Dell este în prezent implicat într-o bătălie juridică în Australia, după ce a fost acuzat că a înșelat clienții cu reclame false cu reduceri.
Potrivit documentelor partajate de către Curtea Federală din Australia la inceputul saptamanii, Dell s-a confruntat recent cu un litigiu legat de prețurile pe care le-a afișat monitoare ca achiziții suplimentare. Suplimentele ar părea să aibă o reducere atunci când se vindeau de fapt la prețul întreg. De obicei, vânzările online le vor arăta consumatorilor un preț original și un preț redus cu suma pe care o vor economisi acceptând o ofertă.
Cu toate acestea, consumatorii nu au primit un preț redus la achiziționarea online a monitoarelor. Documentele au continuat spunând că majoritatea clienților au plătit prețul inițial pentru periferic. Unii clienți au ajuns să plătească un preț mai mare decât prețul inițial autocolant al monitorului în sine.
Legate de
- Dell se dublează pe IPS Black, dar unde este OLED-ul?
- Cele mai bune monitoare ale CES 2023
- De ce folosesc încă un monitor Dell de 14 ani și nu mi-e rușine
Pretențiile împotriva Dell au fost formulate de către Comisia Australiană pentru Concurență și Consumatori (ACCC), care a fost în măsură să ofere instanțelor australiene informații suplimentare cu privire la această chestiune. ACCC detaliat printr-o captură de ecran a paginilor de produse Dell care arăta că monitoarele nu au fost niciodată un articol de vânzare în sine și că singurul mod în care clienții ar putea primi o reducere ar fi să achiziționeze un alt articol și apoi să adauge monitorul pe lor cumpărare. ACCC a susținut că această reclamă a fost înșelătoare pentru clienți.
Videoclipuri recomandate
Acest lucru ar putea să nu fie clar pentru cei care căutau doar să cumpere un monitor cu reducere și fără alte produse.
În timp ce Curtea Federală din Australia susține că nu există nicio modalitate de a spune cu exactitate câți clienți au fost afectați, ACCC a estimat că peste 5.300 de monitoare au fost vândute prin această reclamă suplimentară. Instanța a decis că Dell trebuie să ofere rambursări totale sau parțiale clienților care au fost implicați în această problemă.
Hardware-ul lui Tom constată că există multe moduri prin care consumatorii pot verifica legitimitatea vânzărilor și reducerilor online site-uri web cu istoricul prețurilor online, cum ar fi PC Part Picker și Amazon, precum și instrumente precum CamelCamelCamel. De asemenea, multe publicații urmăresc și verifică ofertele online de prețuri ale produselor de la producători populari.
Dell nu este singurul brand de tehnologie care s-a confruntat cu probleme legale în ultima vreme. Meta (fost Facebook) a ajuns la o înțelegere în aprilie într-un proces colectiv de care a fost acuzat încălcarea vieții private a datelor utilizatorilor săi pe brațul său de socializare. Compania nu a recunoscut nicio vină, dar a fost de acord să plătească despăgubiri de 725 de milioane de dolari. Apple a primit obligația de a plăti un decont de 50 de milioane de dolari în ianuarie proprietarilor de MacBook laptopurivândut între 2015 și 2019 care avea tastaturile fluture notoriu defecte.
Recomandările editorilor
- Alienware tocmai și-a invalidat propriul monitor de sport de ultimă generație
- CES 2023 este un punct de cotitură pentru dilema dintre televizoare și monitoarele pentru jocuri
- Noul UltraSharp 6K de la Dell refuză să sacrifice densitatea pixelilor pentru dimensiune
- Noile monitoare de jocuri Alienware vin cu un suport retractabil pentru căști
- Dell UltraSharp 30 este un Apple Studio Display mai modular
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
