Resetarea unui receptor de cablu Comcast poate corecta problemele DVR.
Credit imagine: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Comcast oferă un video recorder digital (DVR) ca supliment la pachetele lor de cablu digital. Pentru o taxă suplimentară, abonații Comcast își pot înregistra programele preferate ca fișiere video digitale care pot fi vizionate în orice moment. Odată ce un program este vizionat pe serviciul DVR, acesta poate fi șters pentru a face loc pentru mai multe programe. Cu toate acestea, unii utilizatori pot întâmpina probleme când încearcă să ștergă programele salvate din serviciul lor Comcast DVR.
Explicația problemei
Motivul pentru care unele DVR-uri Comcast nu pot șterge programele salvate se datorează unei probleme cu baza de date în care sunt stocate înregistrările video digitale. Uneori, această bază de date devine coruptă și unele funcții ale DVR-ului Comcast nu vor funcționa corect, cum ar fi capacitatea de a șterge programele salvate.
Videoclipul zilei
Depanare
Când întâmpinați probleme cu ștergerea programelor salvate cu serviciul DVR Comcast, va trebui să resetați sistemul. Pentru a îndeplini această sarcină, tot ce trebuie să faceți este să deconectați receptorul de cablu Comcast de la priza și să-l lăsați deconectat timp de cel puțin 30 de secunde. Conectați dispozitivul înapoi la priza și apăsați butonul „Power” de pe receptorul de cablu Comcast sau de pe telecomandă Comcast. Acum ar trebui să puteți șterge programele salvate din DVR.
Probleme persistente
Dacă deconectarea receptorului de cablu Comcast nu vă permite să ștergeți programele salvate din DVR, atunci este posibil ca dispozitivul să nu se fi resetat. O modalitate de a spune este că informațiile ghidului de program nu vor fi afișate timp de câteva minute după resetare. Încercați să lăsați receptorul deconectat timp de aproximativ 30 de minute înainte de a-l conecta din nou la priza de perete.
Dacă ambele încercări de a reseta receptorul prin cablu Comcast nu corectează problema, este probabil ca receptorul să fie înlocuit. Va trebui să contactați serviciul de asistență pentru clienți al Comcast pentru a programa un tehnician să vină la dumneavoastră acasă, sunând la 1-800-266-2278. Din păcate, atunci când receptorul este înlocuit, veți pierde și toate programele care sunt salvate în prezent pe DVR-ul dvs.
