Gloria Baca-Lucero, în vârstă de 48 de ani, a devenit atât de supărată de taxele neprevăzute ale serviciului Comcast, încât a tras cu o armă asupra unui muncitor al companiei în timpul unui apel de rutină, luni, potrivit un raport al Albuquerque Journal. Femeia a fost acuzată de agresiune gravă cu o armă mortală, trimisă în închisoare și eliberată mai târziu în acea zi.
Videoclipuri recomandate
Potrivit poliției, militarul Comcast, Clifton Ratliff, a ajuns la casa lui Baca-Lucero pentru lucrări de service despre care femeia credea că ar fi gratuită. Ratliff l-a informat pe Baca-Lucero că, de fapt, va exista o taxă pentru apelul de service, iar Baca-Lucero a sunat la linia de asistență pentru clienți a Comcast pentru a confirma. După ce a fost informată de reprezentantul telefonic că va trebui să plătească pentru serviciu, femeia a refuzat, iar Ratliff a început să-și încarce uneltele în vehicul înainte de a pleca. Atunci se pare că lucrurile au luat o întorsătură păroasă în rău.
Legate de
- Comcast lansează Xfinity Flex, un serviciu de 5 USD pe lună destinat tăietorilor de cabluri
Potrivit raportului, femeia ar fi înșfăcat unul dintre pungile de scule ale lucrătorului și l-a dus în casa ei, ținând-o ostatic. Când Ratliff s-a apropiat de casă pentru a-și recupera uneltele, el spune că Baca-Lucero a scos o armă din buzunar și a îndreptat-o spre trunchiul lui. Baca-Lucero susține că pur și simplu a ridicat pistolul în aer – încă nu este exact un model de comportament al clienților orice circumstanță, să nu mai vorbim de o dispută ușoară privind taxa de serviciu.
Ratliff susține că a plecat apoi cu mâinile ridicate și, ulterior, a sunat la 911. Baca-Lucero a chemat apoi si politia. Poliția a efectuat o percheziție în casa femeii și a găsit o Glock neagră și o revistă Glock cu 11 cartușe, precum și geanta cu instrumente a lui Ratliff.
În timp ce Comcast face au acel factor X ciudat pentru a enerva și nedumerirea clienților săi, acest caz particular de nemulțumire a clienților pare să se apropie mult mai mult de instabilitatea clienților.
[imagine: ljh images/Shutterstock]
Recomandările editorilor
- Comcast își clarifică oferta gratuită Xfinity Flex pentru clienții care folosesc numai internet
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
