Evaluările stimulate au implicat vânzătorii fie să ofere, fie cu reduceri mari de produse, în schimbul promisiunii de a scrie un „recenzie imparțială.” Este posibil ca recenziile stimulate să fi creat mai mult o problemă de percepție decât manipularea reală a ratingurilor, dar mai devreme ReviewMeta cercetările au arătat o diferență în recenziile rezultate. Studiul a constatat că recenziile stimulate au evaluat produsele în medie cu 4,74 stele (din cinci) în comparație cu evaluările medii de 4,36 stele pentru recenziile care nu au fost stimulate.
Videoclipuri recomandate
Mai mult:Amazon a interzis în cele din urmă acele recenzii plictisitoare „stimulate”.
O evaluare de 4,74 stele ar diferi atât de mult de o recenzie de 4,36 stele în decizia dvs. de a cumpăra un produs? Poate sau poate nu, dar problema mai mare a fost că toate acele recenzii și unele produse, în special cele noi, aveau adesea o proporție mare de recenzii stimulate identificate. Și astfel, apariția în acele cazuri a fost că recenziile și evaluările au fost în esență cumpărate și plătite și, prin urmare, nu se putea avea încredere. Acest lucru a dat, la rândul său, impresia generală că evaluările Amazon în sine nu erau poate chiar atât de demne de încredere.
Așa că Amazon a renunțat. ReviewMeta a analizat aproximativ 65 de milioane de recenzii pentru ceva mai mult de 32.000 de categorii de produse. Cercetătorii au descoperit că peste 500.000 de recenzii au fost șterse în timpul represiunii, dintre care 71% au fost stimulate. Evaluarea medie cu stele pentru recenziile șterse a fost de 4,75, mai mare decât media. Chiar înainte ca programul de interdicție și ștergere în masă să înceapă la începutul lunii octombrie, evaluarea medie zilnică a produsului a fost de 4,73 stele, iar pe 1 noiembrie, recenzia zilnică medie generală a scăzut la 4,65 stele,
Legate de
- Amazon dă în judecată 10.000 de grupuri Facebook pentru recenzii false
- Specificațiile PC-ului lui Elden Ring nu sunt atât de exigente pe cât vă așteptați
- Amazon Echo, Alexa sau Ring nu sunt astăzi? nu ești singur
Ați crede atunci că evaluările produselor s-ar fi schimbat și s-ar fi ajuns să fie semnificativ mai scăzute din cauza recenziilor „pare plătite” de dumping și a mediilor mai mici cu stele ale recenziilor. Dar asta nu s-a întâmplat. De ce nu?
Se pare că Amazon nu a luat în calcul recenziile stimulate în calcularea evaluărilor generale ale produselor, ci a folosit recenzii și evaluări de la „Cumpărători verificați” (cu excepția unui produs nou-nouț, unde nu existau încă multe recenzii care nu au fost stimulat). Deci, evaluările generale nu s-au schimbat prea mult, dacă deloc. Cumpărătorii ar putea depinde destul de mult de evaluările generale cu stele venite de la persoanele care au plătit efectiv pentru produsele pe care le-au evaluat.
Dar asta încă nu s-a ocupat de problema percepției. Îndepărtarea recenziilor stimulate înseamnă acum că cumpărătorii nu le vor vedea deloc și nu vor pune la îndoială nici evaluarea produsului, nici evaluările și recenziile generale.
Măsurarea, care este în desfășurare, a avut, de asemenea, efectul de a pune capăt companiilor care au început afaceri stimulate de revizuire. Potrivit lui Tommy Noonan, CTO ReviewMeta, „Evident că nu este 100% perfect. Se pare că [Amazon a] eliminat majoritatea recenziilor stimulate și [a] aproape pus capăt creării de mai multe. Ei au ucis efectiv această industrie”,
Recomandările editorilor
- Amazon implementează AI pentru a rezuma recenziile produselor
- Amazon caută două firme care vând recenzii false
- De ce nu există camere care să surprindă desfășurarea telescopului spațial James Webb
- Amazon dă jos o altă companie populară de accesorii tehnologice, după Aukey, Mpow
- Amazon spune că a blocat miliarde de produse contrafăcute în 2020
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
