Cele mai frecvente probleme cu Echo Show și cum să le remediați

Dacă doriți să adăugați un afișaj inteligent acasă, Amazon Echo Show este o opțiune grozavă. Aducând tot ce este mai bun din Alexa în domeniul vizual, Echo Show vă permite să accesați videoclipuri în timp real din sistemul inteligent de securitate al casei tale, au apeluri video cu prietenii și familia folosind Funcția Drop In a Alexa, transmiteți în flux din Hulu și Prime Video, rulați prezentări de fotografii și multe altele.

Dar apar erori, iar Echo Show nu este lipsit de micul său urmă de necazuri. Din fericire, multe dintre aceste probleme au soluții simple. În această scufundare profundă, vom arunca o privire la cele mai frecvente probleme Echo Show și la modul în care le puteți remedia.

Ecranul Echo Show pâlpâie

Această problemă apare la Echo Show încă de la modelul din prima generație. Vorbim despre liniile orizontale pulsatorii care se întind pe ecran. Uneori, defecțiunea apare mai aproape de partea de jos a afișajului, unde Alexaindicatorul este, sau în sus și în jos pe întregul afișaj. Unii proprietari de Echo Show experimentează acest lucru rar, alții tot timpul. Dacă propriul tău Show pâlpâie, există câteva lucruri pe care le poți încerca.

Pentru început, vezi dacă a hard resetarea ajută. Deconectați Echo Show de la priza de perete, așteptați aproximativ 15 secunde, apoi conectați-l din nou. Dacă pâlpâirea dvs. rămâne, nu vă faceți griji. Există alte două cauze posibile (și încă două remedieri).

Una ar putea fi luminozitatea ecranului dvs. Se știe că pâlpâirea se prezintă pe Echo Shows unde luminozitatea afișajului este mărită complet, sau cu unități care au luminozitate adaptivă activată. Mai întâi, încercați să reduceți luminozitatea. Pentru a face acest lucru, glisați în jos pe Emisiune și selectați Setări. Derulați în jos și atingeți Afişa, apoi derulați în jos la reglatorul de luminozitate. Dacă este înclinat până la capăt, coborâți-l. Dacă încă aveți pâlpâire, chiar sub bara de luminozitate este o opțiune pentru Luminozitate adaptivă cu un comutator pornit/oprit. În mod implicit, această funcție este activată. Dezactivați și vedeți dacă pâlpâirea dispare. Dacă nu, mai există o cauză potențială, dar este cea mai puțin probabilă dintre cele trei.

Uneori, Echo Show poate capta interferențe de la dispozitive mari, cum ar fi computere, imprimante, aspiratoare și hardware similar. Acea interferență ar putea fi înșurubată cu afișajul emisiunii dvs. Pentru a mustra, încercați să mutați Show-ul (sau echipamentul dvs. puternic) într-o altă locație și vedeți dacă pâlpâirea dispare.

Echo Show are sunet distorsionat

Ascultați lista de redare preferată sau ora de radio preferată de dimineață când, brusc, sunetul emisiunii Echo Show devine distorsionat. Nu ești singur, deoarece mulți proprietari de emisiuni au experimentat aceleași tonuri urâte în hardware-ul de prima și a doua generație. Un raport perturbarea la frecvențe mai înalte, în timp ce alții o aud peste tot în amestec. Din păcate, nu există prea multă rimă sau motiv cu această eroare, dar pare mai puțin o problemă hardware (legată de lucruri precum difuzoarele dispozitivului) și mai mult o problemă ciudată de software. Dar există încă câteva lucruri pe care le puteți face pentru a o atenua.

Pentru început, veți dori să vă asigurați că difuzorul dvs. inteligent primește un semnal Wi-Fi bun. O conexiune defectuoasă la internet poate cauza tot felul de probleme ale dispozitivelor inteligente, de la sunet comprimat până la video cu rezoluție scăzută. Dacă semnalul dvs. este solid, unii proprietari raportează că simpla ajustare a volumului dispozitivului poate face ca distorsiunea să dispară, cel puțin pentru o perioadă. Puteți face acest lucru prin aplicația Alexa, cu comenzi vocale sau cu comutatorul/butoanele de volum de pe Show.

Mai ai sunetul ăla zgomotos? Să încercați o resetare hard. Deconectați, așteptați, apoi reconectați. Lansați sursa dvs. de sunet preferată și vedeți dacă mai aveți ceva zgomot sau despărțire. Dacă perturbarea persistă, puteți încerca să reglați câteva setări de EQ în emisiunea dvs. Glisați în jos și atingeți Setări > Sunet > Egalizator. În mod implicit, înaltele, mediile și basurile ar trebui să fie toate la mijlocul drumului. Încercați să reglați înaltele și basurile pentru a vedea dacă acest zumzet dispare.

Ecranul tactil Echo Show nu răspunde

Ați observat că ecranul tactil Show nu este la fel de receptiv ca înainte? Poate că există părți ale ecranului care răspund mai bine decât altele? Ar putea exista câteva motive pentru care emisiunea dvs. este un dăunător. Pentru început, să ne asigurăm că ecranul nu este prea stricat. La urma urmei, Echo Show este un dispozitiv cu ecran tactil și, în timp ce hub-urile de afișare sunt construite pentru a rezista abuzului nostru, ele pot lua doar atât de mult din pielea noastră grasă și amprentele digitale. Ștergeți afișajul Show-ului dvs. cu un dispozitiv de curățare LCD adecvat, în special în jurul marginilor ecranului, deoarece aici sunt localizați principalii senzori infraroșii ai Show-ului.

În timp ce sunteți la asta, asigurați-vă că marginile emisiunii nu sunt obstacole, deoarece performanța poate fi împiedicată dacă senzorii sunt blocați. Mutați lucrurile din drum sau pur și simplu mutați-vă Echo Show într-un loc cu mai multe imobile.

Echo Show nu se conectează la Wi-Fi

Uneori, Echo Show poate avea probleme cu Wi-Fi, fie că este vorba de o conexiune intermitentă sau de probleme de asociere cu o rețea. Pentru a începe, întreabă-l pe Alexa: „Ești conectat la internet?” Asistentul va citi apoi diagnosticele de rețea pentru orice hardware compatibil Alexa care se află în rețeaua dvs.

Problemele intermitente cu Wi-Fi pot fi adesea rezolvate prin simpla resetare a Echo Show-ului. Deconectați, reconectați, apoi vedeți dacă dispozitivul Amazon revine online. Dacă nu, există și alte remedieri pe care le puteți încerca. După cum sa menționat mai sus, anumite aparate și alte dispozitive pot provoca interferențe atât la Show, cât și la Wi-Fi. Încercați să vă mutați Echo Show mai aproape de router sau de o cameră fără atâtea dispozitive și verificați dacă Show-ul funcționează mai bine Aici.

Dacă v-ați schimbat recent parola Wi-Fi, veți dori, de asemenea, să vă asigurați că Echo Show are cea mai recentă parolă înregistrată. Pentru a face acest lucru, glisați în jos din partea de sus a ecranului, atingeți Setări >Reţea, apoi introduceți cea mai recentă parolă.

Apelarea Echo Show nu funcționează

Puteți folosi Echo Show pentru a efectua apeluri telefonice și video către prieteni și familie. Puteți face acest lucru cu alte dispozitive compatibile Alexa cu o funcție numită Drop In, precum și cu contactele non-Drop In (numai pe telefon). Dacă descoperiți că nu puteți efectua apeluri când ați putut anterior, există câteva modalități de depanare.

Pentru Drop In și alte funcții de apel, dispozitivul smart home necesită o conexiune Wi-Fi solidă. Dacă întâmpinați probleme de rețea, urmați pașii din secțiunea Wi-Fi de mai sus pentru a le remedia. Dacă încercați să inițiați apeluri cu comenzi vocale, este posibil ca Alexa să nu recunoască numele contactului pe care îl vorbiți. Pentru a-mi da seama ce Alexa crede că spui, poți întreba „Alexa, ce ai auzit?" ca asistenta să-i repete ultimele tale cuvinte rostite.

De asemenea, veți dori să vă asigurați că informațiile dvs. de contact sunt corecte. Dacă aveți un număr vechi sau un e-mail legat la Echo Show, dar persoana de contact are noi acreditări, va trebui să accesați aplicația Alexa pentru a actualiza aceste detalii. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația, alegeți Comunica, apasă pe Contacte pictograma, apoi găsiți persoana de contact cu care aveți probleme de conectare și asigurați-vă că numărul și alte elemente esențiale sunt actualizate.

Camera Echo Show nu funcționează

Camera dvs. Drop In Echo Show este un instrument de comunicare grozav, dar poate fi puțin greșit. Mulți proprietari de emisiuni au suferit o pierdere totală a videoclipurilor în timpul unei sesiuni Drop In. Unii și-au pierdut sunetul. Acesta este unul complicat, dar să excludem lucrurile ușoare. Pentru început, asigurați-vă că obturatorul de confidențialitate nu este activat. Obturatorul este controlat de un comutator de lângă cameră. Dacă încă nu aveți niciun videoclip, probabil că vorbim despre o eroare de software.

Mai întâi, încercați o resetare completă. Deconectați, așteptați, apoi reconectați. Apoi, încercați să lansați camera. Încă nimic? Mulți proprietari de emisiuni au trebuit să-și reseteze dispozitivul din fabrică pentru a-și „trezi” camera. Vă vom învăța cum să faceți același lucru. Pentru a reveni la setările din fabrică, pur și simplu țineți apăsat butonul Volum scăzut + Mut butoane în același timp. Țineți apăsat timp de aproximativ 15 secunde până când vedeți ecranul de boot Amazon.

Dacă încă nu aveți niciun videoclip, poate doriți să contactați Amazon pentru un înlocuitor (dacă Echo Show este încă în garanție).

Echo Show nu se asociază cu alte dispozitive

Poate că Echo Show nu se conectează la securitatea inteligentă. Poate că întâmpinați probleme de asociere cu un difuzor Bluetooth. Problemele de împerechere a dispozitivelor vor apărea ocazional, chiar și cu alte produse Amazon Echo. Remediile sunt de obicei destul de simple, totuși. Pentru început, dacă dispozitivul cu care doriți să vă asociați folosește Wi-Fi, veți dori să vă asigurați că atât Echo Show, cât și dispozitivul sunt în aceeași rețea. Daca nu, acolo este problema. Pune-ți echipamentul pe aceeași rețea și ar trebui să fii de aur.

Nu? Atunci hai să încercăm altceva. Dacă dispozitivul cu care încercați să vă asociați folosește o abilitate Alexa, puteți încerca să ștergeți și să adăugați din nou abilitate la dvs. Alexa cont. Pentru a face acest lucru, deschideți Alexa aplicație, atingeți Abilități și jocuri, localizați abilitățile dispozitivului dvs., selectați-o, apoi atingeți Șterge. Apoi, adăugați din nou abilitățile și încercați să asociați dispozitivul la Echo Show. Poți spune și tu Alexa pentru a adăuga din nou abilitățile cu comenzi vocale. Doar asigurați-vă că enunțați.

Alexa nu răspunde

Alexa nu răspunde la cuvântul ei de trezire? Cu Echo Show, apelul lui „Alexa” (sau alt nume de trezire) are ca rezultat o bară orizontală de lumină albastră în partea de jos a afișajului. Fara mijloace de lumina Alexa nu ascultă. Deci cum putem remedia asta? Există câteva cauze de revizuire. Să lucrăm de la cel mai simplu la cel mai complex.

Prima noastră cauză este că Alexa pur și simplu nu te aude. Excludeți mai întâi vinovații vădiți. Ați oprit accidental microfonul Echo Show? Dacă butonul microfon/cameră este apăsat din greșeală, acesta va dezactiva atât microfonul, cât și Afișați camera. Veți ști că ambele sunt oprite dacă butonul luminează roșu. Pentru a reactiva, atingeți butonul pentru a activa.

Dacă Alexa încă nu ascultă, poate fi mediul în care se află. Microfoanele matrice ale Show-ului fac o treabă solidă în a vă auzi comenzile, dar o bucătărie intens traficată sau o cameră TV puternică poate interfera cu siguranță. Încercați să mutați emisiunea într-o locație mai liniștită.

Dacă încă întâmpinați probleme, este posibil să vorbim despre o conexiune Wi-Fi slabă. Dacă difuzorul dvs. Amazon Echo nu primește un semnal de rețea stabil, dispozitivul poate funcționa lent sau deloc (cu excepția faptului că este pornit). Vă recomandăm o resetare completă a tuturor. Începeți cu echipamentul de rețea (router/modem), apoi resetați Echo Show. Odată ce totul este din nou online, dă-i lui Alexa o comandă vocală. Daca ea încă nu răspunde, încercați să mutați Echo Show mai aproape de router, dacă este posibil. În cazurile în care Show-ul dvs. trebuie să rămână într-un loc neideal, ar putea merita să vă actualizați componentele rețelei.

Alexa redă muzică pe dispozitivul greșit

Ați încercat vreodată să redați muzică pe Echo Show din bucătărie, doar pentru ca melodiile să înceapă să fie redate pe un alt dispozitiv Echo? Mai puțin o eroare și mai mult o problemă cu preferințele dispozitivului, unul dintre principalele motive pentru care se întâmplă acest lucru este că Echo Show poate face parte dintr-un grup mai mare de case inteligente Alexa. Dacă aveți mai mult de un dispozitiv compatibil Alexa în același grup, atunci când întrebați Alexa pentru a reda muzică (chiar dacă întrebați un anumit Echo Show sau alt dispozitiv), Alexa redarea implicită a muzicii pe ultimul dispozitiv folosit din camera respectivă.

Există câteva moduri de a ocoli acest lucru. Pentru început, puteți desemna oricând pe ce dispozitiv doriți ca Alexa să redea muzică rostind numele dispozitivului la sfârșitul comenzii. Acest lucru va funcționa chiar dacă Echo Show face parte dintr-un grup mai mare de case inteligente.

daca tu numai doriți ca Alexa să redea muzică pe Echo Show, puteți alege oricând un difuzor preferat în Alexa aplicația. Pentru a face acest lucru, va trebui să navigați la Grupuri pagina (sub Dispozitive). Alegeți grupul pentru care doriți să desemnați un difuzor implicit, apoi atingeți Difuzor preferat.

Alexa nu găsește un anumit dispozitiv

Poate fi frustrant atunci când încercați să adăugați un nou dispozitiv la panteonul de comenzi inteligente de la Echo Show, doar pentru a întâlni ceea ce par a fi probleme de compatibilitate. Din fericire, există o serie de remedieri pe care le puteți încerca pentru ca Dispozitivul A să funcționeze cu Dispozitivul B.

Poate părea evident, dar veți dori să începeți prin a vă asigura că ambele mărci funcționează împreună. În timp ce există mii dintre dispozitivele terțe care sunt compatibile cu Alexa, există o mână de mărci care pur și simplu nu se pot conecta cu un Alexa ecosistem. Caută Alexa marketing undeva pe cutia hardware-ului dvs. inteligent de acasă sau căutați online.

Dacă dispozitivul A face Lucrați cu Dispozitivul B, veți dori să vă asigurați că produsul pentru casă inteligentă se află în aceeași rețea Wi-Fi ca Echo Show. Adesea, routerele noastre de acasă difuzează benzi de 2,4 GHz și 5 GHz pentru a conecta echipamentul nostru. Pentru ca dispozitivele să interacționeze cu Echo Show, trebuie să fie pe exact la fel Rețeaua Wi-Fi ca Show.

Dacă totul se verifică, dar tot nu a avut succes, încercați să ștergeți abilitățile dispozitivului dvs. din Echo Show și apoi să o adăugați din nou. Sau, dacă toate celelalte nu reușesc, faceți o resetare hard a Show-ului și a dispozitivului dvs. terță parte.

Alexa are probleme cu Bluetooth

Dacă întâmpinați probleme la asocierea Echo Show cu difuzoarele Bluetooth și hardware similar, ar putea exista câteva probleme. Una este gama. Bluetooth face unele minuni fără fir, dar funcționează cel mai bine atunci când dispozitivele se află în apropiere. Interferența de la alte componente hardware poate împiedica cu ușurință, mai ales pe distanțe lungi. Încercați să mutați difuzorul extern mai aproape de Show. Dacă ambele dispozitive încă nu se împerechează, sunt șanse să fie o problemă de compatibilitate.

Pentru profilurile Bluetooth, Alexa acceptă atât Profil avansat de distribuție audio (A2DP SNK) și Profil telecomandă audio/video. Dacă dispozitivul dvs. Bluetooth nu folosește nicio clasă, nu îl veți putea conecta cu Echo Show.

De asemenea, veți dori să vă asigurați că dispozitivul dvs. Bluetooth rulează cel mai recent software și că este complet încărcat. Uneori, dacă hardware-ul dumneavoastră rulează pe ultima treime (sau mai puțin) din capacitatea bateriei, este posibil ca anumite funcții de bază să nu funcționeze. Când vă reîncărcați componenta, este posibil să descoperiți că funcționează perfect cu Echo Show.

Există o serie de afecțiuni Echo Show care pot fi gestionate destul de ușor. Pentru orice alte erori sau probleme recurente pe care nu le-am acoperit în acest ghid, puteți oricând să accesați Forumurile pentru dispozitive Amazon pentru a vedea dacă alți utilizatori se confruntă cu aceleași erori. Și nu uitați de resetarea completă încercată și adevărată. Indiferent dacă eroarea este mare sau mică, uneori tot ce trebuie să faceți este să deconectați Show-ul, să așteptați, apoi să reporniți.

Recomandările editorilor

• Cele mai frecvente probleme Google Nest Mini și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați
• HomePod Mini vs. Echo Dot: care este mai bun?
• Cele mai bune sfaturi și trucuri Amazon Echo
• Cele mai bune oferte Prime Day Amazon Echo pentru octombrie 2022