Manipulatorilor de pachete nu le pasă de cutia ta inteligentă de livrare

Între slujba mea și obsesia mea ridicol de nesănătoasă Amazon, casa mea observă aproximativ 100 de livrări de pachete pe an. În ciuda faptului că nu mi s-a furat niciodată un pachet în 10 ani, am profitat de ocazia de a arunca o privire la un cutie de livrare sigură de la prietenii noștri de la Yale. În primul rând, am vrut să știu cum naiba funcționează. Cum ar putea o cutie să accepte un pachet și apoi să se blocheze singură? De unde să știe că ceva a intrat și acum trebuia blocat? Totul s-a transformat într-o mică aventură distractivă și te voi lua cu mine în călătorie, dar mai întâi să vorbim despre cutia în sine.

M-am uitat la opțiunea Kent a Yale Smart Delivery Box cu Wi-Fi și tastatură. Aceasta este o cutie gri deschis cu o platformă ponderată pe care o atașați la partea inferioară a cutiei. Cutia poate fi cântărită cu 50 de kilograme de nisip și puteți plasa saci de nisip în interiorul cutiei pentru a o cântări mai mult. Există un pod Wi-Fi pe care îl conectați în interiorul casei dvs., aproape de locul unde va fi cutia. Există, de asemenea, o tastatură pe care o instalați pe cutie pentru a permite deschiderea cutiei atunci când nu aveți aplicația cu dvs.

Cum functioneaza

Modul în care funcționează cutia este destul de simplu. Prima dată când cutia este deschisă și apoi închisă după ce cutia a fost deblocată (fie cu aplicația sau tastatura), nu se întâmplă nimic - caseta pare să interpreteze acest lucru în timp ce preluați un pachet din în. A doua oară când cutia este deschisă și închisă, probabil de către o persoană de livrare care plasează un pachet în interior, cutia se blochează. Aplicația este simplistă, permițându-vă să vedeți starea actuală a cutiei și istoricul deschiderilor și închiderilor sale, dar nu mult mai mult. Aplicația vă poate trimite notificări când au loc anumite evenimente, cum ar fi atunci când caseta este blocată sau deblocată, dar asta este tot.

Un lucru care îi lipsește cu siguranță aplicației este un buton pentru a reseta caseta în „starea de livrare în așteptare”. M-am trezit adesea deschizând cutia pentru a vedea dacă era ceva în ea și s-o încuie pe mine. Apoi a trebuit să deblochez cutia și apoi să o deschid din nou, astfel încât data viitoare când a fost deschisă, să se încuie. Asta a devenit enervant până când am aflat că atunci când cutia este încuiată, capacul nu se mișcă, așa că chiar și deschiderea capacului cu o fracțiune de inch mi-ar spune dacă a fost încuiată sau nu.

Evoluția cutiei

Acum, trebuia să mă asigur că livratorul îl poate folosi, așa că l-am așezat pe veranda din față. Aici povestea devine mai interesantă. Mai întâi, am așezat inițial cutia într-un loc nu deosebit de vizibil pe veranda mea din față. Am vrut să plasez cutia acolo unde are sens din punct de vedere al decorului. În loc să pun o cutie gri uriașă în față și în centru pe veranda mea, am așezat-o în spatele unui jardinier, astfel încât să fie greu de văzut de pe stradă, dar odată ce ai ajuns pe veranda din față, a devenit mai evident. Aceasta a fost ceea ce am numit mai târziu „faza 1”.

Pentru faza 2, am întors cutia, care era încă în spatele jardinierului, astfel încât partea din față a cutiei și cuvântul „Livrări” să fie orientate spre stradă. Faza 3 a făcut schimb de locuri cu cutia și jardiniera. Acum, nu puteai să ajungi la ușa mea din față fără să treci pe lângă cutia gri gigantică care scria „Livrări” în față. Faza 3 a fost cea mai longevivă fază pentru că, sincer, aveam cele mai multe speranțe în ea.

În cele din urmă, ajungem la Faza 4, unde cutia se află într-un loc mai proeminent, cu cuvântul „Livrări” pictat în negru (de soția mea), astfel încât să iasă în evidență pe gri. Toate acestea au avut loc pe parcursul a aproximativ opt săptămâni de la începutul lunii aprilie până la data publicării. În total, fazele au durat o săptămână, două săptămâni, patru săptămâni și, respectiv, o săptămână. În acele opt săptămâni, am primit undeva în apropiere de 30 de pachete de la USPS, UPS, FedEx, DHL și Amazon. Din cele 30 de pachete, opt a făcut-o în cutie.

Primul care a ajuns în cutie a fost de la UPS, dar asta a fost de fapt un pic invers, deoarece după livrare persoana a pus pachetul în cutie, a ajuns la jumătatea drumului înapoi la camionul său înainte de a se întoarce și a încerca să deschidă cutia din nou. Nu s-ar deschide. Am văzut totul datorită mea Vivint Video Doorbell Pro, și mi-a părut rău. Nu sunt sigur de ce s-a întors, dar îmi pare rău, omule. În total, două pachete UPS, trei pachete FedEx, un DHL (singurul DHL), un USPS și un singur pachet Amazon au ajuns în cutie. Amazon a livrat cele mai multe pachete la 11, urmat de FedEx la 10.

Într-un caz, o persoană de livrare a încercat să pună un pachet în cutie, a constatat că nu se potrivește, așa că a pus pachetul în spatele cutiei. Am găsit pachete lângă ușa mea din față, pe masa de lângă ușa din față, lângă cutie, în spatele cutiei și într-un incident hilar, deasupra cutiei. Câțiva livratori s-au aplecat să-mi pună pachetul pe colier și au folosit cutia drept mâner.

Acest lucru este adevărat

Nu am falsificat nimic din toate astea. Toate fotografiile afișate mai sus sunt pachete legitime cu fotografii făcute exact acolo unde le-am găsit. Este trist și puțin blestemător, dar este și hilar.

Concluzia este că Yale mai are câteva erori de rezolvat, dintre care nu în ultimul rând convinge personalul de livrare să observe și/sau să folosească cutia. Este corect să spun că, cu cât am ajustat mai mult poziția și decorul cutiei, cu atât s-a folosit mai mult. Nu mă așteptam pe deplin ca cineva să arunce pachete în cutie când era înapoi într-un colț. De asemenea, nu mă așteptam să fiu nevoit să pictez cutia pentru a-i face pe oameni să-l observe.

În cele din urmă, permiteți-mi să rezumam spunând că respect și apreciez pe deplin cât de prost a fost să fi fost angajat ca livrător în ultimele 18 luni. A-l descrie ca „încercarea” ar fi o subestimare vastă. De fapt, am sperat că cutia de livrare va fi o priveliște binevenită, ca și cum aș spune: „Hei, iată una mai puțin decizia pe care trebuie să o iei – doar pune-o aici.” Să spun că am fost naiv ar fi, de asemenea, un vast afirmație modestă. Deci, nu dau vina pe cei care gestionează pachetele. Dimpotrivă, aș dori să le mulțumesc sincer pentru ceea ce fac și, dacă vreunul dintre gestionatorii mei locali de pachete dă peste această postare, vreau să clarific, nu există nicio ofensă.

În general, sper că aceasta este o călătorie în care putem râde cu toții și din care putem învăța. Yale are în mod clar ceva de făcut aici și, dacă decideți să ridicați o cutie ca aceasta, ar trebui să fiți conștienți de faptul că poate să nu fie soluția simplă pe care o căutați. Ar putea fi nevoie de un semn separat sau chiar de instrucțiuni distincte lăsate cu gestionatorii de pachete (vezi fotografia de mai sus). Ieri, am trecut la faza 5, care adaugă instrucțiunile scrise pe bandă lipită pe cutie. Am primit patru pachete și, sunt bucuros să raportez, am fost 4 pentru 4.

Recomandările editorilor

• HomeValet lansează Smart Box, un container securizat pentru toate livrările tale