Newegg dorește să aveți încredere în ChatGPT pentru recenziile produselor

Newegg, retailerul online cunoscut în principal pentru vânzarea de componente pentru PC, a împins AI în aproape fiecare parte a platformei sale. Cea mai recentă zonă pentru a primi tratamentul AI? Recenziile clienților.

Pentru anumite produse, Newegg afișează acum un rezumat AI al recenziilor clienților. Cerne prin gramada, inclusiv recenzia în sine și orice avantaje și dezavantaje enumerate, și le folosește pentru a genera propria listă de argumente pro și contra, împreună cu propriul rezumat. În prezent, Newegg testează funcția pe trei produse: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, laptopul MSI Katana și Ipason desktop de jocuri.

Am acoperit anterior accidentele lui Newegg cu AI prin intermediul acestuia Generator de PC-uri bazat pe ChatGPT. Compania a confirmat că folosește ChatGPT încă o dată pentru a genera aceste rezumate ale recenziilor produselor și sunt pline de probleme.

Tehnologie inteligentă, rezumate stupide

De exemplu, rezumatul MSI Katana este contradictoriu. Se spune că laptopul este atât „recomandat începătorilor”, cât și „celor care caută un laptop de înaltă performanță”. Rezumatul listează, de asemenea, un „sistem de răcire eficient” la începutul rezumatului, dar „zgomotul puternic al ventilatorului” și „temperaturile de funcționare fierbinte” mai târziu pe.

În altă parte, cu desktop-ul Ipason, rezumatul face o treabă decentă enumerând avantajele și dezavantajele recenziilor clienților. Cu toate acestea, nu menționează nici măcar că hard disk-ul de 1 TB de pe desktop este formatat ca trei hard disk-uri separate, ceea ce a fost o plângere comună printre recenziile clienților reali. În schimb, spune doar că mașina are „spațiu de stocare limitat”, probabil pentru că AI a fost confuz cu privire la problemele de formatare.

Pe lângă rezumat, Newegg afișează acum „octeți de revizuire” sub fotografia produsului. Acestea sunt citate mici din recenzia generată de AI și, în mod critic, afișajul nu arată că au fost generate de AI.

Dacă urmați efectiv aceste link-uri și accesați secțiunea generată de AI, există o clauză de declinare a răspunderii pe care puteți da clic pe care scrie: „Eforturi au fost făcute pentru a asigura acuratețea, dar experiențele individuale, opțiunile și interpretările pot varia și influența cele generate conţinut."

Probleme de preparare

AI nu își scrie propria recenzie din aer, dar servește ca înlocuitor pentru citirea recenziilor clienților care pot avea mai multe nuanțe. Nici experiențele individuale nu trebuie ignorate. În cazul Ipason, recenzia generată de AI este pentru un produs care nu este vândut de Newegg. Lucruri precum serviciul pentru clienți și asistența sunt importante pentru articolele de pe piață, iar AI trece în mare măsură peste acea zonă.

Digital Trends l-a întrebat pe Newegg dacă această funcție va fi implementată în mare parte pe site-ul său web sau dacă va viza mai întâi anumite articole și nu a primit încă un răspuns. Pentru produse precum Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, funcția de rezumat funcționează (chiar dacă nu este la fel de utilă ca un Recenzie RTX 4080). Mai sunt niște ciudatenii. De exemplu, rezumatul RTX 4080 afișează „nicio ieșire video la configurarea inițială din cauza adaptorului de alimentare defect” ca contra. Preocupat sa elaboreze? Deoarece numai această deșeală eclipsează numărul copleșitor de profesioniști, aceste rezumate generate de AI.

Principala mea preocupare este pentru articolele de pe piață unde potențialul pentru recenzii false este mai mare. Este întotdeauna dificil să știi dacă recenziile clienților sunt false sau reale, chiar și cu insigne verificate. Nu avem date pentru Newegg, dar cercetările recente ale guvernului britanic sugerează acest lucru mai mult de 15% din recenzii pe Amazon nu sunt reale. Poate de aceea Amazon nu a lansat instrumentul său de rezumat bazat pe inteligență artificială.

În cele din urmă, recenziile clienților de pe internet nu sunt cea mai fiabilă modalitate de a lua decizii de cumpărare, iar utilizarea lor pentru a genera un rezumat AI le face și mai puțin fiabile.

Recomandările editorilor

• ChatGPT: cele mai recente știri, controverse și sfaturi pe care trebuie să le cunoașteți
• Știri GPT-4.5: Tot ce știm până acum despre modelul lingvistic de generație următoare
• În era ChatGPT, Mac-urile sunt atacate de programe malware
• Rivalul ChatGPT al Apple este „semnificativ în spatele concurenților”
• Chiar și OpenAI a renunțat să mai încerce să detecteze plagiatul ChatGPT

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.