Este cel mai rău coșmar al fiecărui utilizator Flickr: într-o zi, te autentifici pentru a descoperi că colecția ta de mii de fotografii atent organizate a dispărut. In permanenta. Exact asta s-a întâmplat săptămâna aceasta cu Mirco Wilhem. Când Wilhelm, un membru de cinci ani al site-ului de partajare a fotografiilor deținut de Yahoo, a încercat să se conecteze la contul său, i s-a refuzat accesul și i s-a cerut în schimb să creeze un nou cont. Un e-mail de la Flickr în cele din urmă și-a confirmat temerile:
Buna ziua,
Din păcate, am amestecat conturile și le-am șters accidental pe ale tale. Îmi pare foarte rău pentru această greșeală gravă și sper că această greșeală poate fi reconciliată. Iată ce pot face de aici:
Videoclipuri recomandate
Vă pot restabili contul, deși nu vă vom putea recupera fotografiile. Știu că există multă istorie în contul tău – din nou, vă rugăm să acceptați scuzele mele pentru neglijența mea. După ce vă restabilim contul, voi adăuga patru ani de Pro gratuit pentru a compensa eroarea mea.
Vă rog să-mi spuneți dacă mai pot face ceva. Din nou, îmi pare profund rău pentru această greșeală.
Salutari,
Personalul Flickr
Wilhelm și-a dezvăluit frustrările bine câștigate într-o postare pe blog intitulat „Trebuie să glumești, Yahoo!” Wilhelm, care lucrează în IT, nu a putut explica cum ar putea să se întoarcă Flickr un cont „activ” într-un cont „șters” fără o perioadă „dezactivată”, în care ar fi posibil să se adreseze orice probleme. În acest caz, o astfel de perioadă de grație i-ar fi permis lui Wilhelm să observe că contul său a fost aruncat în mod greșit. Confuzia a început după ce Wilhelm a trimis un bilet de asistență la Flickr cu privire la contul altui utilizator pe care îl bănuia că i-a furat fotografiile.
În ciuda asigurării inițiale oferite de Flickr că nu va putea recupera niciuna dintre fotografii, Wilhelm a primit în cele din urmă vestea. că nu numai că va primi un abonament profesionist gratuit timp de 25 de ani - nu doar cei patru ani oferiti inițial de Flickr - dar a lui fotografiile ar reveni miraculos, complet cu seturile organizate, comentariile și favoritele lui Wilhelm. Iată declarația lansată de Yahoo la o zi după ce Wilhelm a primit veștile proaste:
Yahoo! este încântat să vă spun că echipa Flickr a restaurat complet contul unui membru care a fost șters din greșeală ieri. Regretăm eroarea umană care a dus la greșeală și am muncit din greu pentru a remedia situația, inclusiv reîncărcarea întregului portofoliu de fotografii și oferirea membrului cu 25 de ani de Flickr Pro gratuit calitatea de membru. Flickr ia foarte în serios încrederea membrilor noștri și apreciem răbdarea arătată de acest membru și comunitatea noastră. Flickr va lansa în curând și o funcționalitate care ne va permite să restabilim mai ușor conturile șterse în viitor.
Deși i-a oferit o mare ușurare domnului Wilhelm, Flickr nu a explicat în primul rând cum a avut loc confuzia. Nici nu a explicat ce proces magic de recuperare a folosit pentru a restaura fotografiile după ce a spus inițial că acest lucru ar fi imposibil.
Recomandările editorilor
- DxO PhotoLab 3 reinventează roata culorilor cu un nou set de comenzi HSL
- Cum să utilizați aplicația Telefonul dvs. pentru a transfera fotografii, trimite texte de pe dispozitivul Android
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
