Nest Hub Max de la Google este un afișaj inteligent puternic care (mult precum Echo Show) poate fi folosit pentru a controla dispozitivele inteligente din casa dvs., pentru a reda videoclipuri și a conversa prin chat video cu prietenii. Deși noi mi-a plăcut foarte mult acest afișaj inteligent, nu este imun la întâmpinarea unor probleme. Am colectat unele dintre cele mai frecvente reclamații de la utilizatorii Nest Hub Max și ce puteți face pentru a remedia aceste probleme.
Cuprins
- Procesul de configurare Nest Hub Max continuă să înghețe
- Mai multe dispozitive Nest încearcă să răspundă la comenzile vocale
- Nest Hub Max întrerupe conexiunea Wi-Fi
- Apelul Duo nu mai funcționează
- Asistentul Google nu răspunde deloc
- Dintr-o dată nu se poate conecta și utiliza Nest Hub Max
- Nest Hub Max nu mai controlează un dispozitiv inteligent
- Nest Hub Max nu poate afișa fluxul camerei de la alte dispozitive Nest
- Încercarea de a reda videoclipul are ca rezultat „Nu știu unde să redau videoclipul”
De asemenea, pentru informații despre depanarea Nest Hub standard, te putem ajuta si aici.
Videoclipuri recomandate
Procesul de configurare Nest Hub Max continuă să înghețe
În timpul configurării și al detectării dispozitivului, procesul de configurare se poate bloca pe unele ecrane, ceea ce poate fi o experiență uluitoare. pentru utilizatorii începători. Dacă se întâmplă acest lucru, intrați în dvs Google Home aplicația, selectați Hub Max și accesați Setări pentru a găsi Reporniți opțiune. Dacă nu sunteți suficient de departe în procesul de configurare pentru ca aplicația Google Home să detecteze Hub Max, atunci deconectați complet Hub Max și începeți din nou.
Dacă aceeași problemă continuă să se întâmple, încercați să reporniți dispozitivul mobil pe care îl utilizați cu Google Home, apoi deschideți
Mai multe dispozitive Nest încearcă să răspundă la comenzile vocale
Dacă suni pentru Asistent Google, poate fi enervant când mai multe dispozitive Home sau Nest din jurul casei dvs. răspund atunci când doriți doar să utilizați Asistentul Google pe Nest Hub Max sau pe telefon.
Acest lucru se întâmplă aproape întotdeauna deoarece dispozitivele dvs. sunt conectate la diferite conturi Google. Parcurgeți dispozitivele dvs. Google și asigurați-vă că toate sunt conectate la același cont. De asemenea, poate fi o idee bună să activați recunoașterea vocală, astfel încât Asistentul Google să știe să folosească setările contului dvs. personal.
Nest Hub Max întrerupe conexiunea Wi-Fi
Această problemă foarte comună poate deveni enervantă atunci când continuă să se întâmple. Dacă toate celelalte dispozitive funcționează bine, dar numai Hub Max pierde internetul, probabil că este nu o problemă cu conexiunea routerului dvs. Deconectați Hub Max, așteptați aproximativ 30 de secunde și conectați-l din nou. Apoi, porniți Hub Max și vedeți dacă se conectează cu succes.
Dacă Nest Hub Max încă nu deține o conexiune Wi-Fi, ar putea fi o problemă cu setările routerului. Unele setări, cum ar fi comutarea automată în bandă duală, pot cauza dificultăți cu conexiunea Hub Max. Dezactivați comutarea automată a benzii dacă este posibil, pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută. De asemenea, vă sugerăm să oferiți Serviciul pentru clienți Google un apel, deoarece există mai multe modificări ale setărilor routerului prin care vă pot ghida pentru a vedea dacă puteți îmbunătăți lucrurile.
Apelul Duo nu mai funcționează
Nest Hub Max este compatibil cu aplicația Google Duo, care vă permite să conversați prin chat video cu prietenii și familia. Cu Hub Max, puteți spune doar „OK Google, sună-l pe Anne” și va activa chatul video. Dar utilizatorii au descoperit și că această funcție Duo nu mai funcționează complet uneori sau afișează un mesaj de eroare.
Dacă vi se întâmplă acest lucru, accesați aplicația Google Home, asigurați-vă că sunteți în contul dvs. și alegeți Setări. În Setări, căutați opțiuni pentru a vă examina datele Asistentului Google și conexiunile activate. Asigurați-vă că
Asistentul Google nu răspunde deloc
Dacă dați comenzi Asistentului Google Nest Hub Max și acesta nu răspunde deloc, începeți prin a verifica microfonul în sine pentru a vedea dacă a fost oprit din motive de confidențialitate. Există un comutator pe spatele Hub Max care oprește fizic microfoanele și camera, așa că verificați dacă nu este activat. Acesta poate fi, de asemenea, o eroare în software-ul microfonului, așa că, dacă setările de confidențialitate sunt bune, încercați să deconectați Hub Max, așteptând aproximativ 30 de secunde și să îl conectați din nou.
Dintr-o dată nu se poate conecta și utiliza Nest Hub Max
Dacă Nest Hub Max nu răspunde și continuă să încerce să te conectezi sau continuă să dai mesaje de eroare, accesează aplicația Home și alege setările dispozitivului pentru Hub Max, apoi repornește-l.
Dacă acest lucru nu funcționează, poate merita du-te la Downdetector și vedeți dacă alți utilizatori raportează probleme Nest. Uneori, erorile sau lucrările de întreținere vor deconecta dispozitivele Nest, timp în care nu le veți putea folosi. Încercați din nou peste câteva ore și reporniți dispozitivul pentru a vedea dacă asta îl ajută să se reconecteze.
Nest Hub Max nu mai controlează un dispozitiv inteligent
Poate fi frustrant când într-o zi Hub Max nu mai controlează un dispozitiv inteligent în jurul casei tale, dar această problemă este uneori legată de dispozitivele tale inteligente. Verificați-vă dispozitivele inteligente pentru a vă asigura că sunt încă pornite, că nu sunt în modurile de repaus și că ele și aplicațiile lor au fost actualizate cu cel mai recent software. Dacă ați instalat recent un alt dispozitiv Bluetooth, un receptor sau un dispozitiv similar, aceasta ar putea crea interferențe de unde radio care împiedică Hub Max să comunice cu anumite dispozitive inteligente.
Nest Hub Max nu poate afișa fluxul camerei de la alte dispozitive Nest
Acest lucru se întâmplă atunci când încercați să transmiteți fluxuri video Nest Cam sau Nest Hub pe Nest Hub Max - sau, mai degrabă, nu se întâmplă deoarece comenzile nu mai funcționează. În primul rând, asigurați-vă că rostiți comanda corectă. Fiți precis în ceea ce privește numele dispozitivului de pe care transmiteți în flux și către care transmiteți în flux: puteți căuta numele acestora în aplicația Google Home pentru a vă asigura că aveți numele corecte de dispozitiv.
În al doilea rând, accesați aplicația Google Home și selectați Hub Max. Asigurați-vă că Monitorizare acasă, aka Monitorizare video live, caracteristica este activată. Dacă aceasta continuă să fie dezactivată, este posibil să existe o problemă de conexiune video undeva de-a lungul liniei. Încerc să deconectați și să reporniți ambele dispozitive pentru a vedea dacă acest lucru ajută.
Încercarea de a reda videoclipul are ca rezultat „Nu știu unde să redau videoclipul”
Dacă încercați să afișați un videoclip pe Hub Max, uneori este posibil să primiți un mesaj care spune ceva de genul „Ne pare rău, nu știu unde să redau videoclipul. Vă rog să-mi spuneți numele exact al ecranului.” Este enervant atunci când doriți în mod clar ca Hub Max să redea un videoclip pe sine.
Dacă întâmpinați această problemă, accesați mai întâi aplicația Google Home, selectați Hub Max și faceți-o ca TV implicit opțiunea din setări.
Dacă acest lucru este corect și Hub Max este încă confuz, există șansa ca o eroare să afecteze modul în care se conectează cu alte ecrane Nest/Home din casă. Încercați să dezactivați Monitorizare video live opțiunea din Hub Max și vedeți dacă aceasta rezolvă problema (deși acest lucru va dezactiva fluxurile video partajate). Sperăm că astfel de erori vor fi remediate în viitor.
Recomandările editorilor
- Cele mai frecvente probleme Google Nest Mini și cum să le remediați
- Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați
- Cele mai bune hub-uri pentru casă inteligentă pentru 2022
- Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
- Cum să remediați mesajul de eroare „Nu s-a putut comunica cu Google Home Mini”.
