Fie că este vorba despre roboți sau smartphone-uri, AI sau produse audio premium, Japonia a fost întotdeauna în fruntea oricărei conversații despre tehnologie. Am petrecut recent câteva săptămâni în Tokyo, descoperind nu numai ceea ce creează unele dintre cele mai mari nume din noile tehnologii, ci și luând profitați de locația interesantă pentru a testa cele mai bune camere pentru smartphone-uri și pentru a descoperi farmecul popularului său turism tehnologic destinatii. Asigurați-vă că consultați alte intrări din seria noastră „Japonia modernă”.
În toamna anului 2011, Linia s-a găsit exact în locul potrivit, la momentul potrivit. Apple iPhone 4S a fost lansat pentru prima dată pe toți cei mai importanți operatori de transport din Japonia, iar smartphone-uri interesante Android soseau zilnic pentru a-l provoca. Smartphone-urile deveneau extrem de populare și, deși Line era o companie incipientă, avea a lansat o duzină de alte aplicații cu un succes limitat — populația care adopta smartphone-uri dorea un aplicație de mesagerie. Line a fost, și în doar trei luni, a prins într-un mod foarte mare.
Videoclipuri recomandate
Japonia – la fel ca restul lumii – se află în pragul unei alte revoluții tehnice, de data aceasta implicând inteligența artificială. În ultimele șapte luni, Line și-a dezvoltat propriul AI numit Clova, și poate fi gata să aibă același impact asupra adoptării AI în Japonia pe care l-a avut asupra mesageriei în urmă cu șase ani. În timp ce alte companii se concentrează pe utilizarea AI în casele noastre ca controler sau asistent activat prin voce, viziunea lui Line este de a crea AI care să se potrivească și în viețile noastre ca partener de zi cu zi.
Am vizitat noile birouri ale Line din Tokyo pentru a afla mai multe despre ambițiile sale de AI și pentru a înțelege impactul pe care l-ar putea avea asupra modului în care vedem și interacționăm cu sistemele inteligente artificial.
Ce este Line?
Linia ca o aplicație de mesagerie nu este bine cunoscut în afara celor mai mari patru piețe ale sale, Japonia, Thailanda, Indonezia și Taiwan. Dar acolo unde se folosește Line, se folosește mult. Numele său a devenit organic un verb. În același mod pe Google, ceva de pe web, „Linie un prieten” este o expresie comună care spune că îi vei trimite un mesaj.
Andy Boxall/Tendințe digitale
Dacă nu cunoașteți aplicația de mesagerie, este posibil să știți Prieteni de linie, personajele simpatice ale companiei. Ursul Brown, puiul Sally și iepurele Cony sunt cele mai cunoscute, dar sunt multe altele. Fiecare are propria sa personalitate distinctă și povestea care se întrepătrunde, iar acest lucru este important, deoarece va deveni relevant mai târziu. Dacă locuiți în New York City, Magazin Line Friends este locul pentru a fi prezentat tuturor. S-a deschis recent și a atras 300.000 de vizitatori în prima sa săptămână. Line este, de asemenea, faimoasă pentru autocolantele de pionierat care se pot partaja în aplicație, care de atunci au fost adoptate de Facebook Messenger, Google Allo, WeChat, si altii.
Linia este menționată pe scară largă în cultura populară japoneză. A fost aplicația folosită de cele două personaje principale din „Numele dumneavoastră”, filmul anime care a primit aprecieri internaționale anul acesta. Este o vedere comună în anime și manga în general, împreună cu apariția în emisiunile de televiziune de masă și chiar în versurile cântecelor.
Linia și inteligența artificială
În timp ce ubicuitatea sa în Japonia și alte țări asiatice este clară, atragerea unui număr mare de oameni să-l folosească în altă parte este o provocare. Dar spargerea în noi țări majore nu este focalizarea curentă a lui Line, potrivit CEO-ului Takeshi Idezawa. În schimb, speră să obțină din nou momentul potrivit pentru următoarea descoperire tehnologică majoră.
„Credem că următoarea mare mișcare va fi AI.”
„În loc să ne concentrăm pe expansiunea geografică în acest moment, ne gândim la inteligența artificială”, a spus Idezawa pentru Digital Trends. „Întotdeauna am fost atenți la ceea ce urmează și credem că următoarea mare mișcare va fi AI.”
Această gândire a dus la crearea lui Clova, asistentul inteligent al lui Line, și a lui Difuzor Wave pe care Clova opereaza. Începând cu doar șapte luni în urmă, Clova a fost construit de la zero, inclusiv software-ul, hardware-ul și structura de comandă, creând primul AI vorbitor de japoneză din lume. Line are planuri mari pentru Clova și nu se limitează la AI care trăiește pur și simplu pe un difuzor de bază, aprinde sau stinge luminile sau verifică prognoza meteo.
Crearea AI de la zero
Majoritatea sistemelor AI utilizate astăzi vorbesc engleză sau au început așa. Clova a început viața vorbind japoneză, ceea ce a prezentat niște provocări foarte unice. Jun Masuda, Chief Strategy and Marketing Officer de la Line, ne-a spus despre ele.
„Dacă am fi putut cumpăra o bază AI existentă, ar fi fost frumos”, a râs el. „Dar niciunul nu era disponibil, așa că am construit totul.”
Descriind-o ca o „misiune dificilă”, el a explicat principalele componente ale AI - recunoașterea vocii, înțelegerea limbajului și sinteza vocii - sunt fundamental diferite atunci când limbajul nu este Engleză.
Andy Boxall/Tendințe digitale
„În engleză, verbul vine primul pentru a explica ce este comanda, dar în japoneză, verbul vine la sfârșit”, a spus el. „Deci procesarea comenzilor este complet diferită.”
Aceasta înseamnă că un asistent englez știe instantaneu de ce abilitate va avea nevoie. Spuneți „Redați-mi niște muzică”, de exemplu, și AI știe imediat că va trebui să folosească playerul audio și ascultă artistul sau melodia dorită. În japoneză, structura este inversată, ceea ce înseamnă că artistul și cântecul vor veni înaintea comenzii de a juca. Prin urmare, un IA japonez poate restrânge opțiunile doar până la sfârșitul propoziției, deoarece întrebarea ar putea fi o solicitare de informații despre un artist, mai degrabă decât să reda o melodie.
În japoneză, structura este inversată, ceea ce înseamnă că artistul și cântecul vor veni înaintea comenzii de a juca.
Cum afectează acest lucru modul în care Clova ascultă comenzile? Cuvântul de trezire pentru Clova este pur și simplu numele său și, odată ce îl ascultă, Clova va face presupuneri despre comanda viitoare pe baza a ceea ce spui. De asemenea, va învăța prin comenzile anterioare. De exemplu, dacă cereți în mod repetat să ascultați melodii ale unui anumit artist, Clova va acorda prioritate acestei comenzi pentru viitor pentru a îmbunătăți viteza și calitatea. Dar devine mai greu.
„Există multe moduri diferite de a te exprima în japoneză”, a continuat Masuda. „Avem caractere obișnuite, împreună cu cele pentru exprimarea cuvintelor englezești în japoneză, precum și kanji, care sunt adaptate din caracterele chinezești. Toate trebuie procesate de AI pentru sinteza și înțelegere.”
Kanji pune o problemă specială, deoarece fiecare personaj poate avea mai multe semnificații și chiar și oamenii devin confuzi cu privire la modul în care pot fi citite. A construi o IA funcțională în mai puțin de un an, cu provocări ca acestea, pare o realizare monumentală.
Un partener, nu un angajat
Un asistent AI care poate interacționa verbal cu tine este doar începutul. Cum îi faci pe oameni să vorbească cu el? La urma urmei, majoritatea oamenilor sunt obișnuiți să atingă interfețele și sunt nervos de a vorbi cu dispozitivele. Masuda crede că controlul vocal va deveni în curând norma.
„Este cel mai natural mod de a da o comandă”, a spus el. „În următorii 10 ani, vom intra într-o eră mult mai convenabilă, când relația dintre oameni și computere va deveni mult mai naturală. Hardware-ul la care lucrăm este ceva care se îmbină în viața de zi cu zi a oamenilor. Există două direcții în care AI se mișcă. Unul este ca o telecomandă, iar celălalt este mai degrabă un partener, unul care conversa cu tine.”
Line vrea ca oamenii să folosească Clova în toate situațiile. Este conceput pentru a avea conversații continue și naturale, așa că nu este nevoie să spuneți „Clova” înainte de fiecare interacțiune; dar asta înseamnă și că Clova are nevoie de caracter și farmec. Dacă există un lucru pe care îl știm deja despre Line, datorită lui Brown și a bandei, este că înțelege pe deplin cum să creeze personaje drăguțe și identificabile pe care oamenii le adoră. Când Clova a fost creată, echipa a scris un profil întreg, cu totul de unde s-a născut, al său cele mai puternice abilități, muzica care îi place și un fundal educațional, la trăsăturile de personalitate și modul în care interacționează prieteni. Line știe deja cine este Clova.
„Vrem să folosim personaje pentru a construi afecțiunea oamenilor față de dispozitiv.”
Pentru Line, dacă apare o situație în care există două opțiuni, este aleasă cea de care oamenii sunt cel mai probabil să se îndrăgostească. Când a descris produse adorabile, interesante, Masuda a făcut referire Câinele robot Aibo de la Sony ca exemplu. Cel cu aspect normal Difuzor Wave este începutul și următoarele produse Clova va arăta ca celebrele personaje Brown și Sally ale lui Line, făcând treptat pe Clova mai ușor de identificat.
Cu toate acestea, este parteneriatul cu Line Gatebox unde lucrurile iau o întorsătură SF. Gatebox a dezvoltat un personaj AI în stil holografic pentru a face viața cu o creație digitală o realitate. Prin reunirea acestor două sisteme, Line speră să obțină o acceptare mai largă pentru creațiile digitale, inteligente artificial.
„Alții din industrie creează un asistent general, mai scalabil, așa că este păstrat simplu”, a spus el. „Dar vrem să folosim personaje pentru a construi afecțiunea oamenilor față de dispozitiv. Va dura mai mult, dar se leagă de declarația misiunii companiei noastre de „închiderea distanței”. Nu este suficient doar pentru a conecta oamenii.”
Line a construit arhitectura lui Clova într-un mod care permite altor tipuri de personaje să se așeze în partea de sus, iar kiturile de dezvoltare software și hardware vin. O nouă generație de însoțitori digitali Gatebox, sau chiar însoțitori robotici precum Aibo, sunt o posibilitate atrăgătoare de reală. Masuda crede că factorul înfiorător al ceva ca Gatebox va dura câțiva ani să treacă, dar el consideră că trăim cu AI în acest fel inevitabil, în special în Japonia, unde personaje, din iubite mascote locale la popstar virtual Hatsune Miku, sunt în general acceptate.
„Nu doar tehnologia este importantă”, a spus Masuda. „Cheia este modul în care această nouă tendință poate fi introdusă în viața oamenilor și ce fel de experiență de utilizator este necesară pentru a face asta.”
Timpul este totul
CEO-ul Idezawa știe că Line se confruntă cu o concurență serioasă în AI, nu în ultimul rând pentru că in octombrie, a anunțat Google Google Home pentru Japonia. Line era conștientă de intenția Google de a lansa o versiune japoneză a Asistentului și a lucrat din greu pentru a lansa Clova înainte de aceasta. Idezawa crede în importanța timpului excelent și nu există nicio îndoială că Line a reușit exact în 2011. Se poate repeta asta cu Clova? Direcția pe care o ia este una despre care vorbesc alții, ceea ce îi poate oferi un avans crucial în ceea ce devine cele mai mari și mai interesante tendințe tehnologice pe care le-am văzut în ultimii ani.
Japonia este prioritatea Line pentru Clova, urmată de celelalte țări în care este binecunoscută; totuși, Clova este construită având în vedere suportul pentru limba engleză pentru viitor. Totuși, nu există o cronologie pentru când se va întâmpla acest lucru.
Recomandările editorilor
- Trec în revistă telefoanele pentru a trăi - iată cele 10 aplicații fără de care nu pot trăi
- Folosind A.I., Lightroom poate crește acum rezoluția fotografiilor RAW
- Prietenosul Xiaoice A. de la Microsoft, îmi pot da seama ce vrei - înainte să întrebi
