Cele mai frecvente probleme Google Home și cum să le remediați

Conceput pentru a vă ajuta să controlați diferitele dispozitive inteligente și servicii Google din viața dvs., difuzoarele inteligente Google Nest funcționează similar cu difuzoarele Echo de la Amazon - cu excepția, știți, pentru lucrurile Google. În timp ce Google Nests împreună cu aplicația Google Home asociată este un asistent vocal promițător, lucrurile nu decurg întotdeauna așa cum a fost planificat. De aceea, am întocmit o listă cu unele dintre cele mai frecvente probleme cu difuzorul de acasă, împreună cu câteva sfaturi pentru a face lucrurile să funcționeze corect.

Google Home este eliminat treptat?

Google Home dispozitivele au fost rebranded ca Nest, iar difuzorul original Google Home este acum mult depășit. Însă Google Home aplicația este încă vie și bine, iar hub-ul folosit pentru a controla toate dispozitivele inteligente compatibile. Aceste sfaturi ar trebui să poată funcționa și cu modelele Nest.

Nu pot menține Google Home conectat la rețeaua mea Wi-Fi

O problemă cunoscută cu unele dispozitive Google Home, aceasta apare chiar dacă un utilizator o plasează direct lângă un router sau antenă. Este posibil ca Home să nu se conecteze corect la rețea sau să nu mențină o conexiune fiabilă.

Soluţie:

• Încercați să reporniți dispozitivul. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația Google Home pe un dispozitiv conectat și selectați Dispozitive în colțul din dreapta sus. Selectați dispozitivul Acasă, atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus, apoi selectați Setări. Apoi, selectați Mai mult înainte de a atinge Reporniți. Dacă sună mult de lucru, deconectați dispozitivul Home și lăsați-l deconectat timp de aproximativ un minut înainte de a-l conecta din nou și de a-l reconecta.
• Dacă repornirea Home de câteva ori duce în continuare la o întrerupere a conexiunii, vă sugerăm contactând Asistența Google și întrebând dacă este ceva în neregulă cu conexiunea sau routerul. Google oferă opțiuni excelente de asistență pentru Home și ar putea să vă poată ajuta.

Google Home mă ignoră și nu răspunde la vocea mea

Soluţie:

• Verificați și asigurați-vă că microfonul Home este pornit - la urma urmei, ar fi putut fi oprit accidental. De asemenea, ajută la verificarea indicatorului luminos situat pe difuzor; patru lumini înseamnă că microfonul este stins. Repornirea microfonului se face folosind butonul din spatele difuzorului.
• Dacă difuzorul este pornit, dar încă nu pare să răspundă, verificați amplasarea fizică a dispozitivului. Există vreo șansă de interferență cu zgomot? Mașinile de spălat vase, orificiile de ventilație și o mulțime de alte generatoare de zgomot pot împiedica Home să audă corect utilizatorii. Dacă da, încercați să o mutați într-o zonă mai liniștită și să vedeți dacă funcționează mai bine.
• Google Home a învățat recent să recunoască utilizatori multipli. Pentru a profita, deschideți aplicația Google Home, selectați cardul care scrie Multi-utilizator este disponibil. (Dacă nu îl vedeți, atingeți pictograma din dreapta sus pentru a vedea toate serviciile conectate.) Apăsați Conectați-vă contul, apoi repetați fraze scurte precum „OK Google” și „Hei, Google” pentru a-l învăța să vă recunoască vocea. Repetați de câte ori este necesar pentru până la șase conturi diferite.
• Problema se întâmplă doar pe anumite dispozitive, cum ar fi Google Home care refuză să vă aprindă luminile? Accesați aplicația Acasă și asigurați-vă că dispozitivul inteligent este încă prezent în aplicație și funcționează. Dacă este, încercați să opriți complet dispozitivul inteligent, apoi asociați-l din nou cu Google Home. Acum ar trebui să răspundă la comenzile tale vocale.

Comenzile mele vocale pornesc și telefonul, laptopul și alte dispozitive Google

Soluţie:

• Este cu siguranță enervant să începeți să comandați un telefon în loc de dispozitivul Acasă, sau ambele în același timp. Nu poți face mare lucru pentru a evita asta. Cu toate acestea, vă sugerăm să schimbați expresia de activare sau „cuvântul fierbinte” pentru fiecare dispozitiv. Expresia implicită „OK, Google” solicită Home și alte dispozitive Google să asculte. În timp ce vă puteți schimba telefonul sau expresia din browser, „OK, Google” este singura solicitare pentru Home.
• Pentru a schimba „cuvântul fierbinte”, accesați dispozitivul și instalați extensia Open Mic+, care adaugă posibilitatea de a schimba expresia din „OK Google”. Acum îl puteți seta la ceva de genul „OK, Jarvis” sau „Hei, Jeeves”.

Muzică Google Play va începe să redea muzică, apoi va bloca brusc

Soluţie:

• Aceasta este o problemă cunoscută nu doar cu serviciul proprietar al Google, ci și cu platformele de streaming precum Spotify.
• După ce vă asigurați că Home este actualizat, cel mai bun pariu este să reporniți dispozitivul și să vedeți dacă muzica este redată așa cum ar trebui. În aplicație, selectați Acasă dispozitiv, atingeți trei puncte în colțul din dreapta sus, apoi alegeți Setări. Pe Setări pagina, selectați Mai mult, și atingeți Reporniți. Dacă sună mult de lucru, pur și simplu deconectați Home și lăsați-l deconectat timp de aproximativ un minut înainte de a-l conecta din nou și de a-l reconecta. Cu toate acestea, această opțiune nu este o remediere garantată și este posibil să nu funcționeze pentru totdeauna. Google pare să abordeze în mod activ această problemă și este posibil ca actualizările viitoare să o rezolve.

Îmi pun întrebări Acasă, dar rareori știe ceva

Soluţie:

• Încercați să deconectați Home, așteptați un minut și reconectați-l. De asemenea, poate necesita o repornire pentru a-l pune în viteză.
• Dacă acest lucru nu funcționează, verificați din nou pentru a vă asigura că Home se conectează la un cont Google cu locația sa activată. În plus, verificați dacă contul Google este capabil să răspundă la întrebări referitoare la calendare, zboruri și alte elemente alese în timpul procesului de configurare inițială.
• Încercați să configurați potrivirea vocală, deoarece aceasta ajută Google să vă înțeleagă mai bine comenzile vocale. De asemenea, încercați să reformulați întrebarea, deoarece Google Home tinde să înțeleagă mai bine întrebările directe mai bine decât întrebările lungi sau lungi.

Google nu recunoaște locația corectă pentru casa mea

Soluţie

• Acest lucru ridică o problemă atunci când solicitați servicii din apropiere, rapoarte meteo și alte articole care depind de locație. Specificarea unei adrese de domiciliu poate face diferența, deoarece spune aplicației locația dvs. exactă.
• Pentru a adăuga acest detaliu, deschideți Acasă aplicația. Apoi, selectați butonul din stânga sus pentru a accesa setări suplimentare. Selectați Mai multe setari, mergi la Setările contului Google, și alegeți Informatie personala. Apoi, selectați Locații de acasă și de serviciu. Aici, pur și simplu introduceți o adresă de stradă pentru a vedea dacă poate localiza casa.

Casa mea răspunde aleatoriu, chiar dacă nimeni nu a vorbit cu el

Soluţie:

• Încercați să îl îndepărtați de televizoare, radiouri și alte surse de vibrații. Pune-l pe o suprafață mai rezistentă și vezi dacă ajută. Dispozitivele de acasă sunt cunoscute că vorbesc aleatoriu, chiar dacă cineva nu le-a activat de fapt. Nu te teme; Căminul nu este bântuit – este doar puțin prea dornic.

Dispozitivul meu Google spune doar că ceva nu este în regulă și „încercați din nou în câteva minute”

Soluţie:

• Această problemă este probabil rezultatul nivelului de conectivitate la rețea al unui loc. Home încearcă să se conecteze la internet, dar fie nu răspunde, fie durează mult timp (ceea ce nu este normal). Dacă descoperiți că aveți alte dispozitive inteligente în casă care funcționează defectuos, verificați din nou dacă internetul funcționează înainte de a reporni complet routerul.
• Dacă descoperiți că internetul funcționează corect pe alte dispozitive, vă sugerăm să încercați să reporniți dispozitivul Home. Vă recomandăm o repornire completă, care va necesita să deconectați dispozitivul și să așteptați aproximativ un minut înainte de a-l conecta din nou. Dacă încă întâmpinați probleme dintr-un motiv oarecare, contactați asistența Google și descrie-ți dilema în detaliu. Recunoscând acest lucru poate justifica o scufundare în anumite date IP, este întotdeauna o idee bună să solicitați ajutor în acest moment.

Acasă nu va reda muzică sau se oprește brusc

Soluţie:

• Verificați pentru a vă asigura că volumul este ridicat. Puteți crește oricând volumul spunând „OK, Google, creșteți-l”. De asemenea, unele dispozitive Home și Nest au comenzi la bord pe care le poți folosi pentru a schimba volumul (și care ar fi putut fi folosit accidental pentru a reduce aceasta).
• Reporniți difuzorul și vedeți dacă va reda muzica corect după aceea.
• Uneori, dispozitivele de acasă întâmpină erori care le împiedică să redea muzica corect, în special de pe anumite canale. Mergeți la aplicația Acasă și asigurați-vă că toate actualizările au fost aplicate pe dispozitivul Acasă pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
• Dacă aveți un dispozitiv Nest nou, trebuie să conectați servicii terță parte, cum ar fi Spotify, înainte ca acestea să se joace. Conectarea este relativ ușoară și o puteți face în setările contului din aplicația Home.

Aplicația Google Home nu poate găsi un nou dispozitiv Nest

Soluţie:

• Verificați dacă ați actualizat aplicația Google Home pe dispozitiv. Aplicațiile nu se actualizează întotdeauna automat și este important să aveți cea mai recentă versiune.
• Asigurați-vă că dispozitivul este în modul de configurare, care este indicat de lumini LED albe intermitente.
• Stați aproape de noul dispozitiv, cel puțin la câțiva metri, în timp ce vă conectați.
• Verificați dacă serviciile de localizare sunt activate pentru aplicația Acasă de pe dispozitiv. Uneori, aplicația Home are nevoie de acest lucru în timpul configurării (de obicei, o puteți dezactiva ulterior, dacă preferați).
• Încercați să mutați dispozitivul Nest într-o altă locație. Ar putea exista interferențe sau alte probleme cu poziția actuală.
• Pe dispozitivul mobil, opriți conexiunea Wi-Fi și efectuați o oprire completă. Porniți din nou dispozitivul și reactivați Wi-Fi, apoi încercați din nou.

Aplicația Google Home este înghețată

Soluţie:

• Reporniți dispozitivul pe care este pornită aplicația Acasă. Acest lucru va rezolva adesea problemele cu înghețarea aplicației.
• Dacă aplicația continuă să înghețe, ștergeți-o și apoi descărcați-o din nou din magazinul de aplicații.
• Dacă sunteți pe un dispozitiv Android, puteți accesa setările aplicației și selectați Google Home pentru a găsi capacitatea de a șterge memoria cache a aplicației. Această acțiune poate ajuta la prevenirea înghețurilor sau blocărilor frecvente ale aplicațiilor.

Recomandările editorilor

• Cele mai bune sfaturi, trucuri și ouă de Paște Google Home
• Noua aplicație Google Home se lansează oficial pe 11 mai
• Cele mai bune lumini inteligente pentru Google Home
• Cele mai frecvente probleme Echo Show și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.