Dacă computerul dvs. Windows întâmpină o actualizare care refuză să se instaleze corect, există puțin suport disponibil care vă va oferi un răspuns bun cu privire la motivul pentru care a decis să eșueze. În cazurile în care încercați să-l reinstalați de mai multe ori (va fi repus automat în instalare coadă) și continuă să eșueze, va trebui să eliminați și să reinstalați toate actualizările Windows pentru ca acesta să se instaleze în mod corespunzător. După eliminarea folderului care conține toate actualizările Windows, toate actualizările vor fi repuse în coada de instalare și ar trebui să se instaleze corect.
Pasul 1
Deschideți utilitarul Windows Services accesând meniul „Start”, selectând „Run”, tastând „services.msc” în căutare casetă și apoi fă clic pe „OK”. În Windows 7/Vista, tastați-l în caseta „Start Search” din meniul „Start” și apăsați "Introduce."
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe câmpul „Nume” pentru a sorta lista de servicii după nume. Derulați în jos lista la „Actualizări automate” („Windows Update” în Windows 7/Vista), faceți clic dreapta pe ea și selectați „Oprire”. Faceți clic dreapta pe „Serviciul de transfer inteligent în fundal” (direct sub „Actualizări automate” în Windows XP) și selectați "Stop."
Pasul 3
Reveniți la instrumentul Run din meniul Start (dacă nu apare în meniul Start, apăsați tasta „Windows” + „R” pentru a-l deschide). Copiați și inserați „C:\Windows\SoftwareDistribution”, faceți clic pe „OK” și apoi ștergeți tot conținutul folderului (apăsați și mențineți apăsată tasta „Ctrl”, faceți clic pentru a selecta fiecare fișier, apoi apăsați tasta „Ștergere” de pe tastatură).
Pasul 4
Închideți folderul și reveniți la utilitarul Windows Services. Faceți clic dreapta pe cele două servicii pe care le-ați oprit („Actualizări automate”/„Actualizare Windows” și „Serviciul de transfer inteligent în fundal”) și selectați „Start”.
Pasul 5
Deschideți Windows Update accesând instrumentul Run, tastând „%SystemRoot%\system32\wuapp.exe” în caseta de căutare („%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe” în Windows XP) și apoi făcând clic pe „OK”.
Pasul 6
Faceți clic pe „Căutați actualizări”. Windows va găsi acum toate actualizările și vă va solicita să le descărcați și să le instalați.
