Proces pentru tastatură fluture MacBook: ești eligibil?

Apple procedează cu despăgubirea proprietarilor de laptop-uri MacBook vândute între 2015 și 2019 care au prezentat infamul tastaturi fluture defecte.

După soluționarea unui proces colectiv în iulie, în care compania a fost de acord să plătească despăgubiri de 50 de milioane de dolari, Apple continuă acum cu plăți pentru cei eligibili. Iată cum să știți dacă sunteți inclus, cât de mult veți fi plătit și cum să vă depuneți reclamația.

Cum să știi dacă ești eligibil

Apple a început să trimită e-mail proprietarilor de MacBook cu instrucțiuni despre cum să știe dacă sunt eligibili pentru compensație și cum să fie aprobați pentru plățile lor. E-mailurile recente trimise proprietarilor de MacBook indică acest lucru acum s-a ajuns oficial la un acord, ceea ce înseamnă că Apple a continuat să nege oricare dintre afirmațiile referitoare la tastaturi defecte, dar a fost de acord să rezolve cu o plată de 50 de milioane de dolari.

Propriul nostru redactor-șef, Andrew Martonik, a postat un fragment din e-mailurile inițiale de reglementare pe care le-a primit personal:

Acel e-mail trimis proprietarilor arată după cum urmează: „Stimate proprietar de MacBook, Primiți acest e-mail deoarece ați contactat anterior firma noastră în legătură cu laptopul dvs. MacBook. La 28 noiembrie 2022, Curtea a acordat aprobarea preliminară a acordului național de 50 de milioane de dolari de care ar beneficia cumpărătorii de MacBook cărora li s-a reparat tastatura „Butterfly”. Puteți găsi mai multe informații despre decontare, eligibilitate, procesul de aprobare și opțiunile dvs. la www. KeyboardSettlement.com.”

Dacă ați primit acest e-mail, ați fost inclus în proces pe baza achiziției unui MacBook cu tastatură tip fluture. Procesul acoperă MacBook-uri, inclusiv modele de MacBook de 12 inchi, MacBook Air și MacBook Pro lansate între 2015 și 2019. Lista completă este următoarea:

Câți bani vei fi plătit?

Compensarea cuprinde trei grupuri principale care sunt eligibile pentru o decontare monetară.

Membrii Grupului 1 de Acord includ clienții care au avut cel puțin două reparații la MacBook Pro care au implicat schimbarea carcasei superioare a tastaturii într-o perioadă de patru ani de la cumpărare. Acest grup este eligibil pentru compensații între 300 USD și 395 USD și va primi o plată automată în plus față de o notificare prin e-mail despre decontare.

Membrii grupului 2 de reglementare includ clienții care au avut cel puțin o reparație la MacBook Pro care a presupus schimbarea carcasei superioare a tastaturii. Acest grup este eligibil pentru despăgubiri de până la 125 USD și trebuie să trimită un formular de reclamație pentru a primi despăgubiri.

Membrii grupului 3 de reglementare includ clienții care au avut cel puțin o reparație de înlocuire a tastaturii MacBook-ului lor. Acest grup este eligibil pentru despăgubiri de până la 50 USD și trebuie să trimită un formular de cerere pentru a primi despăgubiri.

Cum să depuneți cererea dvs

O instanță din California a acordat aprobarea preliminară pe 28 noiembrie pentru a continua cu împărtășirea detaliilor despre modul în care clienții pot fi compensați, în urma acordului Apple privind plata de 50 de milioane de dolari.

Reclamațiile trebuie depuse, fie online, fie prin poștă până la ora 23:59. PT pe 6 martie 2023. Dovada reparației sau achiziției va fi necesară pentru a depune o reclamație, fie de la Apple, fie de la membrul acordului.

Membrii Acordului au, de asemenea, opțiunea de a se opune la decontare și trebuie să facă acest lucru depunând o revendicare la instanța în scris până la 10 februarie 2023 sau participând la o ședință finală, care va avea loc pe 16 martie 2023.

Orice membru al Grupului 1 care nu a primit un e-mail sau care trebuie să confirme sau să-și actualizeze adresa poștală poate face acest lucru la KeyboardSettlement.com.

Pentru a obține mai multe informații și a trimite formulare de cerere, membrii așezării pot vizita site-ul de decontare. Membrii așezării pot, de asemenea, să poată trimite formularele completate la:

re: Soluționarea litigiilor pentru tastatura MacBook
c/o JND Administrație juridică
PO Box 91341
Seattle, WA 98111

Despăgubirile sunt de așteptat să iasă după audierea de aprobare finală din 16 martie. Cu toate acestea, cazul este încă supus contestațiilor, care ar putea întârzia plățile, potrivit CNET.

De ce a fost dat Apple în judecată?

The proces colectiv a apărut în California în 2018. Apple a fost acuzat că a ascuns detalii despre calitatea designului tastaturii fluture pentru a menține dispozitivele pe piață. Defecțiunile în designul tastaturii au condus la tastele greșite în mod repetat, tastele simțindu-se „lipicioase” sau tastele care nu reușesc să tasteze în mod constant, conform PCMag.

Eforturile Apple de a soluționa problemele cu un program de reparații au contribuit puțin la rezolvarea defecțiunilor subiacente pe MacBook, MacBook Pro și MacBook Air. laptopuri, și mai degrabă a înlocuit doar tastaturile vechi tip fluture cu altele noi, a adăugat publicația.

Apple și-a înlocuit MacBook-urile Magic Keyboard în 2020 cu modele care prezentau un mecanism „comutator foarfece” mai convențional, care a fost inclus în fiecare MacBook de atunci.

Recomandările editorilor

• MacBook Pro M3 se poate lansa mai devreme decât se aștepta oricine
• Cele mai bune oferte Prime Day pentru MacBook: economisiți pe MacBook Air și MacBook Pro
• Cipurile Intel au împiedicat MacBook Air de 15 inchi, spune Apple
• Cele mai bune oferte pentru MacBook: economisiți pe MacBook Air și MacBook Pro
• Apple vă va permite acum să reparați singuri mai multe Mac-uri și iPhone-uri

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.