Câțiva clienți care și-au primit dispozitivele săptămâna trecută au lăsat recenzii usturatoare pe site-ul Amazon, mulți oferind doar una sau două stele și resimțind acustica slabă. Noul Echo – fără îndoială Difuzorul inteligent de vârf al Amazon — a fost clasat doar trei din cinci stele pe Amazon pe baza a peste 300 de recenzii, mulți observând că calitatea sunetului, în comparație cu Ecoul original, pur și simplu nu era acolo. Mulți au spus că au returnat deja dispozitivul sau că plănuiau să o facă.
Videoclipuri recomandate
„Îmi pare rău Amazon, ai înțeles totul greșit în privința asta.” a scris John J. Ryan în secțiunea de revizuire a noului Echo de pe site-ul Amazon. „O a doua generație ar trebui să fie o îmbunătățire. Am unul din prima generație Echo (es) și sunt un mare fan. Ce dezamagire. Noua unitate nu era concurență. Suna cu adevărat ca o imitație ieftină a originalului.”
„Da! sună ca și cum cineva a îndesat o pătură în difuzor.” a adăugat Love03 pe 5 noiembrie.
Ca răspuns la reclamații, Amazon a lucrat rapid pentru a rezolva problema, spunând Digital Trends că actualizarea firmware-ului s-a îmbunătățit. curba de răspuns în frecvență a difuzorului pentru a oferi un sunet mai clar, cu înalte mai curate, medii mai deschise și bas îmbunătățit raspuns.
"Deoarece ale lui Alexa creierul se află în cloud [Amazon Web Services], putem ajusta funcții sau adăuga funcționalități, foarte rapid, în numele clienților noștri”, a declarat Marcello Typrin, director de management al produselor pentru Alexa experiențe și dispozitive. „În acest caz, am evaluat feedback-ul timpuriu cu privire la sunetul pe noul Echo, am lucrat pentru a face ajustări pe baza pe acest feedback și au putut să implementeze rapid schimbarea prin cloud și să o furnizeze clienților dispozitive.”
În a noastră propria recenzie al dispozitivului, am observat că „Echo mai vechi are un bas mai proeminent, un mediu puțin mai relaxat și înalte mai reduse. Noul Echo are mai puțin bas și un mediu ușor mai curat, așa că vocea este puțin mai puțin voalată în calitatea sunetului, dar înaltele, deși mai proeminente, sunt puțin murdare. Când volumul crește, crește și distorsiunea. Pe măsură ce am schimbat înainte și înapoi între cele două, Echo mai vechi și mai mare a fost câștigătorul clar. Panelul nostru de cinci ascultători a fost unanim în această observație.”
Am testat din nou dispozitivul luni, 6 noiembrie, după actualizarea firmware-ului și am constatat că acustica a fost mult mai bună în general în noul Echo. Deși basul încă nu era la fel de robust ca originalul, calitatea sunetului a fost o îmbunătățire enormă - mai puțin subțire și mult mai clară, cu o acustică generală mai clară decât originalul. De asemenea, difuzorul pare să se bucure de o creștere a câștigului general, atingând niveluri mai mari de presiune a sunetului (volum) cu mai puțină distorsiune.
Mai mulți clienți care s-au plâns inițial de dispozitiv par mulțumiți de actualizare. Începând de luni după-amiază, câțiva recenzenți care au acordat inițial dispozitivului una sau două stele și-au actualizat recenziile, observând că firmware-ul a făcut ca noul Echo să sune mai bine.
„Am primit Echo 2nd Gen în prima zi de lansare cu mari așteptări.” a scris TommyB. „După configurarea unității, la fel ca mulți, am fost dezamăgit de calitatea sunetului. Cu toate acestea, după actualizare, care s-a descărcat automat, sunt foarte impresionat de unitate. Mulțumim lui Amazon pentru că a rezolvat rapid această problemă. Nu am absolut nicio rezervă în a-i acorda o evaluare de 5 stele.”
Recomandările editorilor
- Ce este Amazon Alexa și ce poate face?
- Ce înseamnă culoarea inelului galben Amazon Echo?
- Ce trebuie să faceți dacă aplicația dvs. Amazon Alexa nu funcționează
- HomePod Mini vs. Echo Dot: care este mai bun?
- Cele mai bune abilități Alexa de utilizat pe Amazon Echo în 2023
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
