Când vinde articole pe eBay, pot apărea situații în care un vânzător trebuie să folosească o metodă de expediere diferită de cea menționată în listarea eBay. Acest lucru se poate datora faptului că cumpărătorul l-a contactat și a solicitat o metodă diferită de expediere sau metoda aleasă poate să nu fie disponibilă pentru livrare la adresa cumpărătorului. Atâta timp cât plata nu a fost primită pentru articole, schimbarea serviciului de expediere utilizat pentru o vânzare eBay poate fi realizată prin generarea unei noi facturi cu serviciul corect selectat.
Lucruri de care veți avea nevoie
- ID de utilizator și parola eBay
Videoclipul zilei
Pasul 1
Conectați-vă la contul dvs. eBay făcând clic pe linkul „Conectați-vă” din partea de sus a paginii și introducând ID-ul de utilizator și parola când vi se solicită. Mutați mouse-ul peste fila „Ebay meu” după ce v-ați conectat și faceți clic pe „Vânzare” în meniul derulant pentru a accesa contul de vânzător.
Pasul 2
Navigați la listele „Vândute” de pe pagina contului dvs. de vânzător și găsiți articolul pentru care aveți nevoie pentru a schimba serviciul de livrare. Faceți clic pe linkul „Mai multe acțiuni” pentru a accesa lista de acțiuni ale vânzătorului pe care le puteți întreprinde; localizați intrările „Contactați cumpărătorul” și „Trimiteți factură”.
Pasul 3
Faceți clic pe „Contactați cumpărătorul” pentru a trimite un mesaj cumpărătorului, informându-l că veți schimba metoda de livrare a articolului și că va primi o nouă factură. Explicați motivul modificării și instruiți-o să nu plătească factura anterioară și să aștepte până la primirea noii facturi pentru a-și transmite plata.
Pasul 4
Reveniți la listele „Vândute” de pe pagina contului dvs. de vânzător eBay, selectând „Trimiteți factură” din meniul de acțiuni. Faceți ajustările necesare la metoda de livrare și costul în șablonul de factură și faceți clic pe butonul pentru a trimite factura. Cumpărătorului dvs. i se va trimite o copie a facturii, iar prețul de expediere al articolului se va actualiza pe pagina ei „Ebay meu”.
Sfaturi și avertismente
- Dacă sunteți un cumpărător eBay care dorește să schimbe serviciul de expediere utilizat pentru articolele pe care le-ați câștigat sau achiziționat, contactați vânzătorul prin pagina dvs. „Ebay meu” cât mai curând posibil și informați-l despre acest lucru. Asigurați-vă că îl informați despre modificare înainte de a trimite o plată pentru articolul pe care doriți să îl modificați.
- Puteți schimba metoda de expediere și costul doar pe facturile care nu au fost plătite și care sunt pentru listări care s-au încheiat în ultimele 30 de zile. Dacă ați primit deja plata, va trebui să emiteți o rambursare înainte de a putea modifica informațiile de pe factură. Rețineți că nu este necesar să actualizați factura pentru a utiliza o metodă de expediere diferită, deși este necesar să modificați costul de expediere prin eBay.
