E-mailurile tale ar trebui să fie politicoase, dar nu rigide și strânse.
Credit imagine: Devonyu/iStock/Getty Images
Deși e-mailul nu este la fel de formal ca o scrisoare de afaceri pe hârtie, nu este nici la fel de casual ca discuția cu prietenii. Chiar dacă e-mail-ul există de ani de zile, eticheta de utilizare corectă nu este întotdeauna clară. Pentru a seta tonul potrivit pentru e-mailul pe care îl trimiteți, aveți nevoie de salutul potrivit.
Scrisori profesionale
În e-mailul de afaceri, este mai bine să greșești din partea formalității. Cu cineva pe care nu i-ați trimis prin e-mail înainte, folosiți titlul său oficial -- „Stimată dr. Smith” sau „Stimată doamnă Jones”, de exemplu. „Dragă” este mult mai puțin folosit în salutările prin e-mail decât înainte, dar experții în etichetă îl recomandă în continuare pentru un contact de afaceri inițial. Dacă destinatarul nu vă cunoaște deloc, urmați salutul cu o prezentare -- cine sunteți și de ce o contactați.
Videoclipul zilei
Ocazional afaceri
Dacă cealaltă parte vă întâmpină prin e-mail cu prenumele sau vă cere să-i folosiți prenumele, sunteți în siguranță pe o bază de prenume. Rezervați o deschidere obișnuită, cum ar fi „bună”, pentru colegii pe care îi cunoașteți foarte bine și cu care vă simțiți confortabil. Chiar și într-un e-mail obișnuit, asigurați-vă că ați scris corect numele celeilalte părți. Dacă trimiteți mai multe e-mailuri într-un singur fir, doar primul sau două au nevoie de un salut.
Poștă în masă
Dacă trimiteți un mesaj către mai multe persoane, primul e-mail mai are nevoie de un salut -- „Dragi Tom, Dick și Mary”, de exemplu. Dacă aveți prea mulți destinatari pentru a le enumera toate numele, „Dragă echipă” este o alternativă practică. Ca și în cazul destinatarilor individuali, dacă trimiteți e-mailuri înainte și înapoi, puteți înceta să mai folosiți salutările după prima literă.
Poștă personală
Aveți mult mai multă flexibilitate atunci când scrieți un e-mail personal. Prenumele sau un simplu „bună” sau „bună ziua” sunt bune, cu excepția cazului în care știi că destinatarul are o preferință puternică. Un e-mail obișnuit poate renunța în siguranță la „draga”, deoarece deseori sună slăbit. Chiar și într-un e-mail intim, „draga” poate suna mai mult ca o formalitate decât o expresie sinceră. Folosirea numelui persoanei sau a ceva mai extravagant, cum ar fi „prea mea dragă”, poate funcționa mai bine.
Liniile de subiect
Împreună cu salutul, acordați atenție subiectului. Este primul lucru pe care îl va vedea destinatarul, așa că vrei ca ea să știe despre ce îi scrii. Nu lăsați niciodată gol și nu folosiți un subiect înșelător pentru a atrage atenția. Cu siguranță nu puneți niciodată „Urgent” în el dacă problema nu este cu adevărat urgentă.
