Când primiți un mesaj pe ecranul televizorului că Smart Cardul dvs. nu este autorizat, ar putea fi la fel de simplu ca să fiți pe canalul greșit. Cardul inteligent Dish Network este un card special codificat de dimensiunea unui card de credit care deține informațiile contului dvs. și vă identifică serviciile de abonament. Dacă ați întârziat cu 30 de zile plata, Dish Network vă oprește serviciul, ceea ce duce la același mesaj pe ecran.
Plata facturii
Confirmați că contul dvs. este curent la Dish Network înainte de a încerca să vă resetați cardul inteligent. Dacă ați întârziat plata, acest mesaj nu va dispărea de pe ecran până când nu plătiți factura. Dish Network oferă acces online prin Internet pentru a plăti factura sau direct prin set-top box prin opțiunea „Serviciul clienți”.
Videoclipul zilei
Resetați cardul inteligent
Opriți receptorul. Pentru a reseta cardul inteligent, orientați-vă receptorul și localizați ușa din partea stângă a receptorului, în funcție de model. Atingeți ușa pentru a o deschide. Scoateți cardul inteligent din slot și așteptați 10 secunde înainte de a-l reintroduce cu săgeata îndreptată spre interior, cu partea colorată în sus. Porniți din nou receptorul. Așteptați câteva momente în timp ce sistemul descarcă informațiile necesare. Dacă acest lucru nu reactivează sistemul, contactați Dish Support la 1-800-333-DISH.
Resetați receptorul
Finalizați o deconectare a pornirii receptorului. Opriți unitatea și deconectați-o de la perete. Așteptați aproximativ 30 de secunde înainte de a-l conecta din nou la priză. Așteptați până când receptorul se resetează -- acest lucru poate dura până la 20 de minute în unele cazuri, dar în general durează aproximativ 10 minute. Dacă acest lucru nu restabilește funcționalitatea, contactați serviciul pentru clienți Dish, deoarece acesta poate trimite un semnal către receptor pentru a reautoriza cardul, dacă este necesar.
Verificați abonamentele la canale
Pentru a verifica dacă aveți acces la programarea pe care doriți să o vedeți, conectați-vă la site-ul Dish Network și navigați la secțiunea „Programarea mea” din contul dvs. Odată ajuns acolo, vă arată programele și canalele speciale la care aveți acces. Dacă nu ați configurat un cont online, vă va solicita să furnizați numărul de cont prima dată când vă conectați. Obțineți acest lucru din factura lunară pe care o primiți. În fila „Programarea mea”, în funcție de serviciile pentru care plătiți, se va citi ceva de genul aceasta: America's Everything Pak, Movie Pass, receptor HD, serviciu DVR, plan de protecție și HD 250 Liber.
