Un actualizare din primul trimestru la Indicele de satisfacție a consumatorilor americani (ASCI) constată că furnizorii de televiziune prin cablu și prin satelit, mult timp una dintre industriile cu cele mai mici scoruri chestionat în ceea ce privește satisfacția consumatorilor, a înregistrat o creștere a satisfacției consumatorilor în primul trimestru din 2006. Așa este: industria cablului și a televiziunii au înregistrat un câștig de trei procente, aducând nivelul lor general de satisfacție a clienților la 63 la sută.
Da, acesta este încă un scor destul de scăzut. Gigantul de software Microsoft scoate un 73, iar transportatorul aerian cu reduceri de sardine, Southwest, merită un 74.
Videoclipuri recomandate
Conducerea industriei de televiziune prin cablu și prin satelit este DirecTV, care a obținut un rating de satisfacție a consumatorilor de 71, o creștere de șase la sută; alte firme au rămas în mare parte stabile, cu excepția Charter Communications, care și-a văzut nivelul de satisfacție scăzut cu două procente față de 55, de departe cel mai scăzut din industrie. Aproape de vârful grămezii: EchoStar, cu un nivel de satisfacție de 68; penultima, Comcast, cu un scor de satisfacție de 60.
Ceea ce este curios în legătură cu aceste cifre este că serviciile de televiziune prin cablu și prin satelit nu au scăzut la nivelul întregii industrie, iar Analiza studiului susține că există puține dovezi că serviciul de televiziune prin cablu sau prin satelit s-a îmbunătățit efectiv de-a lungul cursului studiu. Deci, cea mai probabilă explicație este acea grupare de servicii
Recomandările editorilor
- De ce poți ignora acele „streaming vs. povestiri despre prețul cablului
- Vechiul tău cablu HDMI nu mai este suficient de bun. Iata de ce
- Cele mai bune cabluri audio optice
- Cum să urmărești Super Bowl 2021, cu sau fără cablu
- Cele mai bune cabluri auxiliare
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
