Conectați playerul MP3 la fiecare dintre porturile USB de pe computer, unul câte unul, pentru a vedea dacă problema este cu un anumit port sau set de porturi.
Deconectați playerul dacă celelalte porturi USB de pe computer nu recunosc dispozitivul. Porniți și opriți complet playerul MP3 pentru a șterge memoria internă de eventualele erori care ar putea afecta performanța dispozitivului.
Apăsați „Windows-X” și apoi faceți clic pe „Panou de control”. Selectați „Dezinstalați un program” din sub Programe.
Derulați la, apoi selectați software-ul dispozitivului pentru playerul dvs. MP3. Alegeți „Dezinstalare” sau „Dezinstalare/Modificare” din bara de instrumente și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina aplicația din sistem.
Reporniți computerul. Lansați browserul web și navigați la site-ul web al producătorului dispozitivului.
Descărcați cea mai recentă versiune a software-ului de pe site-ul web al producătorului și apoi instalați aplicația pe computer când descărcarea se termină.
Lansați aplicația și apoi reconectați dispozitivul la computer. Dacă computerul încă nu reușește să detecteze playerul MP3, deconectați-l de la computer și apoi reconectați-l la alt computer.
Instalați software-ul necesar, dacă este cazul. Dacă nici celălalt computer nu vă recunoaște dispozitivul, restaurați playerul MP3 la configurația implicită din fabrică, conform instrucțiunilor producătorului.
Reconectați dispozitivul. Dacă computerul nu vă recunoaște playerul media nici după depanare, contactați producătorul dispozitivului pentru asistență suplimentară.
Dacă Windows 8 era într-o stare inactivă, cum ar fi repaus sau hibernare, atunci când ați conectat dispozitivul, poate fi necesar să reporniți sistemul pentru ca playerul MP3 să fie recunoscut.
Suspendarea selectivă USB este concepută pentru a „opri” porturile USB atunci când nu sunt utilizate pentru a economisi energie, dar funcția poate să nu reactiveze porturile. Dacă Windows 8 nu reușește să detecteze și alte dispozitive USB, apăsați „Windows-Q”, tastați „powercfg.cpl” și apoi apăsați „Enter”. Faceți clic pe „Schimbați setările planului”, apoi „Schimbați setările avansate de alimentare”. Extindeți „Setări USB” și „Setare de suspendare selectivă USB”, apoi schimbați „Setare” la „Dezactivat”. Faceți clic pe „OK” pentru a salva schimbări.
