de ștergere a tuturor aplicațiilor, dar ar putea să dispară din nou după o actualizare.
• Unii oameni au descoperit că trecerea de la un lansator personalizat înapoi la cel implicit și repornirea OnePlus 2 a funcționat pentru ei.

Problemă: Telefonul nu pornește

Unii proprietari de OnePlus 2 nu au putut să-și pornească dispozitivele. Au existat suficiente rapoarte confirmate că OnePlus oferă chiar câteva soluții potențiale pe pagina sa de asistență.

Solutii potentiale:

• Porniți/reporniți OnePlus 2 de cinci ori în total - țineți apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde pentru a face acest lucru. Când telefonul este oprit, țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoane pentru a porni telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică.
• Lăsați telefonul să se odihnească timp de 12 ore fără încărcare. După aceea, încărcați-vă OnePlus timp de șase ore, apoi deconectați și reconectați telefonul la încărcător, ceea ce ar trebui să aibă ca rezultat un ecran de baterie scăzută. Nu porniți telefonul și, în schimb, lăsați-l să se încarce încă o oră. După aceasta, dispozitivul ar trebui să fie gata de pornire și pornire.
• Dacă nicio soluție nu rezolvă problema, contactați OnePlus.

Eroare: lanterna se activează fără intervenția utilizatorului

Unii oameni au observat că lanterna telefonului lor se va aprinde fără intrarea lor. În cele mai multe cazuri, acest lucru se întâmplă în timp ce telefonul este în buzunar.

Solutii potentiale:

• Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de OxygenOS (versiunea 3.1.0). Va veni ca o actualizare over-the-air și ar trebui să vi se solicite când actualizarea este disponibilă. Dacă nu ați văzut solicitarea, puteți descărca cea mai nouă versiune de OxygenOS Aici.
• Este posibil ca ceva să fi mers prost când a fost implementat sau configurat suportul pentru gesturi. Testați senzorul de proximitate pentru a vedea dacă funcționează corect. Există o serie de aplicații pe magazinul Google Play care pot fi folosite pentru a-l testa sau calibra.
• Dacă problema persistă, poate fi o problemă hardware. În acest caz, contactați OnePlus.

Problemă: Încărcătorul nu funcționează sau telefonul nu se încarcă corect

Unii utilizatori au raportat că OnePlus 2 lor nu se încarcă corect, chiar dacă telefonul în sine funcționează conform intenției.

Solutii potentiale:

• Verificați încărcătorul livrat cu OnePlus. Dacă are un defect, luați în considerare utilizarea unui alt încărcător sau cablu.
• Curățați zona din jurul portului de încărcare a dispozitivelor și încercați din nou încărcătorul/cablul.
• Contactați asistența OnePlus pentru a obține un încărcător sau un dispozitiv de schimb.

Eroare: aplicații care afișează mesajul „s-a detectat suprapunerea ecranului”.

Câțiva oameni au spus că aproape toate aplicațiile lor instalate și cele în uz afișează mesajul „Suprapunerea ecranului a fost detectată”. Utilizatorii nu au putut să-l elimine.

Solutii potentiale:

• Dacă aveți o aplicație apelată Maestrul curateniei — sau orice aplicație terță parte concepută pentru a economisi bateria — instalată, dezinstalați-o, deoarece poate fi principalul vinovat din spatele mesajului.
• Mergi la Setări > Aplicații, atinge pictograma din dreapta sus și selectează Desenați peste alte aplicații. De aici, puteți modifica permisiunile de suprapunere pentru aplicațiile rezultate.
• Mergi la Setări > Aplicații, apoi alegeți ce aplicație (aplicații) afișează mesajul când sunt deschise. De acolo, atingeți Permisiunile aplicatiei și veți putea vedea ce caracteristici și informații poate accesa aplicația, precum și comută pentru acele permisiuni specifice.

Problemă: nu se poate conecta la Wi-Fi sau performanța Wi-Fi este lentă

Mulți au spus că nu pot să se conecteze la Wi-Fi, să mențină o conexiune Wi-Fi sau că performanța Wi-Fi este mai lentă decât de obicei pe OnePlus 2. Aceasta este o problemă comună cu smartphone-urile, una care apare adesea și cu noile actualizări ale sistemului de operare.

Solutii potentiale:

• Încercați să dezactivați și să reporniți Wi-Fi și reporniți telefonul.
• Dacă telefonul dvs. este deja conectat la o conexiune de rețea, uitați-l și apoi reintroduceți din nou detaliile pentru a vă reconecta la el.
• Resetați routerul sau modemul.
• Daca ai Modul de economisire a energiei activată, accesați setările pentru a o dezactiva, deoarece poate interfera cu performanța Wi-Fi.
• Găsiți adresa MAC pentru telefonul dvs. și vedeți dacă routerul o recunoaște. Puteți găsi adresa accesând Setări > Despre telefon.

Problemă: fără Wi-Fi, Bluetooth sau semnal celular după actualizarea la OxygenOS 3.1.0

După actualizarea la OxygenOS 3.1.0, este posibil să descoperiți că Wi-Fi, Bluetooth și semnalul celular nu mai funcționează corect. În plus, este posibil ca adresa dvs. Wi-Fi Mac să se fi schimbat cu ceva asemănător cu „02:00:00:00:00:00”.

Solutii potentiale:

• Opriți și porniți Wi-Fi și Bluetooth, apoi reporniți OnePlus 2.
• Scoateți și reintroduceți cartela(ele) SIM pentru a remedia pierderea semnalului celular.
• Contactați serviciul de asistență pentru clienți OnePlus, deoarece este posibil ca ceva să fi mers prost cu adresa Mac în timpul procesului de actualizare. Poate fi necesar să vă înlocuiți dispozitivul.

Problemă: Nu se poate actualiza OxygenOS prin Wi-Fi

Unii utilizatori au probleme când vine vorba de actualizarea OxygenOS folosind metoda OTA. Actualizarea fie eșuează înainte de finalizare, fie pur și simplu nu începe procesul de actualizare.

Soluție oficială:

• Puteți instala oricând actualizarea folosind Mac-ul sau PC-ul dvs. Descărcați actualizarea de la downloads.oneplus.net și urmați pașii de pe aceeași pagină pentru a aplica actualizarea pe dispozitiv. Asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor în prealabil.

Problemă: diverse probleme audio

O serie de proprietari de OnePlus 2 au avut probleme când vine vorba de sunet, cum ar fi calitate slabă a sunetului, sunete înfundate sau pur și simplu lipsa sunetului.

Soluții potențiale:

• Reporniți telefonul.
• Luați în considerare ștergerea partiției cache. Opriți OnePlus 2, apoi țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoane până când telefonul vibrează și ar trebui să vedeți meniul de recuperare. A evidentia ștergeți partiția cache folosind Volum butoane și utilizare Putere pentru a-l selecta.
• Faceți backup pentru tot și încercați o resetare din fabrică.
• Contactați asistența OnePlus, deoarece poate fi o problemă hardware. Este posibil să puteți obține un dispozitiv de înlocuire.

Problemă: Nu se poate utiliza funcția Dual Sim sau nu se poate utiliza ambele carduri SIM

Chiar dacă OnePlus 2 acceptă două carduri SIM, unii utilizatori au avut probleme când au încercat să folosească ambele carduri SIM. În alte cazuri, o cartelă SIM nu este detectată deloc.

Solutii potentiale:

• Dacă cartela SIM nu este detectată, încercați să comutați slotul în care se află în prezent.
• Încercați să utilizați o altă cartelă SIM.
• Luați în considerare repornirea dispozitivului.
• Asigurați-vă că ambele carduri SIM (sau operatori) acceptă rețele 2G. Dacă o cartelă acceptă doar 3G/4G, cardul respectiv trebuie setat la datele celulare preferate pentru a utiliza ambele carduri.
• Când utilizați două carduri SIM, doar una poate fi conectată la o rețea 3G/4G la un moment dat. Cealaltă cartelă va putea efectua și primi doar apeluri telefonice și mesaje; nu va putea obține o conexiune la internet.

Problemă: Atingeți de două ori pentru a activa telefonul care nu mai funcționează

OnePlus 2 are o caracteristică care permite utilizatorilor să trezească telefonul prin atingerea de două ori pe ecran. Cu toate acestea, recent, se pare că mulți utilizatori nu au reușit să facă funcția să funcționeze în mod constant sau funcția a încetat deloc să funcționeze.

Soluții:

• Mergi la Setări > Gesturi și comutați apăsarea de două ori pentru a activa și dezactiva funcția. Acest lucru ar trebui să rezolve problema temporar.
• Reporniți telefonul, deoarece s-a spus că acest lucru remediază problema pentru unii, în timp ce pentru alții, a fost doar temporar.

Solutii potentiale:

• Dacă aveți o protecție de ecran sau carcasa dvs. are un protector încorporat, ar putea interfera cu funcția de dublă atingere. Luați în considerare eliminarea acestuia sau obținerea unui înlocuitor care funcționează mai bine cu ecranul tactil.
• Ștergeți partiția cache – După ce ați oprit telefonul, țineți apăsat Putere și Volum până când telefonul vibrează și ești dus la meniul de recuperare. A evidentia ștergeți partiția cache folosind Volum butoane și utilizare Putere pentru a-l selecta.
• Efectuați o resetare din fabrică - Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon > Șterge totul. Asigurați-vă că faceți copii de rezervă pentru toate fișierele prețioase înainte de a face acest lucru.
• Contactați asistența OnePlus.

Recomandările editorilor

• OnePlus Open: preț zvonit și data lansării, știri și multe altele
• Aceasta este prima noastră privire asupra OnePlus 12?
• Cele mai bune telefoane OnePlus din 2023: cele mai bune 6 pe care le puteți cumpăra
• Noul telefon de buget OnePlus vine cu două funcții foarte rare
• Aceste zvonuri despre OnePlus V Fold doar fac de rușine Pixel Fold

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.