Cum să remediați Alexa care nu se conectează la internet

Uneori, un produs pentru casă inteligentă este deconectat de la internet și nu se poate reconecta singur. Există multe motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla, dar este o problemă comună care este relativ ușor de rezolvat. Când un dispozitiv Amazon Echo este deconectat de la internet, devine, în esență, un presăpați, așa că este imperativ să îl restabiliți online.

Cum să o readuceți pe Alexa online

Următorii pași pentru a vă conecta dispozitivul Alexa necesită să aveți acces la un telefon, la dispozitivul dvs. Echo și la router și modem. Asigurați-vă că vă aflați în imediata apropiere a tuturor acestora. Acum treceți la pașii pentru a ajunge Alexa lucrand din nou.

Pasul 1:Reporniți dispozitivul Echo.

Uneori, tot ce este nevoie pentru a readuce Alexa online este să reporniți dispozitivul. Deconectați dispozitivul Echo de la alimentare timp de 10 secunde și apoi reconectați-l.

Pasul 2:Verificați conexiunea la internet.

Dacă Echo încă nu se conectează la internet, verificați-vă conexiunea Wi-Fi. Cel mai bine este să utilizați un dispozitiv exclusiv Wi-Fi, cum ar fi un computer, pentru a vă asigura că conexiunile celulare nu interferează, dar un telefon funcționează. Dacă routerul dvs. are probleme, încercați următorii pași sau sunați-vă ISP.

Pasul 3:Reporniți modemul și routerul.

Unii ISP-uri oferă clienților modemuri și routere (ca cutii separate sau unități combinate). Din fericire, pașii de repornire sunt aproape aceiași. Deconectați unitatea combinată sau modemul și routerul de la alimentare timp de 30 de secunde. Dacă este o unitate combo, conectați-o înapoi la priză. Dacă aveți dispozitive separate, conectați mai întâi modemul și așteptați un minut. Apoi conectați routerul și așteptați două minute.

Verificați dacă dispozitivul pe care l-ați folosit pentru a testa conectivitatea funcționează cu această rețea Wi-Fi. Dacă da, și Echo-ul ar trebui să funcționeze.

Pasul 4:Repoziționați dispozitivul Echo.

Dacă Echo încă nu revine online, este posibil ca dispozitivul Echo să fie pur și simplu prea departe de router pentru a menține o conexiune fiabilă. Amazon sugerează să păstrați Echo-ul la 30 de picioare de semnal.

Amintiți-vă, interferența poate scurta lungimea. Interferența poate fi materiale de perete (cum ar fi cărămida, de exemplu) sau alte dispozitive care se conectează la internet.

Pasul 5:Resetați dispozitivul Alexa la setările din fabrică.

Dacă încă aveți probleme de conectivitate, mulți trebuie să faceți o resetare din fabrică. Puteți resetați Echo-ul prin aplicația Alexa. Există, de asemenea, indicații specifice pentru resetarea unui Echo Dot si un Echo Show.

Cum îmi reconectez Alexa la Wi-Fi?

Dacă mai ai probleme la conectarea dispozitivului Alexa la Wi-Fi care funcționează corect, va trebui să vă remediați acreditările Wi-Fi în aplicația Alexa. Ceva ușor de ratat este o parolă sau un tip de securitate greșit. De exemplu, dacă vă schimbați parola Wi-Fi la nivel de router, va trebui să o schimbați și pe dispozitivul dvs. Echo. Iată cum puteți verifica informațiile de conectare la Wi-Fi.

Pasul 1:Verificați-vă acreditările de internet.

Deschideți aplicația Alexa pe telefon. Atingeți Dispozitive în partea de jos. Selectați dispozitivul dvs. Echo și atingeți Setări butonul din dreapta sus. Atingeți Schimbare lângă opțiunea Wi-Fi pentru a vedea detaliile de conectare la Wi-Fi. Dacă sunt incorecte, selectați rețeaua potrivită și introduceți parola.

Pasul 2:Verificați sau modificați benzile de internet ale routerului.

Dacă internetul funcționează și Echo încă nu se conectează la Wi-Fi, ar putea fi banda pe care o folosește. Cele mai multe routere au mai multe benzi Wi-Fi - 2,4 Ghz și 5 Ghz sunt cele mai comune. Dacă aveți această capacitate pe router, încercați să schimbați banda de rețea Wi-Fi pe care o folosește dispozitivul dvs. Echo, urmând pașii de mai sus pentru verificarea acreditărilor de internet.

Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, sunați la asistența Amazon. Ar putea exista o problemă care necesită o anumită remediere. Oricum ar fi, Amazon este ultima și cea mai bună linie de apărare pentru a vă readuce dispozitivul să funcționeze.

Recomandările editorilor

• Cea mai bună tehnologie de acasă inteligentă pentru căminul tău
• Cum să salvezi un videoclip pe Google Home
• Cum se creează o cameră în Google Home
• Compatibil cu Google Home și Alexa, acest bec inteligent costă astăzi 7 USD
• Uitați de Echo Dot: difuzorul inteligent Echo Pop de la Amazon costă 18 USD astăzi

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.