Operator de telecomunicații Verizon a depus o petiție Comisia Federală de Comunicații pentru a le facilita consumatorilor comutați între furnizorii de servicii video— în special, trecerea de la operatorii de cablu la serviciile video oferite de companii de telefonie precum Verizon. Verizon susține că operatorii de cablu impun întârzieri cererile clienților pentru un nou serviciu și nu îndeplinesc în mod regulat cerințele de sincronizare impuse de FCC pentru portabilitatea numerelor locale.
„Procesul de schimbare a furnizorilor de video este mai greoi pentru consumatori”, a scris compania în petiția sa. „Operatorii de cablu nu acceptă comenzi de deconectare de la noul furnizor; în schimb, solicită clientului să-l contacteze direct pentru a anula serviciul după ce a ales un nou furnizor de video și pentru a returna echipamentul. Acest lucru complică semnificativ procesul de schimbare a furnizorilor de servicii video, consolidând astfel poziția dominantă pe piață a operatorilor de cablu.”
Videoclipuri recomandate
Atunci când consumatorii doresc să schimbe serviciul telefonic, companiile de telefonie acceptă de obicei comenzi de anulare de la noul furnizor, în loc să solicite clientului să le contacteze direct. Cu toate acestea, astfel de practici au dus uneori la abuzuri, iar clienții care constată că serviciile lor telefonice au fost modificate fără consimțământul lor (de exemplu, „slamming”).
Într-un dosar separat, Verizon a cerut, de asemenea, FCC să oprească practicile din industria de cablu care întârzie schimbarea serviciului de voce de la un operator de cablu la un nou operator. Verizon susține, de asemenea, că industria cablului încearcă să folosească FCC și unele autorități de reglementare regionale protejează de concurență, împiedicând clienții lor să primească informații despre serviciile concurente de la alții companiilor.
Verizon cheltuiește miliarde de dolari pentru a-și construi serviciile FiOS pe fibră, care reunesc servicii de voce, date și video. Cu toate acestea, implementarea FiOS a fost încetinită în multe domenii de aprobarea lentă de reglementare, precum și de logistica complicată a construcției rețelei.
Recomandările editorilor
- De ce poți ignora acele „streaming vs. povestiri despre prețul cablului
- Vechiul tău cablu HDMI nu mai este suficient de bun. Iata de ce
- Adăugarea cablului de alimentare la HDMI simplifică cursele mai lungi de cablu
- De ce 2021 ar putea fi începutul sfârșitului pentru televiziunea prin cablu
- Cum să urmărești Super Bowl 2021, cu sau fără cablu
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
