Funcția Apple a ecranului tactil pentru iPhone oferă o experiență intuitivă de utilizator pe care mulți oameni o consideră utilă; cu toate acestea, pot apărea probleme cu ecranul care nu răspunde. Există mai multe remedii pe care le puteți încerca să corectați această problemă înainte de a solicita asistență de la Apple.
Curățați ecranul
Curățați ecranul iPhone-ului. Apple furnizează în mod convenabil o cârpă potrivită în interiorul cutiei care a venit împreună cu iPhone-ul tău. Dacă utilizați o foaie sau un film peste ecran ca măsură de siguranță, îndepărtați-l mai întâi înainte de a șterge bine zona. Pentru a preveni acumularea suplimentară de resturi, asigurați-vă că utilizați iPhone-ul numai cu mâinile goale și uscate. Se știe că umezeala din apă sau loțiune afectează capacitatea de răspuns a ecranului tactil.
Videoclipul zilei
Forțați părăsirea și resetați iPhone-ul
Forțați părăsirea unei aplicații. O aplicație care rulează se poate bloca din când în când și, în cele din urmă, poate face ca ecranul să nu mai funcționeze. Pentru a rezolva acest lucru, apăsați butonul „Acasă” situat sub ecran și țineți-l apăsat timp de cel puțin șase secunde. Acest lucru face ca aplicația care rulează să se închidă și să remedieze problema ecranului, dacă acesta este factorul deranjant.
Dacă dezghețarea aplicației nu funcționează, următoarea tactică este să apăsați butonul „Sleep/Wake” situat în partea de sus a iPhone-ului și apoi să-l țineți apăsat timp de câteva secunde. Când glisorul roșu apare, atingeți ecranul pentru a muta glisorul pe afișaj. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul „Sleep/Wake” din nou până când vedeți sigla Apple.
În cele din urmă, dacă procedurile de mai sus nu reușesc, resetați iPhone-ul prin oprirea completă și apoi pornirea din nou. Resetarea este răspunsul la multe probleme care apar. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul „Sleep/Wake” în timp ce țineți apăsat simultan butonul „Acasă”. Faceți acest lucru timp de minim 10 secunde până când apare logo-ul Apple. Testați ecranul tactil pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Dacă toate celelalte nu reușesc, cea mai bună opțiune este să contactați asistența Apple folosind oricare dintre metodele pe care le oferă. Puteți accesa pagina „Contactați asistența Apple” a Apple și puteți aranja un apel telefonic de evaluare sau puteți face o rezervare la un Apple Store local pentru a vă examina iPhone-ul. De asemenea, puteți suna direct Apple Store sau pur și simplu treceți și mergeți direct la Genius Bar pentru a face o programare pentru a obține asistență.
