Dacă există un lucru pe care ne învață cazul atentatului cu bombă la Maratonul din Boston, este că cei mai mulți dintre noi nu au nicio idee cum să folosim în mod responsabil puterile în timp real ale internetului în vremuri de tulburare continuă. Nu tu, nu eu, nu CNN, nu Reddit. Am eșuat – și ar trebui să nu lăsăm niciodată să se întâmple.
Dacă aceasta ar fi o rubrică despre mass-media, ne-am putea concentra pe plante de față ale jucătorilor tradiționali. De exemplu, New York Post și Fox News au încurcat atât de rău încât viețile a cel puțin trei persoane au fost aruncate pe nedrept în groapa condamnării din cauza unor reportaje intenționate false sau neglijente. Chiar și Associate Press – nenorocitul AP! – a raportat că un suspect a fost în arest când unul nu era. Știi cum e să crezi că persoana care tocmai ți-a ucis băiatul de 8 ani cu o bombă în rucsac este în custodia poliției, apoi să afli că nu este adevărat? Nici eu – așa că să presupunem că este îngrozitor.
Videoclipuri recomandate
Când o informație suculentă de informații noi apare pe fluxurile noastre de Twitter sau apare într-un comentariu Reddit, este aproape imposibil să nu vrei să crezi acea informație.
Adevărat, mulți dintre noi ne-am păstrat calmul. Mulți reporteri s-au oprit, au așteptat să înțeleagă povestea corectă. O bună parte dintre noi chiar a încercat să-i rețină pe acei detectivi nebuni și neantrenați, care se pare că aveau niveluri de adrenalină PCP care îi ridicau pentru a rezolva cazul. Dar cazurile de prudență, rezonanță și acuratețe erau o șoaptă sub postulatul belicos al gloatei zgomotoase, beată de informații în timp real.
Așa cum, din păcate, prea des trimitem mesaje unui fost iubit după o noapte de băutură, ne-am emoționat eul în stare de ebrietate cu viziuni seducătoare ale măreției detective, de a ajunge la fundul oribilului lucru înaintea oricui altcuiva - de a câștiga Internet. Am confundat faptele și am împiedicat ancheta (conform legii) și a provocat și mai multă durere pentru familii precum cea a studentului de la Universitatea Brown în vârstă de 22 de ani Suni Tripathi, care a dispărut din martie (și este înca lipseste), și al cărui nume va fi legat pentru totdeauna de atentatul mortal din Boston, în ciuda nevinovăției sale. Săptămâna aceasta – să sperăm cu toții că va fi una plictisitoare – capul nostru colectiv se lovește din cauza excesului de îngăduință.
Cum să trecem dincolo de asta, ca să nu creăm o dezamăgire asemănătoare Bostonului data viitoare?
Regula #1: Informațiile în timp real sunt adesea informații greșite
Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles (cu excepția faptului că săptămâna trecută demonstrează că trebuie repetat, din nou și din nou): informațiile în timp real sunt adesea mai proaste decât incorecte; poate fi periculos.
Când o informație suculentă de informații noi apare pe fluxurile noastre de Twitter sau apare într-un comentariu Reddit, este aproape imposibil să nu vrei să crezi acea informație. Așa că îl împărtășim – uneori cu avertismente („Este adevărat?!”), adesea fără ele. Dar adevărul este că aceasta este ultima informație pe care ar trebui să o credem și, cu siguranță, ultima pe care ar trebui să o împărtășim. Mai ales în cazuri de viață și de moarte, până când ceva este verificat de autorități, ar trebui să-l tratăm cu toții ca fiind greșit – și să păstrăm pentru noi înșine, pe cât posibil.
Regula #2: Când vine vorba de știri serioase, Twitter nu este un joc
La fel ca mulți dintre voi, am rămas încântat de feedul meu de Twitter săptămâna trecută, în special joi seara și Vineri, ca vânătoarea de oameni aproape incredibilă pentru suspecții de bombardare Tamerian și Dzhokhar Tsarnaev desfăşurat. Și eu am căutat fluxuri și postări de toate tipurile în căutarea de informații noi – și pentru a fi unul dintre primii care retweetează acele informații noi. Știu că poate părea insensibil, dar adevărul este că a face asta este palpitant, aproape distractiv. Se simte ca un joc.
Dar nu este un joc - și a-l trata ca atare este stupid și iresponsabil, deoarece, așa cum am menționat mai sus, majoritatea informațiilor în timp real sunt fie greșite, fie cel puțin neverificate. Ar fi trebuit ignorat. În schimb, l-am republicat și ammplificat la nesfârșit pentru propria noastră satisfacție ciudată.
Regula #3: Ce se întâmplă pe Reddit nu rămâne pe Reddit
Boston demonstrează că toți trebuie să înțelegem mai bine ce înseamnă postarea de ceva pe internetul public: publicarea.
Pe FindBostonBombers subreddit, care de atunci a devenit privat, comentatorii au afirmat în mod repetat că comunitatea este neobosită „Ancheta” asupra atentatului cu bombă de la Maratonul din Boston a fost complet inofensivă, atâta timp cât a rămas pe paginile Reddit. Poate că este adevărat, dar este și complet nerealist. Reddit este un forum public. Și când oamenii găsesc ceva interesant pe un forum public, îl distribuie adesea pe alte rețele de socializare. Sau un reporter scrie despre ceea ce se spune pe acel forum. De acolo, rachetă în jurul lumii într-o clipă. Într-adevăr, asta s-a întâmplat săptămâna trecută, atât înainte, cât și după ce FBI a lansat fotografii și videoclipuri ale fraților Tsarnaev.
Această falsă credință că ceea ce postezi online într-un singur loc va rămâne pe loc nu a fost doar o greșeală făcută de redditors. Același lucru s-a întâmplat pe Twitter, 4chan, Facebook și Tumblr, toate acestea au jucat un rol dăunător în timpul anchetei de săptămâna trecută. Dar ideea rămâne aceeași: publicați ceva online doar dacă credeți că întreaga lume ar trebui să vadă aceste informații. Pentru că s-ar putea foarte bine.
(Notă laterală privind confidențialitatea: Aceasta este o regulă bună și pentru viața ta privată; adică nu pune ceva pe Facebook pe care nu ai fi de acord ca lumea întreagă să știe sau să vadă.)
Regula nr. 4: Postarea fotografiei cuiva contează ca postare de informații personale
Acesta este îndreptat în special către comunitatea Reddit, dar se aplică tuturor părților web.
Când postezi fotografia cuiva, faci un pas mare spre dezvăluirea unei cantități mari de informații personale despre acea persoană – „doxing”, așa cum îi spun copiii cool.
Acest punct a fost în mod clar pierdut în anumite părți ale comunității Reddit – o comunitate a cărei regulă principală este „Nu postați informații cu caracter personal”, o comunitate care atacă atunci când doxing se întâmplă cu unul dintre ei, nu materie ce a făcut acea persoană. În timp ce moderatorii din diferite subreddit-uri au postat în mod repetat această regulă Reddit rigidă pentru utilizatori, părea că doar se aplică la postarea efectivă a numelor, informațiilor de contact, adreselor de domiciliu sau profilurilor de rețele sociale pentru a comenta fire. Postarea unei fotografii cu fața cuiva încercuită a fost un joc corect.
Moderatorii Reddit au greșit să permită acest tip de activitate, mai ales atunci când acest lucru ar fi putut duce la acțiuni de justiție împotriva oamenilor nevinovați.
Regula nr. 5: Nu publica discuții cu scanerul poliției
O mare parte din dezinformările de joi noaptea și vineri (inclusiv, se pare, denumirea inexactă a lui Sunli Tripathi ca suspect în bombardament) a venit ca urmare a unor oameni care ascultau scanere ale poliției, care pot fi găsite în flux peste tot în jurul Internet.
În cele din urmă, forțele de ordine au spus tuturor să nu mai posteze ceea ce se spunea pe scanerele poliției din Boston, deoarece impiedicat ancheta și poate pune ofițerii în pericol. Ar trebui să ținem seama de această cerere de aici încolo; data viitoare când o tragedie lovește, ascultați scanerele dacă trebuie, dar nu răspândiți ceea ce se spune ca și cum ar fi informații verificate - nu este.
Ultimul cuvant
Probabil că există mult mai multe reguli pe care trebuie să le stabilim – vă invit să sugerați câteva în comentariile de mai jos. Dar, indiferent, este imperativ să le dăm seama cât mai repede posibil - pentru că în acest moment, este evident că existența unor informații disparate în timp real ne-a câștigat.
Oamenii vor continua să discute despre ultimele știri de toate tipurile pe internet. Vom continua să speculăm și să împărtășim informații – și ar trebui. În cazurile trecute, ca în timpul masacrului Virgina Tech din 2007, informațiile de pe rețelele de socializare au fost de neprețuit. Dar data viitoare când se întâmplă ceva de genul evenimentelor oribil de epuizante de săptămâna trecută – și sperăm cu toții să nu se mai întâmple niciodată – trebuie să avem niște reguli de bază pentru a păstra consecințele nedorite la a minim. Și toate responsabilitățile noastre sunt să ne asigurăm că acest lucru se întâmplă.
(Imagine drepturi de autor Boston Herald)
