Pentru a evita mai multe reglementări ale Comisiei Federale de Comunicații din industria telefoanelor mobile, CTIA Asociația wireless a fost de acord să impună noi practici de facturare care îi vor ajuta pe clienți să evite „șocul facturilor”.
Noile linii directoare sunt de așteptat să fie anunțate astăzi și solicită furnizorilor de servicii wireless să alerteze clienții pe măsură ce se apropie de limitele lunare ale planurilor lor de voce, text și date. De asemenea, solicită companiilor să furnizeze avertismente în cazul în care clientul suportă taxe de roaming internațional.
Videoclipuri recomandate
Noile reguli propuse de CTIA fac parte dintr-un efort de a împiedica FCC să reglementeze în continuare industria wireless și să impună linii directoare stricte proprii cu privire la notificarea clienților. Asociația furnizorilor de servicii wireless a susținut că reglementările guvernamentale suplimentare și supravegherea birocratică ar duce la facturi mai mari.
FCC a fost de acord să renunțe la propriile facturi de reglementare fără fir dacă CTIA respectă aceste noi linii directoare și a acordat furnizorilor de servicii wireless 12 luni pentru a iniția două dintre cele patru tipuri de alerte de plan – voce, date, text și roaming. Toate cele patru alerte trebuie adoptate în termen de 18 luni.
Un sondaj realizat de FCC anul trecut a constatat că unul din șase furnizori de servicii wireless a găsit taxe neașteptate pe facturile lor - adesea din cauza taxelor de utilizare în exces sau a ratelor de roaming crescute pe care le-au fost nestiutor de.
O politică similară de notificare a fost adoptată în Europa anul trecut și necesită notificarea clienților de servicii wireless atunci când ating 80% din limitele planului lor lunar.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
