Modem prin cablu
Fiecare tip de conexiune la Internet se confruntă cu probleme din când în când, dar multe dintre aceste probleme există mai degrabă de partea utilizatorului decât de furnizorul de servicii de internet. Din acest motiv, este adesea util să înveți pașii de bază de depanare pentru echipamentul tău, astfel încât unele probleme să poată fi rezolvate fără un apel la furnizor. Resetați un modem de cablu Surfboard pentru a rezolva anumite tipuri de probleme de conectivitate la Internet fără a apela compania de cablu.
Pasul 1
Deconectați cablul de alimentare
Deconectați cablul de alimentare din spatele modemului. Dacă computerul se conectează la modem printr-un comutator sau router, scoateți și cablul de alimentare de pe acesta.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Așteptați 30 de secunde
Așteptați cel puțin 30 de secunde.
Pasul 3
Modem
Conectați cablul de alimentare în partea din spate a modemului de cablu Surfboard și așteptați până când luminile de stare „Power”, „Receive”, „Send” și „Online” sunt aprinse.
Pasul 4
Router
Conectați cablul de alimentare la comutator sau la router și încercați să navigați pe Web cu computerul. Acest proces resetează modemul prin cablu păstrând în același timp informațiile de configurare pe care le stochează. Dacă tot nu puteți naviga, continuați la următoarea secțiune pentru a afla cum să resetați modemul la configurația implicită din fabrică.
Pasul 5
Deschideți un browser web și navigați la „192.168.100.1/config.html”. Acest lucru vă va duce la utilitarul de configurare internă pentru placa de surf.
Pasul 6
Faceți clic pe „Resetați toate valorile implicite”
Faceți clic pe butonul „Resetați toate valorile implicite”. Acest lucru face ca Surfboard să renunțe la configurația actuală salvată și să solicite un nou fișier de configurare de la furnizorul de servicii de internet. Acest proces poate dura până la 30 de minute și trebuie folosit doar ca ultimă soluție înainte de a apela furnizorul.
Pasul 7
Navigheaza pe internet
Încercați să navigați pe Web după ce toate luminile de stare de pe partea frontală a modemului prin cablu sunt aprinse. Dacă tot nu puteți naviga, problema este cel mai probabil din partea furnizorului. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență suplimentară.
Bacsis
Dacă browserul dvs. nu poate afișa pagina când încercați să accesați utilitarul de configurare internă pentru modemul de cablu și există un comutator sau router între computer și modem, deconectați cablul Ethernet din spatele comutatorului sau routerului și conectați-l direct la calculator. Este posibil să existe o problemă cu modul în care este configurat comutatorul sau routerul.
