Potrivit unui raport al Reuters, divizia de plăți electronice a PayPal se presupune că „a înscris clienții pentru produsul său PayPal Credit în loc de metoda de plată preferată a utilizatorului, a fost implicat în publicitate înșelătoare și a gestionat greșit facturarea Probleme."
Videoclipuri recomandate
Opțiunea de credit PayPal la care erau înscriși consumatorii este o funcție prin care utilizatorii PayPal pot cumpăra lucruri folosind conturile lor online și apoi pot plăti pentru achizițiile lor la o dată ulterioară. Aceste solduri ar acumula apoi dobândă și comisioane.
„PayPal a înscris ilegal consumatorii pentru produsul său de credit online fără permisiunea lor și a eșuat pentru a aborda disputele atunci când s-au plâns”, a declarat directorul CFPB Richard Cordray într-o declarație de la Birou. „Cumpărăturile online au devenit un mod de viață pentru mulți americani și este important ca aceștia să fie tratați corect. Acțiunea CFPB ar trebui să transmită un semnal că consumatorii sunt protejați, indiferent dacă își deschid portofelele sau fac clic online pentru a face o achiziție.”
Acordul propus prevede ca PayPal să plătească rambursări de 15 milioane de dolari clienților săi și alte 10 milioane de dolari în taxe guvernului federal. Un purtător de cuvânt al PayPal a răspuns investigației într-o declarație, dar nu a abordat veridicitatea afirmațiilor.
„PayPal Credit ia foarte în serios protecția consumatorilor”, a spus persoana. „Ne îmbunătățim continuu produsele și ne îmbunătățim comunicațiile pentru a asigura o experiență superioară pentru clienți. Accentul nostru se pune pe ușurința în utilizare, claritatea și furnizarea de produse de înaltă calitate, care sunt utile consumatorilor și sunt în conformitate cu legile aplicabile.”
Recomandările editorilor
- Cum să cumpărați Bitcoin cu PayPal
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
