Cele mai frecvente probleme cu AirPods și cum să le remediați

Dacă Apple AirPod-urile tale se comportă, știm cât de frustrant poate fi. Fie că este cel mai recent AirPod-uri obișnuite de a treia generație sau chiar cel mai recent și cel mai bun AirPods Pro de a doua generație, sunt considerate unele dintre cele mai bune căști wireless banii se pot cumpăra, așa că atunci când există o problemă cu ei, doriți să o rezolvați rapid.

Indiferent dacă au probleme de conexiune Bluetooth sau de sunet, nu se încarcă corect sau cad din urechi, vă vom ajuta să diagnosticați (și sperăm să remediați) cele mai frecvente probleme cu AirPod - chiar aici, corect acum.

Probleme de conectare la un telefon sau o tabletă

Dacă întâmpinați o problemă în care AirPod-urile nu se conectează la telefon sau tabletă...

Pasul 1: Puneți AirPod-urile înapoi în carcasa de încărcare, așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi scoateți-le înapoi și introduceți-le din nou în urechi.

Pasul 2: Sau încercați să activați și să dezactivați Bluetooth pe telefon sau tabletă. Apoi repetați primul pas. În toate cazurile, cu excepția celor mai neobișnuite, acest lucru ar trebui să rezolve problema.

Pasul 3: Nu este probabil, dar este posibil să întâlniți situații în care niciuna dintre soluții nu funcționează. Dacă acesta este cazul, încercați să resetați complet AirPod-urile. Aceasta este o soluție generală pentru o mulțime de probleme și una pe care o vom detalia în partea de jos a acestui articol.

Un AirPod nu se va conecta

O altă problemă comună cu care se confruntă proprietarii de AirPods este că un AirPod nu se va conecta.

Pasul 1: La fel ca atunci când aveți de-a face cu ambele AirPod-uri, introduceți-le pe ambele înapoi în carcasa de încărcare, așteptați aproximativ 10 secunde, apoi scoateți-le și puneți-le în urechi.

Pasul 2: Pasul 1 nu a funcționat? Repetați pasul 1, dar de data aceasta, porniți și dezactivați Bluetooth pe telefon sau tabletă înainte de a scoate Pod-urile din carcasa lor de încărcare.

Pasul 3: Încă nimic? Încercați să resetați AirPod-urile (instrucțiunile de la sfârșitul acestui articol).

Pasul 4: Curățați-vă AirPod-urile, atât în ​​interiorul carcasei, cât și punctele de contact de pe muguri. Un boboc poate avea o problemă la încărcare.

Pasul 5: Dacă un singur AirPod a eșuat complet, vizitați pagina de înlocuire a Apple pentru a obține informații despre cum să-l înlocuiți și despre ce vă poate costa.

Probleme de conectare la computer

Aceasta nu este o problemă prea mare cu Mac-urile mai noi, dar uneori menținerea unei conexiuni Bluetooth poate fi problematică cu mașinile mai vechi.

Pasul 1: Puneți AirPod-urile înapoi în carcasă timp de 10 secunde înainte de a le scoate din nou și de a le introduce în urechi.

Pasul 2: Dacă acest lucru nu funcționează, veți dori să le deconectați și să le conectați din nou, ceea ce se poate face prin dezactivarea și pornirea Bluetooth, dar aceasta ar putea fi o problemă dacă utilizați un mouse Bluetooth pe computer.

Pasul 3: Dacă acesta este cazul, accesați setările Bluetooth (găsiți pictograma Bluetooth în bara de stare sau găsiți setarea sub Preferințe de sistem > Bluetooth), găsiți AirPod-urile și deconectați-le.

Pasul 4: AirPod-urile dvs. vor apărea acum în partea de jos a listei de dispozitive Bluetooth. Faceți clic dreapta pe ele și alegeți „Conectați”.

Apelul scade

Scăderile intermitente ale apelurilor au afectat AirPod-urile de când au debutat în 2017. Din fericire, există o soluție simplă care funcționează adesea.

Pasul 1: Încercați să preluați apeluri cu un singur AirPod în ureche, nu ambele.

Pasul 2: Dacă pasul 1 nu funcționează, asigurați-vă că AirPod-urile dvs. nu au nevoie de încărcare. De asemenea, puteți încerca să dezactivați și să reporniți Bluetooth.

Pasul 3: Dacă pasul 2 nu funcționează, deschideți Setări aplicație și accesați Bluetooth secțiune.

Pasul 4: Lângă intrarea AirPods din lista de dispozitive, ar trebui să vedeți o pictogramă „i” în interiorul unui cerc. Atingeți acest lucru, apoi selectați microfon, și setați-l fie la stânga, fie la dreapta.

Pasul 5: În cazuri extreme, puteți, de asemenea, să dezactivați Detectarea automată a urechii în aceeași secțiune, deși aceasta dezactivează una dintre cele mai convenabile funcții ale căștilor și, de asemenea, va descărca bateria mai repede.

Pasul 6: Ca și în cazul celorlalte remedieri ale noastre, dacă mai aveți probleme, puteți încerca resetarea completă detaliată la sfârșitul acestui articol.

Probleme audio sau statice

Calitatea audio statică și/sau slabă poate fi cauzată de o mulțime de lucruri, așa că este mult mai greu de diagnosticat. Conexiunile Bluetooth pot fi afectate de interferențe, care pot cauza totul, de la statică la calitate redusă a sunetului și chiar deconectări. Dacă acest lucru se întâmplă întotdeauna într-un singur loc, interferența ar putea fi problema.

Pasul 1: Dacă acest lucru se întâmplă în casa dvs., este posibil să puteți găsi dispozitivul care provoacă interferențe și să îl mutați sau să utilizați AirPod-urile într-o zonă diferită. Dacă ești la birou, s-ar putea să nu ai noroc.

Pasul 2: Wi-Fi poate provoca interferențe cu AirPod-urile, în special în timpul apelurilor, așa că poate doriți să încercați să dezactivați Wi-Fi în timp ce efectuați apeluri. Porniți-l din nou când ați terminat.

Pasul 3: Dacă aveți bâlbâială în loc de statică sau zgomot, puteți încerca și să dezactivați Detectarea automată a urechii, așa cum este detaliat mai sus.

Găsirea AirPod-urilor pierdute

Având în vedere dimensiunea și natura wireless a AirPod-urilor, pierderea lor este o plângere destul de comună. Din fericire, se rezolvă ușor folosind Software-ul de urmărire Find My de la Apple.

Pasul 1: Lansați aplicația Find My iPhone pe dispozitivul dvs. iOS sau mergeți la site-ul iCloud, apoi conectați-vă cu ID-ul Apple și selectați Găsește-mi iphone-ul.

Pasul 2: Din lista prezentată, selectați AirPod-urile și veți vedea o hartă care arată unde sunt sau ultima lor locație înainte de a fi oprite.

Pasul 3: Dacă vedeți un punct verde lângă pictograma pentru AirPod-urile dvs., înseamnă că sunt pornite și puteți reda un sunet pentru a le localiza cu ușurință.

Pasul 4: Dacă sunteți în căutarea unui singur AirPod, puteți vedea opțiuni pentru AirPod-urile din dreapta și din stânga pentru a reda un sunet și a localiza un singur pod lipsă. Acest sunet (atâta timp cât AirPod-ul tău are o durată de viață a bateriei) va reda din ce în ce mai tare timp de două minute. Asigurați-vă că scoateți mai întâi celălalt AirPod din urechi dacă este necesar.

Pasul 5: Acest lucru este nou - dacă aveți AirPods Pro a doua generație, acum puteți face și toate cele de mai sus. acțiuni și cu carcasa, așa că, chiar dacă mugurii tăi sunt morți, mai există o șansă de a localiza caz.

Probleme de volum Android

Când utilizați căștile Apple cu telefoanele, tabletele sau computerele Apple, software-ul recunoaște automat că utilizați căști și toate ajustările de volum funcționează așa cum v-ați aștepta. Dar pe unele dispozitive Android, volumul Bluetooth este reglat separat de alte setări de volum, iar acest lucru poate duce la probleme pentru utilizatorii AirPods. Din fericire, este ușor să depanezi.

Pasul 1: Pentru un dispozitiv Android stoc, atingeți volumul fie în sus, fie în jos și ar trebui să vedeți controlul volumului să apară pe ecran.

Pasul 2: Atingeți săgeata în jos de lângă controlul volumului și veți vedea că apar toate glisoarele de volum disponibile.

Pasul 3: Unul dintre acestea ar trebui să fie Bluetooth. Acum, întoarce-l pe acesta în sus sau în jos, după cum este necesar.

Pasul 4: Pe telefoanele Samsung Galaxy, este puțin diferit (și mai bine). Mergi la Setări > Conexiuni > Bluetooth. Aici, atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus pentru mai multe opțiuni, apoi porniți Sincronizarea volumului media. Acum puteți utiliza controlul volumului de pe dispozitiv în același mod în care ați face-o pe un dispozitiv iOS.

Niciun sunet de la AirPod-urile complet încărcate

Mai întâi, verificați nivelurile de volum pentru a vedea dacă au fost reduse accidental. Acest lucru poate fi mai probabil pe modele precum AirPods Pro de a doua generație, care a introdus controale tactile de glisare pentru volum, dar a făcut și glisarea accidentală a volumului în jos. Dacă AirPod-urile sunt încărcate, conectate și la volumul adecvat, problema se află adesea la iPhone sau iPad.

Pasul 1: Îndreptați-vă spre Setări aplicația în iOS și asigurați-vă că toate actualizările de software au fost aplicate.

Pasul 2: Dacă aveți actualizări în așteptare, conectați dispozitivul, actualizați și reporniți dispozitivul. Acest lucru rezolvă adesea problemele cu AirPod-urile care refuză să funcționeze complet.

Durată proastă a bateriei

Din cutie, AirPod-urile (a doua generație) ar trebui să dureze aproximativ cinci ore la o încărcare completă (până la șase la AirPod-urile de a treia generație), oferind până la trei ore de convorbire pe AirPods 2. AirPods Pro din a doua generație oferă 6 ore de ascultare (cu ANC activat) și 4,5 ore de convorbire, doar puțin mai bine decât prima generație. Cu timpul însă, aceasta va începe să se uzeze. Din păcate, nu poți face nimic în acest sens, dar dacă te confrunți cu o durata de viață a bateriei mult mai scurtă decât era de așteptat, mai există un lucru pe care îl poți încerca.

Pasul 1: Asigura-te ca Detectare automată a urechii este pornit, deoarece acest lucru pune AirPod-urile într-un mod de consum redus, care este în esență oprit atunci când nu le utilizați.

Pasul 2: Dacă Detectarea automată a urechii este activată și încă aveți o durată de viață mult mai scurtă a bateriei, vă vom referi pentru ultima dată la opțiunea de resetare totală de mai jos.

AirPod-urile nu se vor încărca (conexiune prin cablu)

AirPod-urile sunt livrate cu două tipuri de carcase de încărcare: încărcare numai prin cablu și încărcare duală cu fir/fără fir. Și în timp ce primul nostru pas de depanare se aplică tuturor modelelor, următorul pas este doar pentru atunci când întâmpinați probleme la încărcare cu un cablu USB. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți o carcasă de încărcare fără fir, lumina LED vă oferă răspunsul. Dacă vezi o lumină în exterior, are încărcare wireless. Dacă este în interior, nu este.

Pasul 1: Dacă aveți AirPod-urile de ceva vreme, este posibil să existe o acumulare de praf și murdărie care împiedică podurile să intre în contact cu pinii de încărcare din carcasă. Luați o cârpă moale sau un tampon și curățați cu atenție interiorul și partea inferioară a carcasei și curățați bine tulpinile AirPod-urilor pentru a vedea dacă acest lucru ajută la procesul de încărcare.

Pasul 2: Pe carcasa de încărcare, îndepărtați orice murdărie și resturi care s-ar putea strecura în portul de încărcare. Crăpătura este mică, așa că veți avea nevoie de ceva subțire și ascuțit și, de preferință, să nu fie făcut din metal. O scobitoare este ideala.

Pasul 3: Dacă nu funcționează, încercați un alt cablu Lightning. Dacă toate celelalte nu reușesc, este posibil să aveți nevoie de o carcasă de încărcare de schimb.

AirPod-urile nu se vor încărca (conexiune fără fir)

Carcasa wireless de a doua generație a AirPods (și carcasele pentru a doua generație și AirPods Pro) se pot încărca pe un suport de încărcare wireless, dar trebuie să fie compatibilă.

Pasul 1: Asigurați-vă că utilizați un încărcător standard Qi și așezați carcasa de încărcare pentru AirPods pe suport cu indicatorul luminos de încărcare în sus.

Pasul 2: Încercați să repoziționați carcasa de încărcare pe încărcător de câteva ori și aveți grijă ca indicatorul să se aprindă. Dacă acest lucru nu funcționează, carcasa de încărcare sau suportul de încărcare wireless poate fi defecte.

AirPods (1a și a doua generație) continuă să cadă

Pasul 1: Încearcă unul dintre multe cârlige, bucle sau alte atașamente de la terți pentru a le ține mai ușor în urechi.

Pasul 2: Luați în considerare trecerea la AirPod-urile de a treia generație, deoarece acestea au o formă actualizată pe care unii oameni o consideră mai sigură în urechi.

AirPods Pro continuă să cadă

Încercați una dintre celelalte dimensiuni de vârfuri de urechi din silicon. AirPods Pro vin cu trei dimensiuni și s-ar putea ca cele pe care le utilizați pur și simplu să nu se potrivească la fel de bine ca celelalte. Pe lângă o potrivire mai bună, veți obține, de asemenea, un sunet mai bun și o anulare mai bună a zgomotului. AirPods Pro 2 a adăugat un nou vârf de ureche mai mic pentru cele mai mici urechi, aducând opțiunile de dimensiune la patru în total.

Gesturile nu funcționează

AirPod-urile de prima și a doua generație folosesc senzori tactili pe care îi atingeți pentru a controla lucruri precum redarea muzicii, în timp ce AirPods de a treia generație și AirPods Pro 1/2 folosesc senzori de forță, pe care îi strângeți între degetul mare și index. deget. Gesturile senzorului de forță nu pot fi modificate, dar senzorii de atingere pot fi modificați. Iată cum.

Pasul 1: Mergi la Setări > Bluetooth după ce AirPod-urile sunt conectate și faceți clic pe butonul (i) de lângă numele AirPod-urilor.

Pasul 2: Aici, puteți alege ce face gestul de dublă atingere. Asigurați-vă că este setat la acțiunea pe care o așteptați. Dacă nu doriți să utilizați gestul de dublă atingere pe una sau ambele căști, setați opțiunea la „Dezactivat”.

Cum să vă actualizați AirPod-urile

Țineți-vă AirPod-urile la zi se va asigura că funcționează optim și, de asemenea, deblochează orice funcții noi pe care Apple le-ar fi adăugat la căști. Înainte de a recurge la resetarea AirPod-urilor, vă recomandăm să verificați pentru a vedea dacă există o nouă actualizare de firmware pentru ele. Dacă există, există șanse mari ca soluția pe care o căutați să fie integrată, deoarece Apple tinde să folosească aceste upgrade-uri ca o modalitate de a distribui îmbunătățiri de performanță și modificări ale caracteristicilor.

De obicei, AirPod-urile ar trebui să se actualizeze automat la conectarea la dispozitiv, dacă există un firmware nou disponibil. Din păcate, nu există o modalitate simplă de a forța AirPod-urile sau AirPods Pro să se actualizeze. Acestea fiind spuse, iată ceva ce puteți încerca.

Pasul 1: Conectați carcasa de încărcare (cu AirPod-urile înăuntru) la o sursă de alimentare USB.

Pasul 2: Deschideți carcasa cu un iPad sau iPhone în apropiere și așteptați să se conecteze. Acest lucru îi poate forța uneori să înceapă instalarea unei actualizări (dacă există una disponibilă, desigur). Este posibil să nu se întâmple imediat, așa că aveți răbdare.

Cum să verificați versiunea de firmware a AirPod-urilor dvs

Doriți să verificați pentru a vedea versiunea specifică de firmware pe care rulează AirPod-urile dvs.? Urmați acești pași:

Pasul 1: Asigurați-vă că AirPod-urile sunt conectate la dispozitivul iOS.

Pasul 2: Deschis Setări.

Pasul 3: Atingeți General.

Pasul 4: Selectați Despre.

Pasul 5: Derulați în jos până când vedeți AirPod-urile listate și atingeți-le.

Pasul 6: Găsiți numărul de lângă Versiune firmware.

Cum să vă resetați AirPod-urile

După cum sa menționat mai sus, resetarea completă a AirPod-urilor poate rezolva mai multe probleme. Vestea bună este că nu îți va lua nici măcar un minut. Iată cum:

Pasul 1: Puneți AirPod-urile înapoi în carcasa de încărcare.

Pasul 2: Țineți apăsat butonul de pe spatele carcasei timp de aproximativ 15 secunde până când LED-ul portocaliu clipește.

Pasul 3: Deschide carcasa de lângă telefon și așteaptă ca animația AirPods să apară pe dispozitiv și atinge „Conectează”.

Pasul 4:iCloud va sincroniza această conexiune cu celelalte dispozitive ale dvs. acum, presupunând că utilizați un iPhone. Dacă nu utilizați un dispozitiv Apple, puteți activa Bluetooth și împerecheați manual căștile folosind setările Bluetooth ale dispozitivului.

AirPod-uri scăpate în apă

Indiferent dacă acest lucru se întâmplă în timp ce luați o băutură sau spălați vasele, AirPods pot intra în contact și cu lichidul (sub formă de transpirație) în timp ce alergați. Aceasta este o problemă comună, așa că nu vă speriați și luați măsuri imediate care v-ar putea deteriora și mai mult AirPod-urile. De exemplu, introducerea telefonului mobil într-o pungă de orez l-ar putea salva după ce a fost scăpat în apă, dar introducerea AirPod-urilor în orez ar putea face ca praful de orez să se blocheze în ele.

Pasul 1: Uscați-vă AirPod-urile cu o cârpă moale și lăsați-le în aer liber timp de câteva ore. AirPod-urile sunt căști mici și rezistente și ar trebui să funcționeze din nou după ce sunt bine uscate.

Pasul 2: Dacă AirPod-ul tot nu funcționează, poate fi timpul să îl întreținem sau să îl înlocuiți.

Eroare de verificare AirPod

Cu cele mai recente actualizări, este posibil să primiți un mesaj când împerecheați noile AirPod, care spune: „Aceste căști nu au putut fi verificate ca AirPod-uri autentice și este posibil să nu se comporte. așa cum era de așteptat.” Asta înseamnă că dispozitivul tău Apple a detectat că ceva nu a fost în neregulă cu conexiunea AirPods, ceea ce face probabil ca AirPod-urile să fie contrafăcut. Această opțiune a fost adăugată în iOS 16, deci este o caracteristică relativ nouă.

Puteți ignora avertismentul și puteți continua să utilizați AirPods - Apple nu le blochează. Dar produsele contrafăcute vin cu o mulțime de riscuri și probabil că nu vor dura la fel de mult ca o pereche autentică de AirPods.

O soluție Genius

Nimănui nu-i place să se urce la bordul trenului de asistență pentru clienți, dar dacă aveți o problemă cu AirPod-urile care nu este enumerată mai sus sau dacă nu funcționează deloc, cel mai bun pariu este să contactați Asistență Apple sau mergi la cel mai apropiat Apple Store. Din fericire, dacă unul nu mai funcționează sau este pierdut, atunci puteți cumpăra un singur înlocuitor în loc de o pereche.

Cauți ceva similar cu AirPod-urile, dar nu chiar la fel de scump? Ar trebui să mergeți la lista noastră de cele mai bune căști de buget pentru a verifica câteva alternative mai accesibile.

Recomandările editorilor

• AirPods vs AirPods Pro: ce ofertă Prime Day ar trebui să cumpărați?
• Apple AirPods Max beneficiază de o reducere de 100 USD la vânzarea flash de weekend a Amazon
• Probleme comune Apple TV și cum să le remediați
• Cum să resetați Apple AirPods și AirPods Pro
• Ar trebui să cumpărați AirPod-uri acum sau să așteptați până la Amazon Prime Day 2023?