Un om de afaceri vorbește la telefon la biroul lui
Credit imagine: Ciaran Griffin/Stockbyte/Getty Images
Întreprinderile pot reduce costurile utilizând o sucursală privată. Cu un PBX, afacerea nu trebuie să ruleze o linie de la fiecare telefon din clădire până la sediul central al companiei de telefonie. Începând cu, sau trecerea la, un PBX reduce numărul de linii pentru care compania trebuie să plătească. Economiile exacte variază de la companie la companie, în funcție de factori precum numărul de linii de care are nevoie.
Configurarea PBX-ului
În secolul al XX-lea, centralele private au funcționat inițial pe tehnologie analogică, dar acum sistemele PBX au devenit digitale. PBX-ul tipic include mai multe linii telefonice din exteriorul clădirii care se termină la centrala companiei. De asemenea, are mai multe linii interne care duc la schimbul pentru telefoanele din interior. Un computer gestionează apelurile, comutându-le de la o linie la alta în funcție de numărul format. Un PBX digital nu are nevoie de un operator uman, deși unele companii încă le folosesc.
Videoclipul zilei
VoIP pentru PBX
Unele schimburi se bazează pe tehnologia VoIP -- Voice Over Internet Protocol. Sistemele de telefonie VoIP transformă apelurile telefonice în pachete de date și le trimit printr-o rețea de calculatoare. Rentabilitatea investiției unei companii care utilizează VoIP va varia în funcție de serviciile telefonice pe care le utilizează. Comparativ cu un PBX obișnuit, un schimb VoIP sau IP reduce costurile, deoarece compania poate folosi o singură rețea pentru apeluri telefonice și date, în loc de două. În loc de centrală centrală, PBX-ul are un server central. Telefoanele din birou au software-ul sau hardware-ul pentru a se conecta la server.
PBX virtual
În loc ca o afacere să înființeze schimbul în interiorul clădirii sale, un PBX virtual predă această responsabilitate unei alte companii. Din punctul de vedere al afacerii, totul funcționează la fel, dar fără a avea nicio tehnologie la fața locului. O altă companie care oferă servicii PBX virtuale oferă câteva avantaje: Nu există limite fizice privind numărul de linii și este ușor să adăugați mai multe atunci când este necesar. Sistemele PBX virtuale sunt cunoscute și ca PBX găzduit.
Centrex
Companiile își pot gestiona sistemele telefonice fără a apela la PBX. Un centrex -- centrală centrală -- are compania de telefonie să furnizeze echivalentul unui PBX. Compania locală de telefonie își rezervă o parte din rețeaua pentru afacerile care plătesc pentru serviciul centrex. Echipamentul poate fi în afara amplasamentului, ca un PBX virtual, sau instalat în sediul afacerii. Oricum ar fi, este treaba companiei de telefonie să-l întrețină și să-l actualizeze, mai degrabă decât a clientului.
