Un cuplu în vârstă stă în aer liber folosind laptopul.
Credit imagine: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook nu facilitează contactarea personalului său de asistență. Lăsând feedback sau raportând o problemă cu site-ul le trimite mesajul dvs., dar site-ul afirmă clar că este posibil să nu răspundă. Dacă încercați să contactați administratorul unei pagini individuale de Facebook, este posibil să puteți trimite mesaje sau posta pe pagină, în funcție de setările paginii.
Raporteaza o problema
Din orice pagină de Facebook când sunteți autentificat, faceți clic pe triunghiul invers care reprezintă meniul derulant Opțiuni. Selectați „Raportați o problemă”. Pentru orice îngrijorare sau întrebare care nu privește conținutul abuziv sau o eroare a site-ului, alegeți „Feedback general” din lista de categorii. Rețineți că formularul de feedback spune: „De obicei, nu răspundem la e-mailurile de feedback, dar le examinăm”. Dacă selectați „Ceva nu funcționează”, veți vedea un ecran pentru a raporta erori. Descrieți eroarea și încărcați o captură de ecran a problemei dacă ați făcut una. Alegerea „Conținut abuziv” vă duce la un articol de ajutor Facebook pe acest subiect, fără informații de contact reale.
Videoclipul zilei
Administratori de pagină
Dacă încercați să contactați administratorul unei pagini Facebook, spre deosebire de cineva care lucrează efectiv pentru Facebook, faceți acest lucru direct pe pagina relevantă. Faceți clic pe butonul „Mesaj” afișat pe fotografia de copertă a paginii. Administratorii Facebook au opțiunea de a interzice mesajele primite, ceea ce este cazul dacă pagina nu are buton Mesaj. Dacă nu există un buton de mesaj, căutați caseta de text pentru a o posta pe cronologia paginii. Administratorii pot, de asemenea, să dezactiveze această funcție, așa că este posibil să nu o vedeți nici dvs.
