Doar pentru că poți... ar trebui? Creșterea recentă a boților care joacă pe piața rezervărilor online ridică tocmai această întrebare. Dezvoltatorii creează programe personalizate (cunoscute și sub denumirea de roboți) pentru a monitoriza și rezerva automat locuri râvnite, depășind concurența lor cu abilități de calculator.
În San Francisco, site-uri ca HackerTable si un cod introdus de către dezvoltatorul Diogo Monica, folosește programe personalizate pentru a găsi mese la restaurante la modă. În timp ce HackerTable îi ajută pe oameni să găsească rezervări, totuși vă solicită să rezervați manual mesele. Codul Monicai face ca rezervările tale să fie făcute automat, așa că face un pas suplimentar pentru a ocupa locuri în momentul în care acestea devin disponibile. Așadar, dacă sunteți un iubitor de mâncare din zona SF, cunoscător de tehnologie, codul lui Monico vă poate ajuta să automatizați nesfârșitele vizite Urbanspoon și OpenTable pe care le faceți - jocul de reîmprospătare s-a încheiat.
Videoclipuri recomandate
Dar utilizarea botului pentru a agăța locuri nu se limitează la gastronomii din Bay Area și este o dezvoltare cu implicații mari despre modul în care cumpărăm lucruri online. Din cauza acestei tendințe, există o mare întrebare care trebuie pusă aici: sunt oamenii care folosesc tehnologia pentru a rezolva sistemele de rezervări complicate pur și simplu profitând de o situație proastă sau creează un teren de joc mai puțin egal, care exclude oamenii fără tehnologia necesară A ști cum?
„Deoarece utilizarea unui bot este practic echivalentul cu tăierea în linie, cu siguranță utilizarea botului nu este niciodată justificată.”
Folosirea roboților pentru a sifona biletele la evenimente a stârnit furia agențiilor de bilete și a fanilor de ani de zile, odată cu introducerea unei legislații pentru a limita roboții care țin bilete în California și în alte state. În ciuda faptului că agenții de vânzare de bilete neagă adesea folosirea roboților și susțin măsurile anti-bot, vânzătorilor le place Ticketmaster insistă că roboții creează probleme majore și au dat în judecată numeroase persoane pentru că le-au folosit pentru a obține bilete. Ticketmaster spuse New York Times că roboții erau folosiți pentru a cumpăra până la 60% din bilete pentru anumite spectacole.
Acest tip de comportament blochează clienții normali care încearcă să cumpere bilete prin mișcare online, deoarece cantitatea de bilete deschise spre cumpărare publicului larg este adesea mult mai mică decât multe persoane gândi. Acest lucru se datorează parțial programelor bot rulate de scalpers și parțial din cauza practicii de rezervare bilete pentru anumiți deținători de carduri de credit și VIP-uri. Oricare ar fi cauza, înseamnă Joes mediu fără codificator cunoştinţe sau Starea VIP nu va fi la fel de ușor să obțineți un loc.
Dar, în timp ce roboții care cumpără bilete la concert sunt în general administrați de companii, codul Monicai pentru roboții de rezervare se adresează oamenilor obișnuiți care doresc doar să mănânce la un restaurant la modă. Iar Monica este hotărâtă să folosească boți pentru a face procesul de rezervare mai ușor pentru toată lumea, nu doar pentru programatori. „De fapt, lucrez la un site web care permite persoanelor netehnice să profite de botul meu pentru a obține rezervări”, spune el. „Încerc să nivelez condițiile de joc.”
Monica nu se face iluzii că folosirea roboților pe sisteme care nu le au deja este un lucru etic de făcut. „Sunt de acord că folosirea boților este nedreaptă”, spune el. „Motivul pentru care mi-am creat și l-am lansat public botul a fost pentru că alți oameni îl foloseau deja. Eliberând codul meu, sper că le fac pe Urbanspoon și OpenTable să-și intensifice jocul și să le fac mai greu pentru roboți să învingă oamenii adevărați la rezervare.”
Așadar, chiar și creatorul unui bot care se agață de scaun admite că este o soluție imperfectă; deși poate ajuta la egalizarea câmpului de joc, este un tip de situație cu două greșeli-încercarea-de-a-face-o-potrivită. Monica are câteva idei de remedieri mai permanente. „Ei bine, CAPTCHA-urile sunt soluția evidentă”, spune el. „Din păcate, ele degradează semnificativ experiența oricărui serviciu online – cu toții am experimentat durerea de a încerca să ghicim literele de pe acele imagini. Există, de asemenea, câteva companii care se specializează pe această problemă și au mai multe abordări bazate pe date pentru a rezolva aceasta.”
Nonprofit Libertatea fanilor încearcă să protejeze oamenii care doresc să cumpere bilete de modă veche de scalpi și altele companii care folosesc metode dubioase pentru a-și lua locuri, iar directorul de comunicații Chris Grimm nu este un fan de roboți. „Deoarece utilizarea unui bot este practic echivalentul cu tăierea în linie, cu siguranță utilizarea botului nu este niciodată justificată”, spune el. „Fanii merită acces echitabil la bilete cu valoare nominală, iar roboții, indiferent dacă sunt folosiți de revânzători profesioniști de fani frustrați, le fură fanilor acest drept.”
Urbanspoon spuse Buzzfeed nu crede că presupunerile Monicăi conform cărora rezervările sunt preluate de roboți sunt corecte, așa că s-ar putea să nu creadă că este necesară implementarea unei modificări a sistemului său de rezervare. Dar faptul că Monica a găsit cu ușurință o modalitate de a scrie cod pentru un bot pentru a juca sistemul îl face să pară ca alții ar face și asta și, dacă este atât de simplu, există șanse foarte mari ca roboți să cumpere tot felul de bilete pe net. Grimm observă că este imposibil să fii sigur câte bilete sunt captate de roboți. „Vânzătorii de bilete precum Ticketmaster sunt singurii care știu câte dintre biletele lor au fost achiziționate cu roboți și nu au lansat niciodată aceste informații”, spune el. Grimm crede că roboții ar putea să nu fie atât de răspândiți pe cât i-a făcut Ticketmaster să creadă fanii și că problema mai mare ar putea fi practica de a deține bilete pentru fan cluburi și alte grupuri exclusive. Dar chiar dacă Ticketmaster își exagerează importanța, tot se adaugă la durerea de cap pe care o întâlnesc fanii în mod obișnuit atunci când încearcă să intre într-un eveniment.
Deoarece este o problemă în marea industrie a biletelor, felul în care crearea de bot se scurge în alte situații în care oamenii doresc să rezerve locuri râvnite are sens. Și dacă companiile care vă permit să cumpărați aceste bilete nu acordă atenție problemei botului și vin cu CAPTCHA-uri și alte soluții pentru a le contracara, persoanele care doresc să participe la aceste cine și evenimente se vor confrunta cu o dilemă etică: folosiți roboții pentru a obține acces sau rămâneți cu sistemul la îndemână și riscați să lipsească afară.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
