Problemele Intel Arc GPU sunt mult mai profunde decât performanța

Am fost entuziasmat de GPU-urile Intel Arc Alchemist — primele plăci grafice pentru jocuri discrete pe care Intel le-a lansat vreodată. Dar acest hype are s-a estompat rapid în ultimele luni, deoarece rapoartele privind performanța subnormală, driverele stricate și o grămadă de întârzieri au afectat intrarea Intel pe piață.

Este nevoie de mult pentru a intra în panteonul cele mai bune plăci grafice, dar problemele Intel merg dincolo de performanță și caracteristici. Erori de șofer se răspândesc prin stiva Arc Alchemist și devine clar că Intel nu are un sistem în vigoare pentru a rezolva aceste probleme atunci când sunt scoși șoferi noi sau chiar pentru a le identifica la câteva luni după fapt.

Poate fi greu să intri pe piața GPU-urilor, dar Intel are doar vina pentru starea Arc chiar acum.

43 de probleme cu driverele, toate de pe YouTube

Canalul YouTube Gamers Nexus a publicat pe 1 august o serie de zvonuri conform cărora driverele Intel defecte Arc. Viitorul lui Arc era în pericol. Abia pe 19 august a scris Lisa Pearce de la Intel o postare pe blog răspunzând la întrebări despre Arc despre care am aflat că Intel a aflat de fapt 43 de probleme ale șoferului din videoclipul Gamers Nexus.

„Am primit feedback sincer din partea presei în timpul recenziilor recente și l-am luat la inimă. De exemplu, am depus 43 de probleme cu echipa noastră de ingineri dintr-o revizuire a A380 de către Gamers Nexus”, se arată în postarea de blog.

Deși Intel Arc Alchemist nu oferă performanțe emblematice, asta nu mi s-a părut niciodată scopul. Și sincer, nu aceasta este problema cu care se confruntă Intel acum. Gamers Nexus a descoperit că driverele pur și simplu nu ar funcționa cu unele monitoare, Intel Smooth Sync ar provoca probleme vizuale, iar Intel Arc Control s-ar rupe la overclockare - printre alte zeci de probleme. Asta ca să nu mai vorbim de problemele cu care s-a confruntat Arc Alchemist când vine vorba de versiunile mai vechi DirectX, deoarece doar Intel acceptă oficial DirectX 11 și DirectX 12.

Intel fixează problemele în „instalatorul Arc Control și cum a descărcat componente unice după instalarea inițială”. Practic, Intel spune că driverele au o coruptă proces de instalare în care „eșecurile neașteptate fac ca [procesul de instalare] să nu fie de încredere”. Intel știe despre probleme și lucrează la ele, dar acesta nu este principalul problema aici.

GPU-ul testat de Gamers Nexus, Arc Alchemist A380, a fost lansat pentru prima dată pe 15 iunie. Având în vedere că GPU-urile Arc Alchemist sunt exclusiv pentru China în acest moment, asta înseamnă probabil că cumpărătorii se confruntă cu aceste probleme legate de drivere de peste două luni, și totuși a fost nevoie de un videoclip YouTube din SUA în care Gamers Nexus a trebuit să urmărească un GPU care nici măcar nu este disponibil în state pentru ca Intel să abordeze Probleme. Rețineți că nu vorbim nici despre probleme minore. Vorbim despre lucruri care rup fundamental Arc Alchemist.

Au existat și exemple anterioare în acest sens, cum ar fi când a a rezultat linia de cod lipsă într-o scădere de 100 ori a performanței ray tracing pe Linux. Intel poate merge spoturi de presa cu canale precum Linus Tech Tips și făcând reclamă muciului din Arc Alchemist. Dar suportul pentru șofer este ucidendu-l pe Arc chiar acum, în timp ce Intel așteaptă ca presa tehnologică să descopere probleme de drivere pe care compania ar fi trebuit să le descopere cu câteva luni mai devreme.

Capcanele promisiunilor

Știrile despre Intel care descoperă probleme cu driverele dintr-un videoclip YouTube ajung într-un punct mai amplu despre Arc Alchemist - Intel a suprapromis. Spre deosebire de Nvidia și AMD, Intel îi place să își prezinte foaia de parcurs devreme. Am aflat despre Arc Alchemist la mijlocul anului 2021, iar Intel a făcut promisiuni, cum ar fi spus peste 50 de modele de laptop Arc ar fi disponibil în 2022, de atunci.

Multe dintre problemele cu driverele sunt caracteristici promise de Intel la lansare - lucruri precum Smooth Sync și overclocking încorporat, niciunul dintre acestea nu este necesar dacă șoferii au atât de multe probleme în primul rând. Așteptăm și noi XeSS de la Intel, care ar fi trebuit să fie lansat pe 20 mai. Aceasta este o altă caracteristică despre care am auzit la mijlocul anului 2021, despre care Intel nu a furnizat încă actualizări satisfăcătoare.

Chiar dacă Arc Alchemist și-a îndeplinit perfect fiecare promisiune, nu există nicio îndoială că Intel ar fi un nefavorabil în comparație cu duopolul dintre AMD și Nvidia. Și cea mai mare parte se reduce la șoferi. Anunțând Arc devreme și împingând-o din greu în publicitate, Intel s-a susținut într-un colț în care erau opțiunile fie să continue să întârzie Arc Alchemist, fie să nu-și respecte numeroasele promisiuni și se pare că Intel a făcut puțin din ambii.

Încă aștept

Când Intel a anunțat Arc Alchemist, a scos ideea că cardurile vor fi disponibile în primele luni ale anului 2022. De atunci am aflat că lansarea este puțin mai complicată. Din punct de vedere tehnic, puteți cumpăra unul dintre Placile grafice Intel Arc A380 acum, dar încă nu avem nicăieri aproape de gama completă, cu atât mai puțină disponibilitate pentru Arc în întreaga lume.

În contextul problemelor legate de șofer, această lansare eșalonată nu arată grozav. În acest moment, Intel învață din mers, deoarece își oferă plăcile grafice discrete spre vânzare, în timp ce presa continuă să descopere probleme care ar fi trebuit să fie rezolvate cu mult înainte de a putea cumpăra un Arc GPU. Intel pare să știe acest lucru, în parte, cu Pearce scriind că Intel „continuă să învețe de ce este nevoie pentru ca noi să avem succes”.

Puteți vedea tensiunea în timp real, pe măsură ce presiunea crește pentru ca Intel să lanseze mai multe GPU-uri Arc și continuă să circule rapoarte despre suportul șoferului defect. Asta e pe umerii Intel, totuși. Este clar acum că Intel a sărit arma cu Arc Alchemist și, pe măsură ce presa continuă să descopere probleme, Intel nu poate decât să arate cu degetul spre sine. Sper că Intel ține situația sub control, dar orice veste despre Arc Alchemist este o veste proastă de luni de zile.

Am contactat Intel și am întrebat cum intenționează să schimbe driverele și starea în care vor fi lansate în viitor și voi actualiza această poveste când voi primi răspuns.

Recomandările editorilor

• Cum ar putea Intel să folosească inteligența artificială pentru a rezolva o problemă masivă în jocurile pe computer
• Iată cum Intel a dublat performanța GPU-urilor Arc cu o simplă actualizare a driverului
• Intel tocmai a oferit Arc GPU-ului dvs. dublul performanței de cadre pe secundă
• Driverele Arc GPU sunt din ce în ce mai bune, dar Intel spune că este o provocare
• Intel dezvăluie prețul complet pentru Arc Alchemist și este cu siguranță competitiv

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.