Cum să verificați o comandă cu Comcast
Credit imagine: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Comcast vă permite să comandați produse precum televiziune prin cablu, internet, servicii telefonice și multe altele prin intermediul site-ului lor web sau prin telefon. De asemenea, puteți verifica starea comenzii sau contactați serviciul pentru clienți cu întrebări, totul de pe computerul sau laptopul dvs. acasă sau la birou. Când plasați prima comandă, Comcast vă va trimite prin e-mail un raport de stare la adresa de e-mail pe care o furnizați. Ulterior, dacă sunteți curios despre starea unei comenzi și nu ați primit un cuvânt, vă puteți conecta pe site cu numele de utilizator și parola pentru a verifica starea comenzii.
Pasul 1
Navigați la site-ul oficial Comcast.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe „Contul meu” în colțul din dreapta sus al ecranului.
Pasul 3
Conectați-vă la contul dvs. introducând numele de utilizator și parola sau creați un cont online folosind numărul de cont Comcast.
Pasul 4
Vizualizați ecranul „Acasă” pentru contul dvs. În partea de sus va spune „Central clienți” și veți vedea file care citesc: „Acasă”, „Cont și factură”, „Utilizator și Setări”, „Alerte”, „TV”, „Internet”, „Voce” și „Ajutor”. Selectați fila pentru informațiile pe care doriți să le vedere.
Pasul 5
Faceți clic pe „Alerte” pentru a vedea o listă cu activitatea recentă a contului, inclusiv plăți, comenzi și alte informații. Sub această filă puteți vizualiza comenzile noi pe care le-ați făcut și starea comenzii dumneavoastră. Selectați o nouă comandă din lista de alerte și va apărea informațiile recente despre comandă, inclusiv detaliile comenzii și starea acesteia.
Bacsis
Asigurați-vă că vă verificați frecvent e-mailul, deoarece Comcast vă va trimite periodic prin e-mail actualizările privind starea comenzii. Acesta este primul loc în care ar trebui să căutați informații recente despre starea comenzii dvs. Dacă vă uitați numele de utilizator sau parola, atunci puteți face clic pe numele de utilizator sau parola uitat și informațiile respective vi vor fi trimise prin e-mail.
