Cele mai frecvente probleme cu Chromebookul și cum să le remediați

Chromebookurile sunt alternative excelente la laptopurile MacBook și Windows 10, dar nu sunt perfecte. Orice laptop este obligat să aibă probleme, iar unele dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii de Chromebook se pot simți dificil sau chiar imposibil de rezolvat singuri.

De la probleme cu actualizările la conexiunea la internet, depanarea problemelor obișnuite cu Chromebookul nu trebuie să vă strice ziua. Citiți mai departe pentru a descoperi soluții simple pentru cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii de Chromebook.

Aplicația de diagnosticare

Chromebookurile au acum o aplicație de diagnosticare specială pentru depanare, care poate oferi informații valoroase atunci când se restrânge problema dvs., monitorizarea unei anumite probleme sau, dacă se reduce la aceasta, știind exact ce hardware aveți pentru reparații sau înlocuitori. Aplicația vă permite să:

• Verificați informațiile despre model și placa de bază.
• Vedeți informații despre starea bateriei, cicluri și câtă capacitate a pierdut de la prima utilizare.
• Vedeți date despre utilizarea procesorului, viteză și temperatură.
• Verificați memoria curentă.
• Rulați teste pentru toate aceste funcții pentru a depana automat problemele aparente.
• Funcții suplimentare pe măsură ce Google îmbunătățește aplicația (este încă un instrument relativ nou și mai multe funcționalități sunt pe cale).

Dacă vă străduiți să înțelegeți o problemă, este o idee bună să deschideți această aplicație și să executați testul corespunzător, urmărind datele în timp ce utilizați restul ghidului nostru pentru probleme mai specifice. Iată cum să îl utilizați dacă Chromebookul are cele mai recente actualizări.

Pasul 1: Instrumentul de diagnosticare nu se află în prezent în sertarul aplicației, așa că va trebui să îl căutați. Selectați runda Lansatorul butonul din partea stângă jos a ecranului și utilizați caseta de căutare din partea de sus pentru a introduce „diagnostic”. Aplicația ar trebui să apară cu o pictogramă care arată ca o linie de monitorizare a inimii. Selectați-l.

Pasul 2: Vizualizați datele dvs. curente și verificați dacă există probleme suspecte. Dacă ați restrâns problema la o problemă cum ar fi bateria sau observați o problemă precum o problemă deosebit de ridicată temperatura procesorului, apoi selectați opțiunea corespunzătoare.

Pasul 3: Testele pot dura câteva minute sau chiar 15 până la 20 de minute, în funcție de ceea ce măsurați. Testele bateriei vor afișa informații de bază despre încărcare, dar alte teste vor aduce o listă detaliată a funcțiilor efectuate de test. Dacă totul a mers bine, ar trebui să vedeți un marcator de succes lângă fiecare funcție. Dacă vedeți o funcție care nu se înregistrează ca un succes, aceasta poate fi sursa problemei dvs. Puteți alege să Salvați jurnalul sesiunii pentru a înregistra toate aceste informații curente pentru analize ulterioare sau note de reparație.

Probleme la nivel de sistem

Chromebookul dvs. rulează foarte lent

Dacă Chromebookul funcționează ca un melc, cel mai bun pariu este să reporniți pur și simplu și să vedeți dacă problema de performanță se rezolvă. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Pasul 1: Selectați și mențineți apăsat Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Alege Oprire buton.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a-l reporni.

Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă există o actualizare de sistem - este posibil ca ceva să fi mers prost pe care Google trebuia să îl repare din partea software-ului. În majoritatea cazurilor, un Chromebook ar trebui să verifice automat actualizările și să instaleze cele mai recente când este conectat la internet. Apoi vă va cere să reporniți pentru a finaliza actualizarea.

Cu toate acestea, puteți verifica manual efectuând următoarele:

Pasul 1: Selectează Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Selectează Angrenaj pictograma situată în meniul pop-up. Asta te duce la Setări.

Pasul 3: Alege Despre sistemul de operare Chrome enumerate în stânga.

Pasul 4: Alege Verifică pentru actualizări buton. Aceasta verifică cea mai recentă versiune și instalează toate actualizările.

Pasul 5: Dacă Chromebookul s-a actualizat, selectați Repornire butonul pentru a finaliza.

Chromebookul dvs. repornește în continuare

Aceasta este o eroare gravă care indică o posibilă problemă cu sistemul de operare (OS). Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să efectuați o recuperare completă, una dintre cele trei opțiuni importante (dar foarte diferite) pentru ștergerea Chromebookului:

• Hard reset: Aceasta resetează numai setările hardware, cum ar fi tastatura și camera.
• Powerwash: Aceasta resetează Chromebookul la setările din fabrică, revenindu-l la starea de ieșire din cutie. După aceea, va trebui să-l conectați la contul dvs., să descărcați din nou aplicații și așa mai departe.
• Recuperare: Aceasta reinstalează sistemul de operare Chrome dintr-o sursă externă, cum ar fi o unitate flash. Recuperarea este necesară atunci când sistemul de operare Chrome este deteriorat/corupt și nu poate fi reparat.

Recuperează-ți Chromebookul

Cu această metodă, aveți nevoie de Chromebook, un computer separat cu acces la browserul Chrome și o unitate portabilă SD sau USB cu 8 GB de spațiu sau mai mult pentru salvarea datelor.

Notă: Anumite dispozitive cu sistemul de operare Chrome au un buton de recuperare fizică care este apăsat folosind o agrafă. Verificați pagina de ajutor Google pentru lista completă.

Există două opțiuni principale de recuperare: prin internet sau printr-o unitate USB. Pașii de mai jos vă vor arăta cum să vă recuperați Chromebookul printr-o unitate USB. Dacă preferați să utilizați metoda internetului, consultați ghidul oficial Google pe această temă.

Pasul 1: Instalați și lansați Utilitar de recuperare a Chromebookului extensie în Chrome pe un computer separat.

Pasul 2: Alege Incepe butonul din fereastra pop-up.

Pasul 3: Introduceți numărul de model al Chromebookului sau selectați-l dintr-o listă.

Pasul 4: Alege Continua.

Pasul 5: Selectați tipul de suport de recuperare și faceți clic Continua.

Pasul 6: Alege Creați acum buton.

Utilizați dispozitivul de stocare pentru a muta setările în Utilitarul de recuperare. Complet resetați Chromebookul păstrând în același timp cât mai multe dintre datele dvs. cât mai sigure posibil.

Pentru a utiliza din nou unitatea flash sau cardul, va trebui să deschideți aplicația Recovery Utility și să faceți următoarele:

Pasul 1: Selectează Angrenaj pictograma situată în partea de sus.

Pasul 2: Selectează Ștergeți mediul de recuperare opțiunea listată în meniul derulant.

Pasul 3: Alegeți săgețile de lângă Selectați și selectați dispozitivul de stocare.

Pasul 4: Alege Continua.

Pasul 5: Verificați că datele pe care le ștergeți sunt corecte și faceți clic Ștergeți acum.

Aplicația Google va șterge dispozitivul, astfel încât să îl puteți utiliza în alte scopuri.

Văd un mesaj „Chrome OS lipsește sau este deteriorat”.

Această eroare apare după pornirea mașinii. Deoarece vă împiedică să accesați sistemul de operare în orice fel, resetarea Chromebookului devine dificilă. Trebuie să introduceți o unitate de recuperare instruită. Apoi, reveniți la precedentul Recuperează-ți Chromebookul instrucțiuni.

Am încercat să-mi actualizez Chromebookul, dar am primit o eroare

Pentru a rezolva acest lucru, începeți prin a vă verifica conexiunea la internet. În mod ideal, doriți o conexiune Wi-Fi sau Ethernet puternică. Nu folosiți conexiunea de date celulare, deoarece actualizarea vă folosește alocarea lunară și adesea provoacă aceste mesaje de eroare.

De asemenea, puteți reporni Chromebookul pentru a ajuta la rezolvarea problemelor de conexiune:

Pasul 1: Țineți apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Alege Oprire opțiune.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a-l reporni.

Încerc să descarc o actualizare importantă, dar nu va funcționa

Dacă încercați să descărcați aceeași actualizare de mai multe ori, încercați să reporniți Chromebookul:

Pasul 1: Țineți apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Apasă pe Oprire opțiune.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a-l reporni.

Dacă o repornire nu funcționează, ar trebui să vă deconectați de la cont și să vă deconectați Chromebook-ul Powerwash. Acest lucru vă va șterge setările și hard diskul, așa că asigurați-vă că totul este salvat în cloud înainte de a începe.

Pasul 1: Deconectați-vă de la contul dvs.

Pasul 2: apasa si tine apasat Ctrl + Alt + Shift + R.

Pasul 3: Selectați Repornire.

Pasul 4: Alege albastrul Powerwash butonul din fereastra pop-up.

Pasul 5: Alege albastrul Continua butonul pentru a confirma.

Pasul 6: Urmați pașii afișați pe Chromebook.

Nu mă pot conecta la Chromebook fără a primi erori

Există multe mesaje de eroare diferite pe care le puteți primi atunci când vă conectați la un Chromebook. În loc să parcurgeți fiecare dintre ele, vă sugerăm să le utilizați Descrierea la îndemână Google pentru a trata aceste erori pe rând.

În general, vă sfătuim să verificați din nou parola, numele de utilizator și contul Google pentru a vă asigura că toate sunt actualizate și funcționează conform așteptărilor. Problema ar putea fi una dintre aceste trei.

Ecranul Chromebookului s-a golit

Iată trei lucruri pe care le poți face:

Începeți cu elementele de bază

Ți-a murit bateria? Chromebookul dvs. s-a blocat în mod neașteptat și trebuie să fie pornit din nou? Ați scăzut din greșeală luminozitatea ecranului până la capăt? Toate acestea sunt soluții ușoare care ar putea clarifica problema.

Resetați complet Chromebookul

Dacă se pare că aveți o problemă hardware, faceți următoarele:

Pasul 1: Opriți Chromebookul ținând apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Țineți apăsat butonul Reîmprospăta butonul și apoi atingeți Putere buton.

Pasul 3: Odată ce Chromebookul pornește, eliberați Reîmprospăta buton.

Aceasta efectuează o resetare hardware care vă poate repara ecranul. Cu toate acestea, acest proces poate varia în funcție de Chromebookul dvs., deoarece unele modele pot avea o specialitate Resetați butonul sau vă spune să scoateți bateria.

Fă-l service

Dacă nimic din toate acestea nu rezolvă problema dvs. și puteți spune că Chromebookul încă funcționează prin zgomot și lumini indicatoare, atunci este timpul să vă verificați garanția și să trimiteți Chromebookul pentru service.

Microfonul nu mai funcționează brusc

Aceasta este o problemă atunci când difuzoarele tale funcționează bine, dar nimeni nu te poate auzi vorbind - sau tot ce aude este static - în timpul apelurilor conferință și în alte situații. Încercați să resetați Chromebookul și asigurați-vă că sistemul de operare Chrome este complet actualizat.

S-ar putea să ai, de asemenea, mai mult noroc când îți schimbi întâlnirile la Google Meet.

Camera nu mai funcționează

Dacă camera nu funcționează brusc sau sistemul de operare Chrome vă solicită o eroare, problema poate fi legată de software.

Reporniți Chromebookul

Pasul 1: Țineți apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Alege Oprire opțiune.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a-l reporni.

Utilizați o altă aplicație

Aplicația care încearcă acum să acceseze camera poate întâmpina probleme. Deschideți o altă aplicație, pentru a vedea dacă mai aveți probleme. Dacă nu, dezinstalați aplicația care provoacă probleme și apoi reinstalați-o. Dacă problema camerei persistă, treceți la următoarea soluție.

Powerwash dvs. Chromebook

Următoarea opțiune este să readuceți Chromebookul în starea sa din cutie.

Pasul 1: Sign out.

Pasul 2: Apăsați lung pe ambele butoanele Ctrl + Alt + Shift + R.

Pasul 3: Selectați Repornire.

Pasul 4: Alege albastrul Powerwash butonul din fereastra pop-up.

Pasul 5: Alege albastrul Continua butonul pentru a confirma.

Pasul 6: Urmați pașii afișați pe Chromebook.

Recuperează-ți Chromebookul

Dacă metoda Powerwash nu a funcționat, va trebui să efectuați o recuperare completă. Du-te înapoi la Recuperează-ți Chromebookul instrucțiunile furnizate mai devreme.

Tastatura sau trackpad-ul nu mai funcționează

Dacă tastatura sau trackpad-ul nu funcționează brusc, încercați aceste soluții.

Reporniți Chromebookul

Pasul 1: Țineți apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Alege Oprire opțiune.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a-l reporni.

Conectați-vă ca invitat

Setările asociate contului dvs. pot cauza probleme. Deconectați-vă sau reporniți Chromebookul și apoi faceți clic pe Răsfoiește ca invitat opțiunea de pe ecranul de conectare. Dacă problemele cu tastatura sau touchpad-ul au dispărut, ștergeți-vă contul și adăugați-l înapoi pe Chromebook.

Remedieri specifice touchpad-ului

Google oferă câteva sugestii care pot rezolva problemele legate de touchpad:

• Drumul cu degetele pe touchpad timp de 10 secunde.
• apasă pe Esc cheie de mai multe ori.
• Curățați touchpad-ul.

Resetați complet Chromebookul

Dacă instrucțiunile anterioare nu au funcționat, încercați să resetați setările hardware.

Pasul 1: Opriți Chromebookul ținând apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Țineți apăsat butonul Reîmprospăta butonul și apoi atingeți Putere buton.

Pasul 3: Odată ce Chromebookul pornește, eliberați Reîmprospăta buton.

Powerwash dvs. Chromebook

Următoarea opțiune este să readuceți Chromebookul la starea sa din cutie.

Pasul 1: Sign out.

Pasul 2: Apăsați lung pe ambele Ctrl + Alt + Shift + R butoane.

Pasul 3: Selectați Repornire.

Pasul 4: Alege albastrul Powerwash butonul din fereastra pop-up.

Pasul 5: Alege albastrul Continua butonul pentru a confirma.

Pasul 6: Urmați pașii afișați pe Chromebook.

Chromebookul nu se va încărca și nu se va porni

Aceasta poate fi o problemă a bateriei, dar nici nu puteți exclude conexiunea Chromebookului la o priză.

Dă-i timp să se încarce

Dacă Chromebookul era complet mort, tocmai l-ați conectat și acum nu se va porni, nu intrați în panică. Este posibil să rămână indisponibil pentru o perioadă. Acordați-i 30 de minute bune înainte de a încerca să porniți din nou dispozitivul.

Încărcați pe un alt circuit

Dacă nu se încarcă în timp ce este conectat la o priză, încercați o altă priză din apropiere și vedeți dacă aceasta rezolvă problema. Dacă nu, duceți-l într-o altă cameră departe, departe pentru a încerca o altă priză. Dacă începe să se încarce brusc, este posibil să existe prea mult zgomot electric pe un anumit circuit. Încercați să deconectați aparatele din circuitul deranjant pentru a vedea dacă acestea cauzează probleme cu încărcătorul Chromebookului.

Verificați încărcătorul

Este deteriorat? Puteți vedea firele interne? Conectorul USB sau mufele încărcătorului sunt îndoite? Dacă da, este necesar un nou adaptor de alimentare.

Resetați complet Chromebookul

Utilizați această metodă înainte de a trece la următoarea opțiune, care necesită îndepărtarea bateriei.

Pasul 1: Opriți Chromebookul ținând apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Țineți apăsat butonul Reîmprospăta butonul și apoi atingeți Putere buton.

Pasul 3: Odată ce Chromebookul pornește, eliberați Reîmprospăta buton.

Scoateți bateria

Această metodă este disponibilă numai pentru anumite modele enumerate aici.

Pasul 1: Deconectați adaptorul de alimentare.

Pasul 2: Scoateți bateria.

Pasul 3: apasă pe Putere butonul pentru 30 de secunde. Acest lucru se presupune că descarcă tot ce se mai pândește pe placa de bază.

Pasul 4: Înlocuiți bateria, conectați adaptorul de alimentare și așteptați 30 de minute.

Probleme cu browserul

Filele mele deschise de browser continuă să se reîncarce și să încetinească totul

Chrome se confruntă ocazional cu o problemă în care continuă să reîncarce filele browserului, încetinind orice altceva. Performanța slabă provine din cantitățile reduse de memorie de sistem instalate de obicei în Chromebookuri, împreună cu încărcarea mare a memoriei Chrome. Acest lucru lasă puțin altceva pentru alte programe și aplicații. Încercați să închideți orice filă de browser de care nu aveți nevoie pentru a vedea dacă performanța crește.

Utilizați Managerul de activități

Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți dezactiva filele de stocare a memoriei și alte aplicații și programe folosind acest instrument:

Pasul 1: apasă pe Căutare + Esc butoane (sau Schimb + Esc). Aceasta se deschide Gestionar de sarcini.

Pasul 2: Selectați orice aplicație sau program din listă - în special pe cele pe care nu le recunoașteți - care consumă o mulțime de memorie. Apasă pe Sfarsitul procesului buton.

Cu toate acestea, nu închideți nicio intrare cu eticheta „sistem”, deoarece fac parte din sistemul de operare.

Chromebookul meu se blochează frecvent fără motiv

Când navigați pe web și Chromebookul se blochează fără motiv, cea mai bună soluție este să opriți Chromebookul. Lăsați-l să rămână oprit pentru un moment (acest lucru șterge memoria) și apoi reporniți.

Dacă acest lucru nu reușește, o pagină web pe care o frecventați ar putea fi problema. Extensiile sau aplicațiile pot provoca, de asemenea, blocări, necesitând eliminarea acestora. Iată cum să eliminați o aplicație Chromebook:

Pasul 1: Selectează Lansatorul butonul situat în colțul din stânga jos.

Pasul 2: Alege Săgeata în sus pictogramă pentru a extinde bara de aplicații.

Pasul 3: Faceți clic dreapta pe aplicația pe care o considerați problematică și selectați Dezinstalează (sau Eliminați din Chrome) din meniul pop-up. Atunci alege Dezinstalează.

Iată cum puteți elimina o extensie:

Pasul 1: Deschideți browserul Chrome.

Pasul 2: Alegeți cele trei puncte Personalizează și controlează pictograma situată în colțul din dreapta sus.

Pasul 3: Selectează Mai multe unelte opțiunea din lista derulantă.

Pasul 4: Selectați Extensii în meniul de lansare.

Pasul 5: Alege Elimina butonul de pe fiecare cartelă de extensie pe care doriți să o ștergeți. Dacă doriți doar să dezactivați temporar extensia, selectați Comutare in schimb. Albastru este „pornit” și gri este „dezactivat”.

În loc să încarc pagini web, primesc mesaje de eroare ciudate

Dacă Chrome nu poate încărca corect o pagină web, va afișa un ciudat „Aw, snap!” eroare. Dacă întâmpinați continuu această eroare, ceva este în neregulă cu sistemul de operare sau cu setările dvs. Una dintre cele mai simple și mai eficiente soluții este închiderea filelor și ferestrelor inutile ale browserului.

Dacă închiderea câtorva file vă permite în sfârșit să deschideți una nouă, atunci problema dvs. este memoria de sistem. Chromebookurile au, de obicei, capacități reduse de memorie datorită rădăcinilor lor bazate pe web. Mai mult, filele Chrome pot consuma acel spațiu finit. Pune-le pe cele două împreună și ești forțat să reglementezi utilizarea filelor.

Extensiile eșuate pot fi, de asemenea, o problemă. Pentru a rezolva acest lucru, urmați acești pași pentru a le dezactiva sau a le elimina:

Pasul 1: Deschideți browserul Chrome.

Pasul 2: Alegeți cele trei puncte Personalizează și controlează pictograma situată în colțul din dreapta sus.

Pasul 3: Selectează Mai multe unelte opțiunea din lista derulantă.

Pasul 4: Selectați Extensii în meniul de lansare.

Pasul 5: Alege Elimina butonul de pe fiecare cartelă de extensie pe care doriți să o ștergeți. Dacă doriți doar să dezactivați temporar extensia, alegeți Comutare in schimb. Albastru este „pornit” și gri este „dezactivat”.

Dacă toate celelalte nu reușesc, verificați-vă conexiunea la internet, ștergeți memoria cache a browserului sau încercați să deschideți o pagină web într-o fereastră incognito.

Chrome îmi tot spune: „Această pagină web nu este disponibilă”

Presupunând că aveți adresa web corectă, această eroare este adesea cauzată de probleme legate de cookie-uri sau proxy. În ceea ce privește cookie-urile, probabil că este timpul să le ștergeți pe toate. Asigurați-vă că salvați parolele online înainte de a șterge datele:

Pasul 1: Deschideți Chrome și alegeți cele trei puncte Personalizează și controlează butonul situat în colțul din dreapta sus.

Pasul 2: Evidențiați Mai multe unelte opțiunea din lista derulantă.

Pasul 3: Selectați Sterge istoricul de navigare în următorul meniu de lansare. Alternativ, apăsați tasta Ctrl + Shift + Backspace butoane pentru a ajunge la această setare.

Pasul 4: Pe ecran va apărea o fereastră pop-up. Fila De bază oferă trei opțiuni, în timp ce Avansat extinde lista la cinci. Selectați datele pe care doriți să le ștergeți și alegeți Date clare buton.

Problema ar putea fi și setările dvs. de proxy (uneori indicate de un mesaj despre problemele proxy). Puteți modifica setările proxy, dar numai dacă știți ce faceți:

Pasul 1: Alege Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Alege Angrenaj pictograma situată în meniul pop-up. Asta te duce la Setări.

Pasul 3: Sub Reţea, selectați conexiunea curentă.

Pasul 4: Selectați-l din nou pe pagina următoare.

Pasul 5: Faceți clic pentru a extinde Proxy setare.

Pasul 6: Comutați pe (albastru). Permiteți proxy pentru rețelele partajate setare.

Dacă utilizați un profil de invitat pe un Chromebook, probabil că acest lucru vă va rezolva problema. Cu toate acestea, trebuie să introduceți setările corecte de proxy așa cum vi se solicită după bifarea casetei.

Nu pot folosi documentele mele Word pe Chromebook

Dacă ați trecut recent la un Chromebook și aveți probleme la accesarea documentelor vechi, există mai multe soluții. Prima sugestie a Google este, desigur, să folosești Google Docs. Acest lucru vă poate rezolva problema, iar Google Docs poate vizualiza multe fișiere Word, dar nu este întotdeauna practic din cauza instrumentelor, formatării, compatibilității și așa mai departe.

Cea mai bună opțiune – dacă Chromebookul o permite – este să descărcați Microsoft Word Android aplicație de pe Google Play. Această aplicație funcționează la fel ca pe Android, așa că ar trebui să vă simțiți ca acasă.

Zoom-ul nu funcționează pe Chromebookul meu

Iată câteva sugestii dacă nu puteți face Zoom să funcționeze:

Folosiți în continuare versiunea sistemului de operare Chrome?

Zoom a anunțat anul trecut că nu mai acceptă aplicația Chrome OS și o înlocuiește cu o versiune progresivă a aplicației web (PWA). Va trebui să descărcați acest PWA aplicație din Magazinul Google Play.

Verificați setările Family Link

Uneori, opțiunile Google Family Link de control parental pot interfera cu întâlnirile Zoom, ceea ce poate cauza probleme elevilor care încearcă să folosească Zoom pentru cursuri. Cea mai simplă soluție pe termen scurt este trecerea la un cont părinte pentru videoclipul Zoom.

Cu toate acestea, pentru sesiunile repetate Zoom, puteți încerca altceva: descărcați aplicația Zoom și aveți studentul introduce manual numărul Camerei Zoom pentru a se alătura unei sesiuni în loc să facă clic pe invitație legătură. Introducerea manuală a numărului camerei tinde să ocolească problemele Family Link cu procesul.

Rețineți că unele funcții pot fi încă limitate pe Zoom din cauza unor probleme inerente de compatibilitate cu sistemul de operare Chrome. Este posibil să nu puteți înregistra video direct în Zoom, de exemplu.

Probleme de conexiune

Nu mă pot conecta la o rețea Wi-Fi puternică

Verifică Ceasul sistemului pentru a vă asigura că pictograma Wi-Fi este plină. Dacă pare gol (gol), Wi-Fi-ul dvs. este probabil oprit. Iată soluția:

Pasul 1: Alege Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Alege Wifi pictograma din meniul pop-up.

The Wifi comutatorul ar trebui să devină albastru pe măsură ce Chromebookul se conectează la rețeaua locală. Veți vedea, de asemenea, o listă de rețele disponibile.

Este posibil ca rețelele wireless vechi să nu funcționeze cu Chromebookul. Acest lucru este neobișnuit, dar dacă routerul dvs. are câțiva ani, poate doriți să încercați o altă rețea pentru a vedea dacă obțineți o conexiune mai bună. Dacă se întâmplă, este timpul pentru o actualizare a routerului.

Dacă aveți îndoieli, puteți, de asemenea, să reporniți Chromebookul. Iată cum:

Pasul 1: Țineți apăsat butonul Putere buton.

Pasul 2: Ecranul se estompează și apare o fereastră pop-up. Alege Oprire opțiune.

Pasul 3: Apăsați pe Chromebookul dvs Putere butonul pentru a reporni.

Verificați conexiunea wireless pentru a vedea dacă repornirea a funcționat.

Nu mă pot conecta la un al doilea ecran

Dacă întâmpinați probleme cu un ecran secundar, iată cum puteți verifica setările:

Pasul 1: Selectează Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Alege Angrenaj pictograma situată în meniul pop-up. Aceasta se deschide Setări.

Pasul 3: Selectați Dispozitiv enumerate în stânga.

Pasul 4: Alege Afișări enumerate în dreapta.

Pasul 5: Selectați numele afișajului dvs. extern.

Aici, veți vedea mai multe opțiuni pentru a vă roti imaginea, a centra imaginea, a verifica alinierea televizorului și a trimite imaginea pe mai multe ecrane. Vedeți dacă oricare dintre acestea vă poate ajuta să vă rezolvați problema.

Dacă utilizați o stație de andocare pe USB pentru a conecta un afișaj extern, deconectați stația de andocare, așteptați câteva momente, apoi reconectați-vă. Dacă întâmpinați în continuare probleme, verificați dacă sistemul de operare Chrome are nevoie de o actualizare.

Nu aud nimic pe Chromebookul meu

Pasul unu este să verificați dacă există probleme evidente, dar potențial neobservate, cum ar fi Căști trebuie să vă deconectați înainte de a reda sunetul prin difuzoare. Dacă utilizați un dispozitiv audio, de exemplu, difuzoare externe, asigurați-vă că funcționează corect.

Dacă problema pare să fie pe Chromebook, procedați în felul următor:

Pasul 1: Alege Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Ajustează Glisor de volum afișat în meniul pop-up. Asigurați-vă că volumul este mărit suficient de ridicat pentru a putea auzi.

De asemenea, puteți încerca să schimbați intrarea sau ieșirea sunetului:

Pasul 1: Alege Ceasul sistemului situat în colțul din dreapta jos.

Pasul 2: Alege Dreapta Arînd pictograma afișată lângă Glisor de volum în meniul pop-up.

Pasul 3: În următorul meniu pop-up, asigurați-vă că aveți dispozitivul audio corect setat ca ieșire.

Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să resetați Chromebookul utilizând pașii menționați mai sus.

Bluetooth nu se conectează

Rețineți că nu toate Chromebookurile includ Bluetooth, așa că verificați specificațiile produsului. Dacă dispozitivul dvs. are Bluetooth disponibil, pictograma apare în meniul pop-up când selectați Ceasul sistemului. O pictogramă albastră înseamnă că componenta Bluetooth este activată, în timp ce o pictogramă gri arată că este dezactivată. Apasă pe Bluetooth gri pictograma dacă este dezactivată.

Dacă aveți probleme de conexiune Bluetooth, puteți remedia acest lucru dezactivând și pornind funcția. Aceasta va reseta conexiunile. Asigurați-vă că toate codurile Bluetooth, dacă sunt utilizate, sunt încă exacte și că dispozitivele sunt asociate corect. De asemenea, nu uita niciodată spațiul tău fizic. Obiectele care blochează drumul și distanța pot cauza probleme de conectivitate. Uneori, o reîmprospătare rapidă (în imediata apropiere) poate îndrepta lucrurile fără prea multă frustrare.

Nu îmi pot face imprimanta să funcționeze cu Chromebookul meu

Dacă v-ați conectat imprimanta la Chromebook și încă nu funcționează, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să o remediați, conform ghidului de ajutor Google pe această temă:

• Accesați Setările Chromebookului pentru a vă asigura că informațiile imprimantei sunt introduse corect. Dacă totul este corect, mergeți la următoarea sugestie de mai jos.
• Scoateți imprimanta din Chromebook și apoi adăugați-o din nou.
• De asemenea, este posibil ca firmware-ul imprimantei să fie actualizat.

Căutați cunoștințele Google

Echipa Digital Trends speră că acest articol v-a ajutat să remediați toate problemele legate de Wi-Fi, Bluetooth, audio și alte probleme legate de Chromebook. Dacă încă vă lupți, vă sugerăm să vă uitați Pagina de ajutor Google. Oferă videoclipuri și ghiduri utile pentru rezolvarea altor probleme ale Chromebookului pe care nu le-am menționat.

Recomandările editorilor

• Cele mai frecvente probleme Microsoft Teams și cum să le remediați
• Cum să vă convertiți casetele VHS în DVD, Blu-ray sau digital
• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme
• Cele mai frecvente probleme cu Slack și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme cu Zoom și cum să le remediați