Alexa, Siri și alți I.A. Asistenții au nevoie de o repornire feministă

Acum câțiva ani, când oamenii și-au dat seama cum să-l facă pe asistentul vocal Apple să înjure, reporterii s-au grăbit să învinovățească tehnologia. “Siri are o gură proastă;” ea a dat un „răspuns șocant de inadecvat” sau un ”răspunsul randy robo” oricărei persoane care a cerut o a doua definiție a „mamei”. Când asistentul vocal răspunde cu nădejde la o solicitare de împărțire a zero la zero, stabilim asta ea a luat-o razna și suntem la un pas de Terminator ori.

Este ușor de înțeles de ce o antropomorfizăm pe Siri și I.A. ei. fraţi. Are un nume și, se pare, un gen. Dar defectarea unui dispozitiv - nu a celor care îl programează - este un simptom al unei probleme mult mai mari, potrivit dr. Yolande Strengers, un asociat profesor, Departamentul de calcul centrat pe om de la Universitatea Monash și dr. Jenny Kennedy, cercetător postdoctoral la Universitatea RMIT, Melbourne. Noua lor carte,

Soție inteligentă: De ce Siri, Alexa și alte dispozitive Smart Home au nevoie de o repornire feministă, explorează stereotipurile dăunătoare care se ascund în spatele răspunsurilor optimiste ale Alexa și snark-ului lui Siri.

Chiar dacă interacționați doar ocazional cu acești asistenți digitali, ei încă se încadrează în categoria soției inteligente, spune Kennedy pentru Digital Trends. „Este orice formă de tehnologie, dispozitiv, asistent care este conceput pentru a îndeplini orice fel de rol de soție în casă”, a spus ea. Multe dispozitive smart-home sunt menite să diminueze ceea ce este considerat în mod tradițional munca femeilor: Aspirator robot, mașini inteligente de spălat rufe, și tot felul de aparate de bucatarie. Siri, Alexa, și Google Home de asemenea, vă reamintesc să vă ridicați curățătoria chimică, să aveți setări automate pentru când organizați o petrecere și să le puteți spune copiilor o poveste înainte de culcare. „De asemenea, întăresc modul în care munca în casă este împărțită între diferiți actori”, a spus Kennedy despre soțiile inteligente. „În prezent, o mare parte din treburile casnice, munca de zi cu zi, munca emoțională încă cade într-o cohortă feminizată, fie că este umană sau alta.”

„Avem atât de multe stereotipuri asemănătoare, foarte nostalgice și problematice ale soției și ale muncii feminizate fiind proiectate în aceste tehnologii care apoi ajung pe piețele de masă din întreaga lume”, a spus Întăritori. „Deci, nu este atât de mult faptul că ea este o soție, neapărat, aceasta este problema. Este tipul de soție și tipul de femeie care este înfățișată.”

Remedierea problemelor cu soțiile inteligente necesită mai mult decât schimbarea genului implicit al vocii de la feminin la masculin, spun Kennedy și Strengers. Au nevoie de o repornire completă.

Ochelari de culoare Rosie 

Dacă i-ați dat un nume Roomba, exista o sansa buna îi spui Rosie, după Jetsonii’ servitoare robot. „În ceea ce privește soțiile inteligente, Rosie le are pe toate”, scriu Kennedy și Strengers. „Ea întruchipează valorile de bază asociate în mod obișnuit cu gospodina stereotipă a anilor 1950 – cu câteva bonusuri suplimentare.”

Motivul pentru care aspiratorul tău robot evocă femeia de serviciu eficientă din desene animate nu este o greșeală. În carte, Strengers și Kennedy urmăresc istoria roboților, asistenților virtuali și chatbot-urilor. Chiar și un program de calculator timpuriu de procesare a limbajului natural, ELIZA, a fost feminizat, numit după Eliza Doolittle în filmul lui George Bernard Shaw. Pygmalion și Draga mea Doamnă. O femeie robotică a apărut pe ecran relativ devreme, în 1949 Femeia Perfectă. „Există legătura cu adevărat clară pe care am demonstrat-o în carte între aceste versiuni ale culturii populare ale soției inteligente și modul în care sunt femeile de pe ecran. portretizat într-o formă artificială și modul în care aceasta creează inspirație și baza pentru designul unor soții adevărate inteligente pe care le avem acum în casele noastre”, a spus Întăritori.

„Aproape întotdeauna tehnologia a promis prea mult și s-a livrat insuficient, mai ales când vine vorba de casă”, scriu Strengers și Kennedy. Robotul nostru aspirator nu se aseamănă cu Rosie. Soții Jetsons nu trebuiau să se îndrepte înainte ca Rosie să se rostogolească, de teamă să nu se încurce ceva în roțile ei sau să se lovească de un obiect imobil. Nu s-au îngrijorat niciodată de ce s-ar întâmpla dacă Rosie se întâlnește cu Astro caca de câine.

Din cauza limitărilor lor, dispozitivele smart-home uneori ne pot crea mai multă muncă. Este ca așa-numita „problema cu storcătorul”. Ar trebui să ușureze strângerea sucului. Dacă ați deținut vreodată unul, totuși, știți că poate fi un coșmar de curățat. Dar acum aveți acest dispozitiv scump și trebuie să vă obțineți valoarea banilor. Înainte de storcator, tocmai ai fi cumpărat o cutie de suc de portocale și ai fi numit-o pe zi. Acesta este motivul pentru care autoarea Ruth Schwartz Cowan a remarcat că tehnologia creează adesea „mai multa munca pentru mama” prin furnizarea de dispozitive care trebuiau să-i facă treburile casnice simple și casa curată.

„Adesea, cu cât intră mai multe dispozitive în casă, cu atât se creează mai multă muncă”, a spus Kennedy și prezice că va continua cu dispozitivele inteligente. Readăugarea acestora la rețeaua Wi-Fi sau depanarea erorilor creează ceea ce cercetătorii numesc „îngrijire digitală”.

“De fapt, acest lucru necesită destul de mult timp și energie și nu este considerat parte a sarcinilor casnice care trebuie făcute”, a spus Kennedy. Adesea îi revine bărbaților, care ar putea considera gadgeturile unul dintre hobby-urile lor sau ar putea face parte din munca lor în afara casei. Dar dacă un partener descurcă aspiratorul robot, nu scoate gunoiul și nici nu pliază rufele, astfel încât munca poate cădea în sarcina celeilalte persoane.

Repararea unui dispozitiv smart-home poate necesita anumite abilități sau cunoștințe tehnice, dar Kennedy și Strengers scriu în carte că roboții ei înșiși sunt adesea văzuți ca înlocuind munca ușoară: „În idolul nostru Rosie este încorporată o presupunere că treburile casnice sunt ceva care ar trebui să să fie ștearsă și îndepărtată din viețile noastre — că munca femeilor ar trebui făcută în tăcere și eficient, și este suficient de simplă pentru a fi atribuită unei alternative autonome. O implicație este că este banal, ușor și lipsit de valoare.”

Alexa, idiotule

Când roboții noștri nu funcționează așa cum ne așteptăm, este ușor să devii frustrat. Dacă țipi și înjuri la asistentul tău vocal, nu-l va supăra, nu? Dar Kennedy și Strengers încă cred că este o idee proastă. „Nu este vorba de protejarea sentimentelor roboților la fel de mult, cât de preocupat de modul în care orice formă de abuz asupra unui obiectul antropomorfizat și, mai ales, feminizat poate ajuta la normalizarea abuzului de feminizare”, a spus Kennedy.

Maltratarea poate fi deosebit de îngrijorătoare pentru sexboții, spun ea și Strengers, care uneori au „personalități” programate, cum ar fi „frigid”. Acest lucru ar putea ridica întrebări complicate cu privire la consimțământ, spun unii critici — nu cu roboți, ci cu alți oameni.

„Nu spun neapărat că asta înseamnă că vor ieși și vor face asta femeilor”, a spus Kennedy. „Dar totuși, pur și simplu hrănește cultura și asta este ceea ce ne preocupă.”

Roboții de zi cu zi tind să împărtășească anumite trăsături cu sexboții. „Suntem cu adevărat îngrijorați de această tendință de a face acești roboți și dispozitive plăcute”, a spus Strengers. Sunt adesea drăguți, cu ochi mari și voci liniștitoare. „Servește un scop, care este să ne facă să acceptăm aceste dispozitive în viața noastră”, a spus ea.

Dar din nou, spune ea, asta întărește așteptările cu privire la modul în care ar trebui să arate și să se comporte femeile. „Ei perpetuează o anumită formă de feminitate, care este doar una dintre multele, multele forme de feminitate și este probabil destul de depășit din punct de vedere al modului în care femeile acționează, sunt reprezentate și trăiesc acum în secolul XXI”, ea. a spus.

În schimb, designerii ar trebui să găsească noi modalități de a proiecta roboți și alte dispozitive. „Există și alte moduri de a aborda simpatia”, a spus Strengers. „Nu este că trebuie să proiectăm roboți Terminator care vor fi nepoliticoși și oribil și, știi, să ne împuște în somn.”

Viitorul (bot) nu este feminin 

Pur și simplu schimbarea vocii și a designului fizic nu merge suficient de departe, susțin ei. „Este vorba despre personalitățile fundamentale care sunt proiectate și în aceste dispozitive”, a spus Strengers. Ea și Kennedy oferă un manifest în nouă pași pentru a reelabora aceste soții inteligente, astfel încât să promoveze echitatea și diversitatea de gen.

„Unul dintre cei mai importanți este cine ajunge la cod”, a spus Kennedy. „A avea mai multe femei reprezentate în industrie va schimba perspectivele care sunt aduse la masă în acele faze timpurii de proiectare și în viitorul utilizator imaginat și înțelegerea diversității potențialilor utilizatori.”

Jacqueline Feldman a proiectat KAI, un chatbot, pentru a avea o personalitate de bot. Îi îndepărtează pe oameni să pună întrebări despre sexul sau să facă sugestii sexuale. Formația lui Feldman este în scris și literatură, iar Strengers ar dori să vadă mai mulți oameni din discipline precum antropologia și sociologia să fie incluse în crearea A.I. și roboți, „pentru ca să nu avem doar la frontierele tehnologiei acele minți cu adevărat tehnice care fac acestea lucruri”, a spus ea, „că este văzut ca un efort de colaborare cu alte discipline și este văzută ca o oportunitate socială, atât cât este o oportunitate socială. unul tehnic.”

“Nu este o soluție ușor de rezolvat, unică, pe care o propunem aici”, a adăugat ea. „Există o mulțime de elemente diferite care trebuie schimbate pentru ca acest lucru să se schimbe.”

Recomandările editorilor

• Guvernul SUA va lansa un nou program de securitate cibernetică pentru dispozitivele inteligente pentru casă în 2024
• Ieșiți dintr-o rutină cu aceste rutine utile pentru casă inteligentă axate pe vară
• 6 dispozitive inteligente de acasă care vă pot economisi sute pe an
• Noile actualizări ale Vivint fac sistemul său de acasă inteligent și mai inteligent
• Noile articole compatibile cu Hubspace de la Home Depot includ priză inteligentă