Internetul este o lume minunată, chiar dacă confuză – și de aceea trebuie uneori să fii îndreptat în direcția corectă. Din fericire pentru tine, unii dintre noi petrec mult prea mult timp online și s-au conectat – iar această experiență bogată se traduce într-un anumit know-how în rețelele sociale. Considera Domnișoară Netiquette (pe care îi poți contacta la [email protected]) ghidul tău Web maniere, iar în această săptămână, ea vă va oferi câteva sfaturi despre cum puteți scrie recenzii online într-un mod respectuos, fără a fi necinstit.
Există puține experiențe mai chinuitoare de incomode decât a trebui să-i spui cuiva care tocmai a făcut sau a făcut ceva că ți-a plăcut atunci când, de fapt, ai crezut că este groaznic. Imaginați-vă petreceri de cină în care gazdele au încercat să facă pentru prima dată pizza vegană fără gluten. Sau spectacolul de dans interpretativ al surorii tale mai mici. Este extrem de nepoliticos și dureros să-i arunci în fața performanța sau creația cuiva, chiar dacă abia ai putea să-ți ții ochii deschiși în timpul solo-ului lor de trombon de 20 de minute. În afară de tăgăduirile ocazionale, este rar să vezi că munca cuiva este aspru criticată în persoană.
Videoclipuri recomandate
Dar online, deoarece nu ești fizic în aceeași cameră cu cineva și nu trebuie să faci față reacției sale triste, toate pariurile sunt oprite. Nu trebuie să te uiți în ochii nimănui. Evaluarea și clasarea restaurantelor, filmelor, cărților și spectacolelor de tot felul se poate face adesea în mod anonim sau prin vălul unui nume de ecran, astfel încât nici măcar nu trebuie să vă dezvălui persoanei sau organizației care sunteți gunoi vorbitor. Acest lucru duce, desigur, la un aflux serios de recenzii negative. Dacă scrieți o recenzie pe Yelp sau Amazon sau mergeți la pagina de Facebook a unui autor favorit pentru a lasă-i să-l aibă pentru un sfârșit de carte prost, există un mod respectuos și sănătos de a face asta... și un mod nebun.
Dragă domnișoară Netiquette: Obișnuiam să merg la acest restaurant tot timpul cu prietenii mei și este un fel de instituție. Cabine mari, 24/7, mâncare mediocră, dar sățioasă. Dar locul a fost cumpărat de noi proprietari și complet refăcut. Meniul este de fapt același, dar au făcut decorul ciudat de lux și încearcă să-l transforme într-un restaurant/diner hibrid. Am scris deja o recenzie pe Yelp în care vorbesc despre cât de mai bine era înainte. Dar apoi, acum câteva nopți, alți prieteni m-au târât acolo... Jur că nu am vrut să merg. Iar chelnerița și întreg personalul de așteptare chiar l-au dat afară din parc. Vreau să-mi anulez recenzia, dar nu știu cum.
Iată cum anulați o recenzie Yelp: accesați pagina Yelp și uitați-vă la secțiunea „Despre mine”. Va fi o listă cu recenziile tale anterioare. Faceți clic pe cel pe care doriți să îl eliminați, iar în colțul din stânga jos ar trebui să existe o opțiune de „editare” sau „eliminare” - doar apăsați pe cea de eliminare. Vă va cere să confirmați. Fă-o, iar atunci momentul tău rău va deveni o bucată din istoria Internetului (cu excepția cazului în care, desigur, cineva a făcut o captură de ecran a paginii).
Înțeleg motivațiile tale pentru a scrie inițial recenzia medie. Este întotdeauna dezamăgitor când instituțiile de cartier se transformă în ceva mai generic. Dar recenzia ta Yelp nu avea să transforme niciodată locul înapoi în lingura grasă care a fost cândva. Când revizuiți restaurantele în viitor, vă îndemn să le luați în considerare pe propriile merite, punând întrebarea: „Ce fel de restaurant este acest loc încerci să fii?” Nu vă puteți aștepta ca un bar de scufundări să servească martini-uri și nu vă puteți aștepta la un loc care încearcă să fie un resto-bar la modă pentru a decora cu kitsch farmec.
Dragă domnișoară Netiquette: Sunt autoare pentru prima dată și am scris și publicat independent o carte care este disponibilă pe Amazon. Este un roman pentru tineri și știu că nu este Shakespeare, dar sunt mândru de el. Oricum, am împărtășit știri despre lansarea cărții pe rețelele sociale și tocmai a apărut ieri. Am încurajat prietenii să scrie recenzii dacă le-a plăcut – doar dacă le-a plăcut cu adevărat. Ei bine, cuiva nu i-au plăcut încercările mele de auto-promovare, cred – a lăsat o recenzie super urâtă a cărții în această dimineață. Nici nu văd cum l-ar fi putut citi atât de repede. Ce ar trebuii să fac?
Se pare că ești fie căzut de unul dintre prietenii tăi de pe rețelele sociale, fie de un străin, dar oricum, știi că aceasta nu este o recenzie autentică. În mod clar, cine a scris-o nu a avut timp să citească sau să digere cartea ta. Așa că măcar liniștiți-vă că această recenzie nu are merite critice.
Acum, obținerea de recenzii proaste nu este niciodată bună pentru un autor pentru prima dată (sau un autor de orice dată, într-adevăr) și ar putea avea un impact negativ asupra carierei și vânzărilor. Aș ruga prietenii tăi apropiați și familia să scrie recenzii pozitive pentru a compensa acest lucru negativ singuratic. Faceți-o în privat și asigurați-vă că le coaceți prăjituri sau, altfel, spuneți-le cât de recunoscător sunteți. Apoi treci pe lângă el. Nu ai cum să dovedești că această persoană nu ți-a citit cartea și este o pierdere de energie să te gândești prea mult la asta. Luați în considerare încă o piatră de hotar în călătoria unui autor și mergeți mai departe... adică, continuați imediat după ce faceți clic pe numele de ecran al recenzentului ofensator pentru a vă asigura că nu puteți afla cine sunt prin ceea ce a scris în alte recenzii. Dacă este cineva pe care îl cunoașteți, poate doriți să îi trimiteți un „WTF a fost asta!” e-mail.
Dragă domnișoară Netiquette: Am detestat absolut acest film pe care l-am văzut recent. Și nu doar estetica sau povestirea. Am găsit conținutul reprobabil din punct de vedere moral. A fost violent de dragul de a fi violent și părea să degradeze pe toți cei implicați. Cel mai rău e că obișnuiam să-l admir pe scenarist, care este și romancier. Este total în afara limitelor să-i spun că nu mi-a plăcut filmul pe Twitter și să încerc să încep un dialog?
Ei bine, depinde cum o faci. Dacă trimiteți un tweet de genul „HEY UR MOVIE IS AWFUL AND I HATE TE”, atunci da, este în afara limitelor. Atacurile personale, în special atacurile fără niciun comentariu substanțial, sunt gunoi Twitter. Dar dacă vă puteți gândi la o critică specifică, non-nepolitană, alfabetizată, în 140 de caractere, atunci mergeți la ea. Ceva de genul „Vreun răspuns la critici care spun că filmul tău gloriifică violența?” va fi bine. Evident, nu vă puteți aștepta la un răspuns și nu ar trebui să continuați să-i determinați să vă răspundă, dar a face o declarație atentă, dar critică, este total cușer.
Dragă domnișoară Netiquette: Mă întreb când credeți că este potrivit să scrieți o recenzie proastă. Am fost de două ori la aceeași cafenea și am băut barista nepoliticos și cafea călduță de ambele ori, ca să nu mai vorbim de o baie dezgustătoare. Dar mă trezesc încă să le ofer beneficiul îndoielii, din moment ce a fost deschis acum câteva luni.
Toată lumea face greșeli și are zile proaste (cu excepția lui Beyonce). Așa că cred că este frumos că ai o abordare temperată față de această cafenea din iad. Ești o pasăre rară într-o lume de papagali vicioși care încep să facă spumă la gură și să se conecteze la Yelp de fiecare dată când un șervețel este deplasat.
Acestea fiind spuse, chiar vrei să te întorci în acest loc a treia oară? Și vrei ca alții să aibă de-a face cu aceeași surpriză și băuturi încălzite necorespunzător? Faceți lumii – și acestui loc – o favoare dacă scrieți o recenzie care oferă oamenilor o descriere sinceră a ceea ce ți sa întâmplat. Poți chiar să spui „poate că au avut doar două zile proaste” dacă vrei să fii foarte drăguț. Dar le-ai dat deja o a doua șansă și încă nu au fost la nivelul așteptărilor tale, care sună rezonabil. Este cu siguranță potrivit să scrieți o recenzie proastă.
Recomandările editorilor
- Amazon dă în judecată 10.000 de grupuri Facebook pentru recenzii false
