Cele mai bune servicii VoIP pentru întreprinderile mici pentru 2022

Comunicarea este o parte esențială a desfășurării afacerilor online, de la cele mai simple apeluri și mesaje text până la videoconferințe la scară largă care implică zeci sau chiar sute de persoane. Din păcate, majoritatea aplicațiilor de comunicare gratuite pe care majoritatea dintre noi le folosim zilnic nu sunt cu adevărat create pentru orice altceva decât mesaje simple și, prin urmare, nu sunt la înălțimea cerințelor moderne companiilor.

De aceea, orice afacere mică care dorește să-și eficientizeze operațiunile în era digitală ar trebui să investească într-un serviciu mai cuprinzător Voice over Internet Protocol (mai bine cunoscut ca VoIP). Dar dacă nici măcar nu știi de unde să începi cu asta, nu te îngrijora. Avem tot ce trebuie să știți despre cele mai bune servicii VoIP pentru întreprinderile mici, astfel încât dvs. și întreprinderea dvs. în plină dezvoltare să navigați în direcția corectă.

RingCentral

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 20 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: 20 la nivelul Essentials, nelimitat pentru nivelurile superioare
• Integrari terte parti: da
• Încercare gratuită: Da, plus plan gratuit de mesagerie video

RingCentral s-a situat în fruntea listei noastre de cele mai bune servicii VoIP de ani de zile pentru o listă de motive. Este ușor de configurat și utilizat, oferă prețuri competitive și pachete foarte flexibile pe care le puteți adaptate nevoilor dumneavoastră specifice și, poate cel mai important, serviciile sale VoIP sunt rapide și de încredere.

Produsul de bază VoIP al RingCentral este planurile MVP (sau mesagerie, video și telefon), dintre care există patru. Planul Essentials include apeluri, mesaje SMS, mesagerie vocală (și mesagerie vocală în text), mesagerie în echipă și partajarea documentelor. Nivelurile actualizate adaugă mai multe funcții cum ar fi conferințe audio și video, integrări cu fluxuri de lucru terțe și aplicații de comerț electronic, funcții avansate de gestionare a apelurilor, analiză a apelurilor și multe altele. Planul pe care îl alegeți depinde în totalitate de dimensiunea și nevoile afacerii dvs.

The Prețuri RingCentral modelul este foarte rezonabil și este ușor să vă adaptați pachetul la cerințele dumneavoastră specifice. Prețurile variază de la 20 USD la 70 USD pe utilizator pe lună, prețul scăzând pe măsură ce numărul dvs. de utilizatori crește (de asemenea, economisiți mai mult plătind anual în loc de lunar). Dacă doriți să-i dați o învârtire, există o încercare gratuită disponibilă, precum și o versiune completă plan gratuit RingCentral Video care oferă apeluri video de bază. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă familiariza cu serviciul înainte de a vă angaja într-un plan.

Biroul Ooma

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 20 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: Nelimitat
• Integrari terte parti: Da, cu planuri Enterprise
• Încercare gratuită: Nu

Ooma este un alt dintre cele mai bune servicii VoIP pentru întreprinderile mici datorită flexibilității și opțiunilor de servicii la scară. De fapt, nici măcar nu aveți nevoie de un plan lunar de utilizat Biroul Ooma — puteți începe doar cu unul dintre telefoanele sale VoIP și îl puteți utiliza pentru a efectua apeluri cu serviciul dvs. de internet existent. Desigur, dacă doriți un pachet VoIP mai cuprinzător, atunci Ooma oferă și acesta (împreună cu o mulțime de extra).

Există două servicii VoIP pentru întreprinderile mici: Ooma Office și Ooma Office Pro. Ambele oferă servicii standard de telefon și mesagerie conectate la internet, planul Office Pro adăugând unele funcții suplimentare, cum ar fi conferințe video, software desktop dedicat, înregistrarea apelurilor și transcrierea mesageriei vocale, printre alții. Planurile încep de la 20 USD per utilizator pe lună pentru planul Ooma Office sau 5 USD mai mult pentru nivelul Office Pro

Există și planuri Enterprise disponibile, care includ extra, cum ar fi integrările de aplicații terță parte. Acestea sunt, în general, concepute pentru companii mai mari și medii de apeluri cu volum mare, cum ar fi centrele de apeluri, dar una dintre cele mai bune lucruri despre Ooma este flexibilitatea sa - dacă există funcții pe care le doriți în nivelurile superioare, puteți obține o ofertă personalizată de la Ooma. Din păcate, nu există o încercare gratuită, dar obțineți o consultație gratuită pentru a vă ajuta să decideți dacă Ooma este potrivit pentru afacerea dvs. mică.

Intermedia Unite

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 28 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: Până la 200
• Integrari terte parti: da
• Încercare gratuită: Nu

Cu unul dintre cele mai mari seturi de caracteristici, Intermedia Unite este cu ușurință unul dintre cele mai bune VoIP pentru întreprinderile mici care caută o configurație cu adevărat profesională. Intermedia Unite oferă atât telefoane mobile VoIP integrate, cât și aplicații desktop și mobile pentru utilizarea cloud, oferindu-vă o suită completă de comunicare, coordonare a proiectelor și servicii pentru clienți funcții.

La fel ca Ooma, Intermedia oferă două planuri VoIP sub umbrela sa Unite. Nivelul Unite Pro oferă toate elementele esențiale pentru întreprinderile mici: apeluri, mesaje text, înregistrarea apelurilor, transcrierea mesageriei vocale, mesagerie în echipă, Copiere de rezervă și partajare a fișierelor în cloud, conferințe audio și video (inclusiv transcripții și înregistrări nelimitate), pentru a numi doar câteva Caracteristici. Unite Enterprise adaugă câteva suplimente, cum ar fi o cutie poștală de schimb și integrarea cu aplicații de comerț electronic, cum ar fi Salesforce.

Un lucru grozav despre Intermedia Unite este că, deși este puțin mai scump decât alte servicii VoIP, obțineți mai mult pentru banii dvs. - chiar și Planul Unite Pro include integrări extinse de software terță parte și analize avansate, care sunt de obicei upgrade premium de la alte companiilor. Prețul de bază începe de la 28 USD per utilizator pe lună, dar pentru cea mai bună ofertă, va trebui să contactați direct Intermedia pentru a obține cel mai bun pachet adaptat afacerii dumneavoastră mici.

Seria X 8×8

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 15 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: Până la 10 la nivelul Express, nelimitat la nivelurile superioare
• Integrari terte parti: Da (unele disponibile numai cu planuri upgrade)
• Încercare gratuită: Da, pentru planul Express

Un alt dintre cele mai bune servicii VoIP pentru întreprinderile mici este 8×8, care oferă poate cea mai largă gamă de pachete din planurile sale de servicii din seria X. Pachetul de bază 8×8 Express este conceput special pentru comunicațiile de afaceri mici. Oferă toate elementele esențiale pentru până la 10 utilizatori, inclusiv gestionarea apelurilor, mesagerie vocală și video, mesagerie vocală și un însoțitor automat și face totul fără probleme într-o singură aplicație (deși funcționează cu multe telefoane VoIP fizice ca bine).

Mai sus, există cinci pachete din seria X - X2, X4, X6, X8 și X10 - care adaugă funcții avansate, cum ar fi conferințe video, integrarea cu software-ul popular de la terți, cum ar fi Microsoft 365 și Slack, monitorizarea avansată a apelurilor, analiza apelurilor și a vorbirii și Mai mult. Cu șase pachete din care să alegeți, 8×8 are multe de oferit, deși majoritatea companiilor mici și mijlocii vor fi servite cel mai bine de planurile Express, X2 și X4. Nivelul X2 deblochează, de asemenea, apeluri internaționale nelimitate în 14 țări, în timp ce planul X4 oferă apeluri vocale nelimitate în 48 de țări.

Acesta este unul dintre serviciile VoIP mai ieftine și pentru întreprinderile mici, începând de la 15 USD pe utilizator pe lună pentru nivelul Express. Planul 8×8 X2 este, fără îndoială, cel mai bun pariu pentru întreprinderile mici, deoarece deblochează câteva funcții avansate frumoase și integrări de aplicații terțe pentru doar 24 USD pe utilizator pe lună.

Telefon Microsoft Teams cu plan de apelare

• Telefon în cloud sau integrat: Nor
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 15 USD/lună per utilizator (în plus față de abonamentul de bază Microsoft 365)
• Utilizatori: 300; 5 dispozitive per utilizator
• Integrari terte parti: da
• Încercare gratuită: da

Microsoft Office este o marcă înregistrată pe care toată lumea o recunoaște, deși compania recent l-a redenumit Microsoft 365. În ciuda schimbării numelui, este încă aceeași suită excelentă de software pentru întreprinderi pe care o cunoaștem cu toții și este ținută la zi cu cele mai recente tehnologii de software cloud. Mulți sunt, de asemenea, familiarizați cu cele mai noi Microsoft Teams serviciu și poate îl utilizați deja singur. Acesta a fost din ce în ce mai integrat în ecosistemul de aplicații 365, iar acum puteți obține un serviciu VoIP dedicat în Microsoft Teams Telefon cu plan de apelare (fost Microsoft 365 Business Voice) ca supliment opțional pentru abonamentul Microsoft 365.

Aceasta este o opțiune bună pentru întreprinderile mici care utilizează deja sau intenționează să utilizeze Microsoft 365 și vă împiedică să căutați un furnizor VoIP separat pe care îl puteți integra cu 365 aplicații. Deși cele mai bune servicii VoIP pentru întreprinderile mici pot funcționa cu Microsoft 365, Microsoft Teams și alte programe software terță parte, această funcționalitate este de obicei blocată în spatele nivelurilor actualizate. The Microsoft Teams Telefon cu plan de apeluri ar putea fi o alternativă mai economică, în funcție de nevoile dvs.

Rețineți că, la fel ca Microsoft Teams, telefonul cu plan de apelare este în întregime bazat pe cloud. Funcționează pe Windows, MacOS, Android, și iOS, astfel încât să îl puteți instala și utiliza pe computerele și dispozitivele mobile (și nici nu sunteți forțat să utilizați Windows pentru a face acest lucru). Oferă apeluri audio și video optimizate, conferințe pentru până la 300 de persoane și mesagerie în echipă și partajare de fișiere, împreună cu funcții avansate precum transfer de apeluri, însoțitori automati și cozi de apeluri. Fiecare utilizator primește 3.000 de minute pe lună în SUA și Canada. Este puțin mai limitat decât pachetele VoIP cu servicii complete, dar este o alternativă mai ieftină pentru cei care caută o soluție mai simplă bazată pe software. The Microsoft Teams Telefonul cu plan de apelare costă 15 USD pe utilizator pe lună, pe lângă abonamentul Microsoft 365.

Recomandările editorilor

• Cel mai bun software de contabilitate pentru afacerea dvs. mică
• Cel mai bun software CRM pentru afacerea ta în 2022
• Cele mai bune firewall-uri pentru întreprinderile mici în 2022
• Cele mai bune routere pentru afaceri mici
• Cele mai bune VPN-uri pentru întreprinderile mici