Comcast oferă servicii telefonice prin Internet.
Comcast Digital Voice folosește tehnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) pentru a-și alimenta apelurile. Cutia telefonică furnizată este de fapt un modem (eMTA) special conceput pentru a gestiona această tehnologie. Cu toate acestea, serviciul de internet nu va fi disponibil decât dacă v-ați înscris în mod special pentru el. Când stabiliți pentru prima dată serviciul telefonic, un tehnician Comcast vă instalează caseta telefonică pe cablu și pe telefon. Reconectarea cutiei telefonice nu necesită instrumente speciale și doar câteva minute din timpul dumneavoastră.
Conectarea fără Internet
Pasul 1
Deconectați cutia telefonului (modem) de la curent. De obicei, puteți face acest lucru din spatele cutiei în sine sau prin deconectarea cablului de la priza electrică.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Linia de cablu (cablu coaxial) desemnată pentru serviciul dvs. telefonic sau Internet este singura care va funcționa corect. Cablul este de obicei negru cu un capăt argintiu. Pe spatele casetei telefonului, găsiți conexiunea etichetată „Cablu”. Va avea fire și o mică gaură în centru. Aliniați știftul din interiorul piesei argintii a cablului, precum și filetele și înșurubați cablul pentru a-l conecta la cutia telefonică. Asigurați-vă cu degetele fără a strânge prea mult.
Pasul 3
Conectați linia de la telefonul de acasă în partea din spate a cutiei telefonice. Dacă aveți o singură linie telefonică, utilizați doar slotul etichetat „Telephone 1”. Aliniați filele și apăsați până când auziți un clic.
Pasul 4
Conectați din nou cutia telefonică la priză. Poate dura câteva minute pentru ca caseta să comunice și să stabilească o conexiune. Este posibil să vedeți luminile telefonului dvs., precum și luminile modemului, clipind. După ce s-au stabilizat, testați-vă telefonul pentru un ton de apel.
Conectarea cu serviciul de internet
Pasul 1
Clienții cu servicii de internet trebuie să-și deconecteze cutia telefonică, precum și computerul și/sau routerul. Continuați așa cum este indicat mai sus, conectând linia de cablu și conectând linia telefonică.
Pasul 2
Conectați linia de cablu Ethernet conectată la computer sau router în partea din spate a modemului telefonului în slotul „Ethernet”. Linia Ethernet arată similar cu o linie telefonică, dar este vizibil mai mare.
Pasul 3
Când porniți caseta telefonică și computerul, mai întâi veți conecta caseta telefonică/modem. Lăsați luminile să se stabilizeze și să se stabilească un ton de apel. Dacă utilizați un router, porniți-l în continuare. După ce luminile modemului și/sau routerului s-au oprit din scanare (una sau două vor clipi aleatoriu), porniți computerul pentru o conexiune la internet.
Lucruri de care veți avea nevoie
Modem Comcast eMTA
Serviciu Comcast Digital Voice
Bacsis
Numai tehnicienii autorizați Comcast pot instala noul serviciu Comcast Digital Voice.
Avertizare
Dacă nu sunteți sigur cu privire la realizarea conexiunilor corecte, contactați Comcast pentru asistență tehnică suplimentară la 800-266-2278.
