Un set bun de proceduri de depanare este un instrument valoros pentru orice utilizator de internet acasă. Știind cum să rezolvați problemele de bază pe care le va întâmpina orice conexiune la Internet, cum ar fi Internetul în bandă largă prin cablu de la Suddenlink Communication, vă permite să mențineți coerența serviciului dvs. de Internet de acasă fără a fi nevoie să petreceți timp la telefon cu un reprezentant de asistență tehnică de la serviciul dvs. de Internet furnizor. Din fericire, tehnicile de depanare utilizate în acest scop sunt destul de simple și pot fi stăpânite chiar și de către cel mai tehnofob utilizator.
Pasul 1
Resetați rețeaua prin deconectarea cablului de alimentare al modemului Suddenlink, precum și a cablurilor de alimentare ale oricărui router sau alt echipament de rețea la domiciliu pe care îl utilizați împreună cu modemul Suddenlink. Conectați toate cablurile de alimentare din nou după 30 de secunde și lăsați încă 30 de secunde pentru ca toate dispozitivele să repornească complet. Această resetare de bază este ideală pentru depanarea aproape tuturor problemelor pe care le poate întâmpina rețeaua, inclusiv viteze mici, conectivitate intermitentă sau lipsă de conectivitate.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Deșurubați cablul coaxial care atașează priza cablului de perete la modemul Suddenlink și verificați dacă acul din mijlocul cablului nu este îndoit sau deteriorat. Înșurubați cablul înapoi la intrarea coaxială a modemului și resetați modemul din nou așa cum este descris în Pasul 1. Adesea, acest pas de depanare va elimina problemele intermitente de conectivitate, cum ar fi praful sau electricitatea statică acumularea pe conexiunea coaxială în sine poate interfera cu comunicarea modemului cu Suddenlink reţea.
Pasul 3
Deconectați cablul Ethernet care conectează modemul Suddenlink la routerul dvs. sau la orice alt dispozitiv de rețea de acasă și conectați-l direct la portul Ethernet al computerului. Încă o dată, resetați modemul și testați-vă rețeaua. Acest lucru este cunoscut ca „ocolirea” routerului; dacă routerul cauzează probleme, rețeaua ar trebui să acționeze normal odată ce routerul a fost ocolit. Dacă rețeaua continuă să aibă probleme după ocolirea routerului, probabil că va trebui să contactați asistența tehnică Suddenlink la 888-822-5151 și să îi solicitați să depaneze rețeaua în continuare.
