Credit imagine: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal este una dintre cele mai populare modalități de a plăti articolele achiziționate online, iar compania are un proces de dispută. Acest lucru ajută la protejarea cumpărătorilor, făcându-le mai ușor să obțină o rambursare pentru achizițiile efectuate folosind Paypal. Pentru a obține o rambursare prin Paypal, trebuie să începeți prin a deschide o taxă de dispută.
Pasul 1
Accesați Paypal și conectați-vă la contul dvs. Căutați „Contul meu” și selectați opțiunea „Centrul de rezoluție”. Citiți tutorialele privind litigiile, care explică cum funcționează procesul, ce trebuie să faceți pentru a depune o dispută și informațiile necesare.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Găsiți tranzacția pe care trebuie să o contestați examinând istoricul dvs. Cele mai recente taxe sunt listate pe prima pagină a contului dvs., dar aveți și șansa de a căuta prin tranzacțiile dvs., inclusiv pe cele care au avut loc în ultimele săptămâni sau luni. Selectați numărul tranzacției și alegeți opțiunea „Disputa” din partea de jos a paginii.
Pasul 3
Introduceți detaliile contului în formularul de contestație. Paypal vă întreabă motivul pentru care doriți o rambursare sau doriți să deschideți o dispută și vă oferă spațiu pentru a adăuga mai multe detalii. Explicați în termeni clari de ce aveți nevoie de o rambursare, cum ar fi cumpărarea unui articol care a sosit rupt sau deteriorat.
Pasul 4
Așteptați un răspuns de la vânzător și apoi conectați-vă din nou la contul dvs. Paypal pentru a citi detaliile și răspunsul. Apoi scrieți propriul răspuns pe baza a ceea ce a spus vânzătorul. Paypal vă oferă șansa de a coresponde de mai multe ori cu vânzătorul înainte de a lua o decizie.
Pasul 5
Verificați-vă frecvent contul Paypal. Când compania emite o decizie, veți fi notificat prin e-mail și veți avea, de asemenea, o notificare cu privire la contul dvs. Dacă Paypal este de partea dvs., atunci rambursarea este creditată automat din contul vânzătorului și plasată în contul dvs.
Bacsis
Trecerea prin soluționarea litigiilor de la Paypal este singura modalitate de a obține o rambursare. Dacă Paypal constată că vânzătorul nu a fost de vină, nu veți primi o rambursare. Compania se poate alătura vânzătorului pentru o varietate de motive, inclusiv un cumpărător care nu a plătit pentru asigurarea de transport la achiziție.
Dacă intenționați să deschideți o dispută cu Paypal, faceți-o cât mai repede posibil. Paypal vă permite să contestați o taxă doar pentru o anumită perioadă de timp și, dacă a trecut prea mult timp, nu puteți deschide o dispută sau solicita o rambursare.
