Fiind o afacere mică cu resurse limitate, este logic să alegeți instrumente și aplicații care oferă integrări perfecte între ele. În acest fel, aveți mult mai puțin de gestionat și le puteți accesa pe toate într-o interfață simplă sau tablou de bord.
Cuprins
- Cum funcționează integrarea Microsoft Teams și RingCentral
- Ce înseamnă asta pentru afacerea ta
- Cum să luați integrarea pentru o învârtire
În mod tradițional, unele lucruri pur și simplu nu puteau fi îmbinate, cum ar fi platforma dvs. telefonică de afaceri și instrumentele de comunicare digitală. Cel puțin, așa a fost înainte. Acum, o mare varietate de soluții schimbă jocul, cum ar fi integrarea cu PBX în cloud de la RingCentral Microsoft Teams. Este tot ce aveți nevoie într-o soluție modernă de telefonie de afaceri - inclusiv controale pentru apeluri, înregistrare, cozi și rapoarte - cu excepția faptului că este integrat cu Microsoft Teams. De asemenea, poate fi asociat cu sute de aplicații și platforme de afaceri de top. Având în vedere că Teams vede acum o bază de utilizatori de peste 115 milioane în octombrie 2020, asta extinde suportul pentru o mulțime de profesioniști. Ce înseamnă asta pentru afacerea ta și ce poate oferi echipa ta integrarea?
Cum funcționează integrarea Microsoft Teams și RingCentral
În esență, RingCentral introduce capabilități de comunicare la nivel de întreprindere în cadrul echipelor dvs mediu și funcționează cu toate instanțele aplicației - inclusiv aplicația web, aplicația desktop și bot RingCentral. Ce înseamnă asta, mai exact? Și cum funcționează totul?
Legate de
- RingCentral lansează serviciul de videoconferință gratuit, fără limită de timp
- Microsoft Teams va adăuga în curând caracteristica walkie-talkie push-to-talk pe smartphone-uri
RingCentral Cloud PBX este cheia, deoarece este o platformă de comunicații și telefonie la nivel de întreprindere care permite echipelor să trimită mesaje, faxuri, chat video și să vorbească la telefon, totul dintr-un singur sistem. RingCentral pentru afaceri face multe dintre ele să se întâmple datorită VoIP (voice over internet protocol). Cu comunicații prin telefon, în special, oferă suport pentru fluxuri de apeluri sofisticate, rapoarte și informații despre apeluri în timp real, rutarea apelurilor și cozile de apeluri pentru a gestiona depășirea atunci când lucrurile sunt foarte ocupat. Niciunul dintre aceste lucruri nu este disponibil nativ în platforma Microsoft Teams. Deoarece totul este în cloud sau online, nu trebuie să instalați hardware scump în biroul sau afacerea dvs. Puteți folosi telefonul, tableta sau computerul pentru a comunica atât cu angajații, cât și cu clienții. Numai serviciul standard va transforma modul în care lucrați, aducând o mulțime de sisteme vechi în era modernă și digitală.
Integrarea RingCentral permite tuturor să acceseze caracteristicile și funcțiile exclusive ale serviciului din interfața echipei Microsoft. De exemplu, puteți efectua rapid un apel telefonic către colegi sau persoane de contact din cadrul Teams. De asemenea, puteți începe o întâlnire sau o conferință video live. Sau, puteți chiar să trimiteți mesaje SMS membrilor echipei și clienților.
La comparare RingCentral și Zoom, acesta din urmă poate fi puțin mai ușor de utilizat, dar RingCentral oferă cu siguranță un set mai cuprinzător de caracteristici. Desigur, integrarea cu Microsoft Teams elimină preocupările utilizatorilor, permițând oamenilor să acceseze – și să efectueze apeluri – dintr-un instrument pe care îl cunosc deja.
Ce înseamnă asta pentru afacerea ta
Pe scurt, integrarea face foarte ușor să accesați funcțiile RingCentral din „orice spațiu din Teams” și prin oricare dintre interfețele aplicației - web, desktop sau altfel. Pentru o afacere mică, eficientizează întreaga latură de comunicare a lucrurilor. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la gestionarea mai multor aplicații, la familiarizarea tuturor cu diversele servicii sau la integrarea tuturor cu aplicații proprietare, inclusiv clienții. Puteți continua să utilizați Microsoft Teams la fel ca întotdeauna cu asistență directă. Clienții pot continua să-ți sune compania prin telefon, în același mod în care au făcut-o întotdeauna.
Veți primi un apelator tradițional în cadrul Teams, astfel încât să puteți efectua apeluri sau să le preluați. Aceasta include accesul la funcțiile de apel specifice comerțului cu amănuntul, cum ar fi înregistrarea apelurilor, cozile de așteptare și așa mai departe. Gândiți-vă la asta ca la tot ce aveți nevoie de la un sistem bazat pe telefon integrat cu un set de instrumente mai modern și digital.
De asemenea, înseamnă că tu și echipa ta poți continua să lucrezi de la distanță și în siguranță, de oriunde. Aceste apeluri pot fi direcționate către computer și interfața Teams chiar și atunci când sunteți departe de afacerea dvs. sau de la birou. Dacă nu aveți un computer disponibil, puteți utiliza oricând smartphone — ești mereu conectat. RingCentral chiar oferă un însoțitor automat pentru a răspunde la apeluri pe care nu le puteți prelua.
În plus, RingCentral se integrează cu peste 200 de aplicații și servicii, inclusiv platforme precum Salesforce, Hubspot, Slack, Okta și multe altele. Puteți crește productivitatea și automatizarea unind multe dintre aceste platforme, creând un ciclu de vânzări mai cuprinzător care utilizează toate instrumentele existente.
Unele dintre beneficiile majore ale utilizării RingCentral și integrării Teams sunt:
- Este întotdeauna disponibil și mereu pornit.
- Puteți comunica oricând de oriunde de pe orice dispozitiv.
- Nu este nevoie să achiziționați sau să instalați echipamente suplimentare.
- RingCentral se integrează cu o mare varietate de aplicații și instrumente de afaceri.
- Deoarece este un sistem cloud, este compatibil și disponibil în întreaga lume.
- Puteți personaliza planul, alegând doar ceea ce aveți nevoie.
- Toți cei pe care îi doriți au acces la funcțiile RingCentral în cadrul Teams.
- Obțineți funcții și servicii digitale moderne la un preț accesibil.
Cum să luați integrarea pentru o învârtire
Dacă sunteți interesat să încercați integrarea sau doriți să aflați mai multe despre cum funcționează, puteți oricând să contactați RingCentral pentru a lua legătura cu un reprezentant. Mai întâi vei oferi câteva detalii despre tine și despre afacerea ta.
Cu atât planuri gratuite, cât și cu plată pentru fiecare dintre serviciile disponibile, Preț RingCentral (sau costul, mai degrabă) poate părea confuz la început. Există mai multe niveluri. Puteți oferi furnizorului VoIP o șansă pentru 28 USD pe lună cu planul standard, care include integrările aplicației. Există, de asemenea, planuri mai ieftine, cu mai puține funcții și planuri mai scumpe, inclusiv cele pentru echipe mai mari. Există și o versiune de încercare gratuită disponibilă.
Integrarea directă cu Teams oferă și mai multă valoare, deoarece nu trebuie să vă îndepărtați de o aplicație pe care o cunoașteți deja. Nici nu trebuie să configurați nimic nou și totul funcționează. Cu planul potrivit, întreaga ta echipă are acces la funcții, permițându-le să preia apeluri, să le plaseze și să interacționeze cu alții, totul din aplicația Microsoft Teams de pe desktop sau mobil.
Recomandările editorilor
- 4 moduri de a găsi rapid angajați online în 2022
- Cum să vă configurați serviciul VoIP în 5 pași simpli cu RingCentral
- Microsoft Teams estompează fundalul video, previne jena națională
