Nexus 4: probleme frecvente pe care le au utilizatorii și cum să le rezolve (actualizat)

Cea mai mare problemă pe care o întâmpină majoritatea oamenilor cu Google Nexus 4, produs de LG, este obținerea unuia. The Dezastru de aprovizionare pentru Nexus 4 a generat titluri la lansare și s-a epuizat din nou în ultima vreme. Recenziile au fost bune (iată Recenzie Google Nexus 4) și nu există nicio îndoială că Nexus 4 reprezintă un raport calitate-preț excelent. Fanii experienței pur Android vor avea o perioadă dificilă să vadă dincolo chiar acum.

Fiecare dispozitiv are problemele sale de început, iar problemele ciudate tind să le trezească capetele urâte imediat după lansare. În această rezumat, identificăm câteva probleme raportate frecvent cu Nexus 4 pe care le pot întâlni unii proprietari și încercăm să găsim soluții.

Defecțiune: Microfonul nu funcționează

Unii oameni au raportat o problemă în timpul apelurilor în care celălalt apelant nu le poate auzi vocea. Aparent, vocea se estompează înăuntru și în afară; volumul scade; iar uneori se decupează cu totul. Mulți oameni sugerează că acest lucru este cauzat de o actualizare Android, în special 4.2.2, deși unii oameni raportează problema după 4.3. Puteți vedea ce versiune aveți accesând

Soluții:

1. Folosește funcția difuzor pentru că pare să funcționeze perfect.
2. Utilizați o cască cu fir sau Bluetooth cu propriul microfon și ocoliți problema.

Solutii potentiale:

1. Încercați să intrați în modul sigur apăsând lung butonul de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Oprire opțiunea din caseta pop-up și atingeți OK în următoarea fereastră pop-up pentru a porni în modul sigur. Dacă nu întâmpinați problema, atunci aceasta a fost cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Începeți să eliminați aplicațiile pentru a încerca să găsiți vinovatul (eliminați o aplicație suspectă, testați, apoi clătiți și repetați).
2. Contactați operatorul dvs., Google sau LG și întrebați despre o înlocuire sau o remediere. Mulți oameni încă raportează acest lucru ca fiind o problemă nerezolvată.

Enervare: Încărcare lentă

Unii oameni au raportat probleme cu Nexus 4 care durează mult timp pentru încărcare. Dacă folosiți cablul USB pentru a încărca printr-un computer sau laptop, atunci va dura mai mult, dar încărcătorul de perete ar trebui să fie mai rapid. Puteți verifica dacă există o defecțiune accesând Setări > Baterie cu încărcătorul în priză și aruncând o privire la ce scrie între paranteze după Încărcare în vârf. Ar trebui să spună AC când este conectat la perete, nu USB.

Soluție potențială:

1. Asigurați-vă că utilizați încărcătorul și cablul livrat împreună cu telefonul.
2. Dacă încă întâmpinați probleme, încercați un alt cablu. Unii proprietari au avut probleme cu cablul original. Dacă acest lucru nu îmbunătățește lucrurile, încercați să comutați încărcătorul în sine. Este cel mai probabil să fie o problemă cu cablul sau încărcătorul. Puteți folosi orice alt încărcător USB, dar ar trebui să aveți în vedere că unele se încarcă mai repede decât altele.

Eroare: Bluetooth nu se va conecta sau nu se va opri

Mulți proprietari s-au plâns de faptul că funcția Bluetooth fie refuză să se conecteze, fie renunță la întâmplare. Pentru unii oameni, caracteristica Bluetooth nu se va activa deloc.

Soluții:

1. Reporniți telefonul și ar trebui să faceți bine că funcționează din nou, cel puțin pentru o perioadă.
2. Unii oameni au descoperit că Wi-Fi pare să fie în conflict cu acesta, așa că încercați să dezactivați Wi-Fi și s-ar putea să descoperiți că funcționează.

Soluție potențială:

• Au existat rapoarte că actualizarea Android 4.3 rezolvă problemele. Ar trebui să primiți automat actualizarea prin aer.

Problemă: Spatele din sticlă crăpată

La fel ca iPhone 4 și 4S, Nexus 4 are un panou din spate din sticlă. Este un aspect elegant, dar există, evident, riscul ca acesta să se spargă, mai ales dacă îl scăpați. Au existat mai multe rapoarte de fisuri ale capacului din spate după loviri și căderi.

Soluție: Obțineți o husă sau o protecție de ecran pentru spate. Dacă utilizați o husă bună pentru Nexus 4 sau o protecție pentru ecran, ar trebui să puteți evita orice fisuri în primul rând. Și dacă ai deja o fisură pe acel panou din spate, ar putea fi folosită o carcasă pentru a-l ascunde.

Soluţie: Trimiteți-l înapoi la LG pentru reparație. Acest lucru vă va costa 64 USD. Puteți contactați LG sau contactați Google să-l aranjeze.

Funcționare defectuoasă: bâzâit receptor

Au existat destul de multe plângeri cu privire la un bâzâit provenit de la căștile sau difuzorul Nexus 4. Acest sunet este prezent pentru unele persoane în afara apelurilor, indiferent dacă ecranul este pornit sau oprit. Unele rapoarte s-au plâns, de asemenea, de șuierat și apeluri de denaturare statică. Un zgomot ușor când țineți telefonul până la ureche, chiar și atunci când ecranul este oprit, nu este neobișnuit și probabil că nu este ceva ce ai observa, dar dacă se aude fără să-l ții aproape, este posibil să ai un problemă.

Soluţie: Contactați Google, LG sau comerciantul/operatorul de unde l-ați cumpărat și obțineți un înlocuitor. Calitatea apelurilor vocale pe Nexus 4 ar trebui să fie excelentă, așa că dacă aveți distorsiuni, este probabil hardware-ul de vină. De asemenea, nu ar trebui să experimentați un bâzâit audibil în circumstanțe normale.

Eroare: Camera nu va face o fotografie

Dacă te-ai dus vreodată să faci o fotografie cu Nexus 4 și ai atins fără rezultat cercul albastru, știi că nu ești singur. Au existat destul de multe rapoarte despre înghețarea camerei și refuzul de a face o fotografie. Unii oameni au raportat, de asemenea, că blițul nu se va porni. Nu există încă o remediere permanentă pentru asta.

Soluții alternative:

1. Puteți reporni oricând telefonul ținând apăsat butonul de pornire și alegând Repornire. Acest lucru va reseta camera și ar trebui să funcționeze normal, dar problema poate reapare.
2. Puteți trece la modul video pentru o secundă și puteți face un videoclip scurt, apoi reveniți la cameră și ar trebui să funcționeze normal. Din nou, problema s-ar putea reapari.

Problemă: Nuanță galbenă pe ecran

Unii noi proprietari de Nexus 4 au raportat o nuanță galbenă sau chiar o pată galbenă pe afișaj. Pare să fie văzut cel mai frecvent în partea stângă, în partea de jos, iar unii utilizatori raportează că este mai vizibil după jocuri sau după ce dispozitivul se încălzește. Aceasta a fost de fapt o problemă comună pentru smartphone-uri în general. A apărut cu iPhone 5 și Sony Xperia S.

Solutii posibile:

1. Unii oameni au sugerat că acest lucru este cauzat de lipici și că, odată ce se usucă complet, nu vei mai vedea nuanța galbenă. Ați putea aștepta puțin și să vedeți dacă se rezolvă singur, dar nu ar trebui să dureze mai mult de câteva zile pentru a dispărea dacă aceasta este problema.
2. Ați putea încerca să calibrați ecranul, dar aplicația Faux Clock, sugerată în mod popular, vă solicită să rootați dispozitivul.
3. Contactați Google, LG sau operatorul/comerciantul dvs. pentru a aranja o înlocuire.

Problemă: supraîncălzire

Fiecare smartphone se va încălzi atunci când îl utilizați, mai ales dacă îl folosiți pentru perioade lungi de timp sau rulați jocuri sau aplicații intensive, dar nu ar trebui să devină neplăcut. Unii utilizatori au întâmpinat probleme cu încălzirea Nexus 4 atunci când sunt online folosind Chrome. Mulți sugerează că utilizarea Google Earth pentru câteva minute face ca Nexus 4 să se încingă foarte mult; alții sugerează că este legat de apeluri sau aplicații. În cazuri extreme, Nexus 4 devine suficient de fierbinte încât se închide automat.

Soluţie: În funcție de locul în care ați cumpărat telefonul, ar trebui să contactați Google, LG sau comerciantul și să obțineți un dispozitiv de înlocuire.

Glitch: repornire aleatorie

Unii utilizatori au raportat repornirea aleatorie și oprirea ocazională a Nexus 4. Acest lucru este cel mai probabil legat de actualizarea Android 4.2.1 și de aplicații incompatibile. Dacă ați avut o mulțime de aplicații instalate și apoi actualizate la 4.2, atunci este posibil ca una dintre aplicații să nu se joace bine cu cea mai recentă versiune a sistemului de operare.

Solutii posibile:

1. Puteți verifica ce aplicații rulează accesând Setări > Manager de aplicații și uitându-vă la fila Rulare și apoi încercați să le eliminați una câte una. Dacă eliminați una și repornirea are loc din nou, puteți elimina acea aplicație din investigație. Clătiți și repetați până când găsiți vinovatul.
2. Efectuați o resetare din fabrică pentru a șterge totul accesând Setări > Backup și resetare > Resetare din fabrică și introduceți modelul, parola sau PIN-ul când vi se solicită, apoi atingeți Ștergeți totul.

Glitch: senzorul de proximitate oprește ecranul în timpul apelurilor

Câțiva oameni au întâmpinat o problemă în care efectuează un apel și ecranul se oprește singur în timpul apelului și apoi rămâne negru când apelul se termină. Acest lucru ar putea fi cauzat de un protector de ecran, caz în care este ușor de remediat (vezi: soluția 1). Cu toate acestea, dacă ecranul nu se stinge atunci când îl țineți lângă ureche sau dacă continuați să întâlniți probleme fără protecție de ecran pe telefon, atunci este posibil să aveți o defecțiune hardware (vezi: soluția 2).

Solutii posibile:

1. Scoateți protecția ecranului. Dacă protectorul de ecran nu are o decupare pentru senzorul de proximitate, atunci ar trebui să obțineți un protector de ecran diferit sau să faceți o gaură în cel existent.
2. Ar trebui să obțineți un telefon de schimb de oriunde ați cumpărat Nexus 4.

Enervare: Durată slabă a bateriei

Mulți oameni se plâng de durata slabă a bateriei cu Nexus 4, dar aceasta este o plângere foarte comună pentru toate smartphone-urile. Durata de viață a bateriei depinde în întregime de modul în care utilizați dispozitivul. Puteți obține câteva informații despre ceea ce vă consumă bateria accesând Setări > Baterie. Este puțin probabil să fie o defecțiune hardware.

Solutii posibile:

1. Opriți tot ce nu utilizați: NFC, Bluetooth, GPS, date mobile etc.
2. Reduceți luminozitatea ecranului.
3. Dezactivați actualizările automate ale conturilor precum Facebook în aplicația relevantă.
4. Atenție la aplicațiile de descărcare a bateriei în Setări > Baterie.

Asta este tot pentru problemele comune Nexus 4 și soluțiile sugerate. Când spunem „comune” ne referim la problemele care au apărut cel mai mult pe forumuri și la asistența Google. La fel ca majoritatea smartphone-urilor și tabletelor de pe piață, în general este doar un procent foarte mic de utilizatori care întâmpină probleme.

Dacă aveți remedieri sau soluții pentru Nexus 4 care nu sunt enumerate sau dacă ați întâmpinat o altă problemă, postați un comentariu și distribuiți-l.

Actualizat la 16-10-2013 de Jeffrey Van Camp: Am adăugat trei noi probleme și soluții la articol, bazate pe feedback-ul cititorilor.

Articol publicat inițial 2-13-2013.

Recomandările editorilor

• Cum să remediați eroarea „iPhone indisponibil” (4 moduri simple)
• Cele mai bune telefoane pliabile din 2023: cele 4 noastre pliabile preferate chiar acum
• Probleme obișnuite cu Spotify și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme cu Apple Watch (și cum să le remediați)
• Apelurile telefonice iPhone sună înfundat? Iată cum să le remediați rapid

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.