Un profesionist IT la locul de muncă.
Credit imagine: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Problemele computerului sunt inevitabile, așa că suportul tehnic intern este o necesitate pentru organizațiile cu mulți utilizatori de computere. Capacitățile de control de la distanță ale LANDESK permit departamentelor de tehnologie a informației să minimizeze timpul de nefuncționare a angajaților prin remedierea erorilor computerului și actualizarea sistemelor de la o locație la distanță.
Definiție
LANDESK Remote Control este o componentă software a aplicației LANDESK Management Suite lansată de software-ul LANDESK. Profesioniștii IT pot folosi LANDESK Remote Control pentru a monitoriza și repara computerele de la distanță. Aplicația Remote Control funcționează permițând personalului de asistență tehnică sau administratorilor să acceseze computerele cu aplicația instalată prin intermediul aplicației de asistență LANDESK Management Suite.
Videoclipul zilei
Capabilități
Administratorii pot efectua o gamă largă de sarcini pe un computer țintă cu LANDESK Remote Control. Personalul de asistență tehnică poate folosi aplicația pentru a remedia erorile software și hardware prin acces de la distanță, în loc să petreacă timp explicând procedurile clienților prin telefon. LANDESK Remote Control poate fi folosit și pentru a monitoriza activitățile de pe un computer țintă pentru a se asigura că acestea sunt în conformitate cu politica companiei.
Beneficiile aplicației
Administratorii pot îmbunătăți calitatea și eficiența suportului tehnic pentru cazuri prin rezolvarea problemelor direct pe computerul afectat. LANDESK Remote Control permite, de asemenea, administratorilor să administreze mai eficient actualizările de securitate și corecțiile pe mai multe computere, fără a fi nevoie să părăsească birourile. Aceste capabilități de distribuție de grup sunt îmbunătățite și mai mult de capacitatea de a programa pornirea, oprirea, repornirea și lansarea aplicației de la distanță prin LANDESK Management Suite.
Caracteristici
Administratorii pot folosi LANDESK Remote Control pentru a administra orice computer din rețeaua locală dintr-un browser Web. Remedierile și actualizările pot fi aplicate din mers, indiferent de locația fizică a administratorului. LANDESK Remote Control acceptă administrarea computerelor Mac și PC de pe orice computer administrativ. Aplicația creează, de asemenea, jurnalele automate pentru analiza ulterioară a procesului.
