La începutul primului film Terminator, Sarah Connor, fără să știe viitoarea mamă a mișcării de rezistență a Pământului, este lucrează ca chelneriță când Cyberdyne Systems Model 101 Terminator al lui Arnold Schwarzenegger este trimis înapoi în timp pentru a ucide a ei. Dar dacă, în loc să încerce să o ucidă, asasinul android al lui Skynet s-ar apropia de proprietarul casei lui Big Jeff? restaurant de familie, unde lucra Sarah și s-a oferit să-și facă schimburile pentru salarii mai mici, lucrând în același timp mai repede și câștigând mai puține greșeli? Sarah, proaspăt șomeră, incapabilă de a se întreține, renunță la facultate și decide că poate să întemeieze o familie în acest climat economic pur și simplu nu este inteligent. Hei, presto: Gata cu John Connor.
Cuprins
- De ce sunt încă atât de multe locuri de muncă?
- Mărește, nu înlocuiește
- Viitorul angajării
Aceasta, pe scurt, oarecum ciberbolic, este cea mai mare amenințare imediată de care mulți se tem atunci când vine vorba de automatizare: nu o robopocalipsă adusă de superinteligență, ci mai degrabă una care dă startul unei epoci a șomajului tehnologic.
Unii oameni foarte deștepți trag un semnal de alarmă de ani de zile. A Studiu din 2013 realizat de Oxford Martin School a sugerat că aproximativ 47% dintre locurile de muncă din SUA ar putea fi automatizate în următoarele două decenii - din care doar 12 ani au mai rămas după publicarea studiului. La fel ca vechiul citat Hemingway despre faliment, că se întâmplă „treptat, apoi brusc”, autorii au sugerat că, în Primul val, lucrătorii de birou și de asistență administrativă, precum și muncitorii din ocupații de producție, ar fi scăpați de Thanos. existenţă. În al doilea val, fiecare sarcină care implică dexteritatea degetelor, feedback-ul, observarea și lucrul în spații închise ar fi consumat de software.
Videoclipuri recomandate
De ce sunt încă atât de multe locuri de muncă?
Până în prezent, acest lucru nu s-a întâmplat într-un număr atât de catastrofal. De fapt, angajările efectuate de marile firme de tehnologie care au investit cel mai mult în automatizare a depășit multe alte industrii. Amazon, care odată și-a concediat editorii umani în favoarea sistemelor algoritmice de recomandare și lucrează în mod constant la robotizarea depozitelor sale, a angajat încă 175.000 de oameni deoarece blocarea coronavirusului a început în martie a anului trecut. Alte companii tehnologice, precum Netflix, nu au încetinit nici angajările, chiar și într-un moment în care COVID a afectat multe industrii.
Aceste companii au beneficiat, desigur, de o perioadă foarte dificilă în istoria globală. Companii media de streaming, companii de comunicații precum Zoom, producători de dispozitive precum Apple și „Magazinele de orice” de comerț electronic precum Amazon erau perfect plasate pentru a beneficia de existența lumii blocat acasa. Dar ilustrează complexitatea situației. I.A. potențial înlocuitoare de oameni, robotica și infrastructura tehnologică asortată i-au făcut pe acești „unicorni” mai unicorni, ceea ce, la rândul său, a însemnat că ar putea angaja mai mulți oameni.
Aceste efecte pot părea contraintuitive. Într-un eseu intitulat „De ce sunt încă atât de multe locuri de muncă? Istoria și viitorul automatizării locului de muncă,” David Autor, profesor de economie a Institutului de Tehnologie din Massachusetts (MIT), s-a uitat la cvadruplicarea bancomatelor între 1995 și 2010 și modul în care a influențat numărul de casători angajați în bănci. Un bancomat nu este, desigur, același lucru cu un robot avansat, dar ați putea presupune în mod rezonabil că un plus 300.000 de bancomate care distribuie bani ar duce la o scădere a numărului de persoane angajate pentru a distribui bani.
De fapt, numărul de locuri de muncă în casă bancar a crescut cu 50.000 în aceeași perioadă. ATM-urile au însemnat că mai mulți angajați din bancă ar putea fi eliberați pentru a se concentra pe ceea ce Autor numește „bancare relațională”. Autor notează că tehnologia înseamnă că lucrătorii băncilor nu mai sunt în primul rând „funcționari de casă, dar... agenți de vânzări, stabilind relații cu clienții și introducându-le în servicii bancare suplimentare, cum ar fi carduri de credit, împrumuturi și investiții produse."
Mărește, nu înlocuiește
Aceasta este marea promisiune a instrumentelor precum A.I. — că nu vor înlocui atât de mult oamenii pe cât o vor face spori oameni. Ni se spune că vor elimina locurile de muncă plictisitoare, murdare și periculoase, permițând în același timp oamenilor să se concentreze pe sarcini mai mari cu valoare adăugată. Dacă acest lucru este corect, este grozav. Nimeni nu deplânge faptul că tehnologia (și civilizația în general) a scăpat de curățătoarele pentru copii în Anglia victoriană. Poate că nu am fi prea tristi că anumite sarcini neîntemeiate din cauza datelor sau slujbe murdare - ca să nu mai vorbim de cele potențial fatale - care sunt rupte de roboți.
Un număr tot mai mare de locuri de muncă este probabil să fie joburi hibride în care oamenii lucrează alături de mașini.
Structura locurilor de muncă se schimbă în timp. În 1800, 90% din SUA trăiau și lucrau la ferme. Astăzi, majoritatea covârșitoare trăiește și lucrează în orașe. Un studiu recent al MIT, „Lucrarea Viitorului”, a remarcat că 63% din locurile de muncă de astăzi nu existau cu doar 80 de ani în urmă, la începutul anilor 1940. Din 1990, peste 1.500 de noi locuri de muncă au apărut ca categorii oficiale de locuri de muncă, inclusiv ingineri software, experți SEO și administratori de baze de date. Multe dintre acestea sunt tehnologice, dar alte tipuri de locuri de muncă sunt roluri „de înaltă atingere” construite în jurul interacțiunii personale, care aparent devin din ce în ce mai importante pe măsură ce viețile noastre devin mai digitale.
Un număr tot mai mare de locuri de muncă este probabil să fie joburi hibride în care oamenii lucrează alături de mașini. În unele cazuri, acestea vor fi tehnologii precum instrumentele RPA (automatizarea proceselor robotizate), care pot sta pe desktopul lucrătorilor umani și oferiți-le indicații despre cum să-și facă treaba mai bine, cum ar fi prioritizarea sarcinilor sau păstrarea conformității în ocupațiile grele de conformitate. A.I. care adulmecă emoții. poate ajuta la identificarea emoțiilor apelanților și la direcționarea lor către operatorul uman corect de la un call center.
Între timp, companiile de tehnologie beneficiază de ceea ce se numește AAI, sau „inteligență artificială artificială”, în care oamenii ajută la îndeplinirea sarcinilor I.A. este incapabil in prezent. Twitter, de exemplu, angajează lucrători cu contract uman, numiți judecători, a căror sarcină este să interpreteze semnificația diferiților termeni de căutare care tendință pe serviciu. Între timp, în centrele de livrare Amazon, roboți precum cei fabricați de Kiva Systems din Boston (achiziționat de Amazon acum aproape un deceniu) sunt folosit pentru a transporta rafturile de rafturi, ducându-le la „culegătorul” uman, care apoi își poate folosi controlul motorului fin pentru a ridica articolul potrivit pentru ambalare.
Viitorul angajării
Marea întrebare este ce va însemna toate acestea pentru angajarea umană în viitor. Pe măsură ce inteligența artificială devine mai inteligentă, mai multe sarcini care necesită în prezent oameni pot fi automatizate. Există A.I. roboții capabili să îndeplini anumite sarcini cândva considerat demn de un loc de muncă cu capital social ridicat ca un avocat. Chiar acum, pot fi angajați șoferi umani pentru a supraveghea A.I. conducerea vehiculelor autonome, oferind astfel acelor persoane ore de lucru mai bune și mai sociabile, în care nu trebuie să fie pe drum zile la rând.
Dar vor oare mereu? Probabil ca nu. Același lucru este valabil și pentru alegerea obiectelor din depozitele Amazon și, eventual, într-o zi, livrarea pachetelor prin ușile clienților. Cu toate acestea, pe măsură ce unele dintre aceste fructe agățate sunt smulse, oamenii vor putea să le preia pe cele mai sus, de care mașinile nu sunt încă capabile.
Numai automatizarea nu va fura locuri de muncă așa cum se tem unii oameni. Este un peisaj mult mai complex decât sugerează acel mod simplu de a privi lucrurile. Va domina unele locuri de muncă, dar va introduce și noi forme de angajare, o mare parte (deși nu toate) legate de dezvoltarea, întreținerea sau lucrul cu această nouă infrastructură tehnologică. După cum demonstrează angajările giganților din tehnologie și cercetările Autorului asupra bancomatelor, ideea că companiile care investesc în tehnologie sunt neapărat dăunătoare pentru lucrătorii umani nu este o concluzie ieșită dinainte.
Ceea ce tehnologia poate – și probabil va face – este să exacerbeze tendințele societale. Cu aproximativ patru decenii în urmă, mulți lucrători din SUA au experimentat o divergență în ceea ce privește traiectoria creșterii salariilor și a creșterii productivității. Tehnologia, așa cum au subliniat mulți, va ajuta probabil la golirea clasei de mijloc, împingând pe unele în sus atât în ceea ce privește câștigurile, cât și calitatea locurilor de muncă, în timp ce îngreunează lucrurile pentru alții. De asemenea, va însemna o societate în care participanții se recalifică și își perfecționează constant, parțial pentru a rămâne pe partea dreaptă a valului de înlocuire tehnologică. Dar această imagine are mult mai multe nuanțe decât se prezintă uneori.
Istoria americană Melvin Kranzberg a spus celebrul că „tehnologia nu este nici bună, nici rea; nici nu este neutru.” Același lucru se poate spune despre impactul probabil asupra pieței muncii. Este complex. Dar acolo unde este haos, există și oportunități.
Recomandările editorilor
- Roboții în evoluție, auto-replicatori sunt aici, dar nu vă faceți griji pentru o revoltă
- UCLA nu va folosi recunoașterea facială în campusul său după ce primește reacții adverse
- Dragi roboți: Dacă veniți să ne furați locurile de muncă, vă rugăm să le luați mai întâi pe acestea
- Locuri de muncă de mâine: 7 roluri viitoare care vor exista în era automatizării
- Un cercetător de top din Oxford vorbește despre riscul automatizării angajării
