Un bărbat se uită la iPhone-ul său.
Credit imagine: Jupiterimages/Stockbyte/Getty Images
Dacă iPhone-ul dvs. intră în modul de recuperare, va trebui să îl conectați la iTunes pentru al restabili. Din păcate, aceasta înseamnă ștergerea tuturor datelor și apoi restaurarea ultimei copii de rezervă. Dacă iTunes nu recunoaște iPhone-ul, ar trebui să încercați să îl reconectați din nou de cel puțin trei ori înainte de a presupune că este altceva în neregulă. O conexiune proastă prin cablu vă poate complica problemele, la fel ca și o blocare a activării iCloud. Deși este mai puțin probabil, poate exista o problemă cu software-ul dvs., așa că puteți verifica și înainte de a vă duce iPhone-ul pentru reparații.
Încercați și încercați din nou
Conectarea unui iPhone în timp ce este în modul de recuperare poate fi dificilă, așa că încercați de câteva ori înainte de a renunța. Mai întâi, opriți iPhone-ul ținând apăsat butonul Sleep/Wake timp de 5 până la 10 secunde până când pe ecran apare un glisor roșu, apoi trăgând-l. Dacă glisorul roșu nu apare, țineți apăsat simultan butonul Sleep/Wake și butonul Acasă până când se oprește. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe computer și conectați cablul USB al iPhone-ului la computer. Țineți apăsat butonul Acasă al iPhone-ului și apoi conectați iPhone-ul la cablul său. Nu eliberați butonul Acasă până când nu vedeți mesajul „Conectați-vă la iTunes” care apare pe ecranul iPhone. Când iTunes afișează un mesaj că a detectat un iPhone în modul de recuperare, faceți clic pe „Restaurați iPhone”.
Videoclipul zilei
Blocare activare iCloud
Dacă ați activat opțiunea „Găsiți iPhone-ul meu” în iCloud, este posibil ca o blocare de activare cu iOS 7 să vă împiedice să restaurați iPhone-ul. Scopul blocării de activare este acela de a împiedica pe cineva să vă fure iPhone-ul și apoi să-i ștergă datele, astfel încât să poată fi utilizat din nou. Pentru a remedia această problemă, conectați-vă la iCloud.com cu ID-ul Apple și parola și selectați „Find My iPhone”. Faceți clic pe fila „Toate dispozitivele” și apoi selectați iPhone-ul. Deoarece iPhone-ul tău este oprit, lângă el apare un punct gri sau mesajul „Offline”. Faceți clic pe „Eliminați din cont”. Acum ar trebui să puteți restabili iPhone-ul.
Probleme cu cablurile
Dacă iTunes nu recunoaște un iPhone, pot apărea probleme care nu au nicio legătură cu modul de recuperare. Verificați cablul iPhone-ului pentru a vă asigura că nu este deteriorat și este conectat corect. Aceasta poate fi o problemă dacă utilizați un model mai vechi cu un conector cu 30 de pini care nu se așează întotdeauna bine în portul iPhone. Scoateți orice cablu USB de care nu aveți nevoie în acest moment, cum ar fi o imprimantă sau o cameră web, pentru a vă asigura că nu există conflicte USB pe computer. Dacă aveți un iPad sau iPod Touch, încercați să îl conectați pentru a vedea dacă iTunes îl recunoaște. Dacă nu, este posibil să aveți o problemă cu software-ul.
Posibile probleme de software
Dacă serviciul de asistență pentru dispozitive mobile sau driverul USB pentru dispozitive mobile Apple nu funcționează corect, oricare dintre ele poate cauza o serie de probleme cu iTunes, inclusiv incapacitatea iTunes de a recunoaște un iPhone în curs de recuperare modul. Căutați „Mobile Device Support” în fereastra Dezinstalați un program din Panoul de control. Dacă există, poate fi necesar să-l reporniți în fereastra Servicii -- trebuie doar să tastați „Servicii” în căutarea Windows. Dacă nu este acolo, va trebui să dezinstalați toate programele legate de Apple de pe computer: iTunes, QuickTime, Apple Software Update și Apple Application Support. Pentru a vedea dacă există o problemă cu driverul, tastați „devmgmt.msc” în Windows Search și căutați driverul USB pentru dispozitive mobile Apple în secțiunea Controlere Universal Serial Bus.
