Asigurați-vă că sunetul este pornit. Uneori, apăsarea accidentală a unei comenzi de taste greșite poate opri sunetul. Deschideți centrul dispozitivului audio și asigurați-vă că difuzoarele sunt pornite și că sunetul oricăror programe video sau muzicale pe care le executați este activat.
Verificați dacă driverele dvs. audio funcționează corect. Faceți clic pe „Start”, „Panou de control”, „Instrumente administrative”, „Gestionare computer”, apoi „Manager dispozitiv”. În manager, găsiți „Controre de sunet, video și jocuri” și dreapta faceți clic pe dispozitivul dvs. de sunet și selectați „proprietăți”. Sub fila „Driver”, ar trebui să vă arate ce driver este instalat pentru cardul dvs. și dacă placa de sunet funcționează în mod corespunzător.
Verificați dacă mufa pentru căști funcționează. Dacă nu iese niciun sunet din difuzoare, dar mufa pentru căști redă sunet, este posibil să fie ceva în neregulă cu difuzoarele. Dacă acesta este cazul, puteți fie să folosiți căști sau difuzoare externe, fie să încercați să utilizați garanția laptopului pentru a determina HP să repare difuzoarele. Conectarea și deconectarea unei căști de la mufă de mai multe ori a făcut ca difuzoarele unor utilizatori să înceapă din nou să redă sunet.
Actualizați driverele de sunet. Chiar dacă dispozitivul spune că funcționează corect, driverul ar putea cauza o problemă. Din meniul de la pasul 2, selectați pentru a actualiza automat driverul sau căutați pe site-ul web al producătorului plăcii de sunet un nou driver de descărcat și instalat. Reporniți computerul după ce este instalat noul driver.
