În majoritatea cazurilor, lipsa imaginii și a sunetului pe televizorul dvs. Vizio este rezultatul unei setări greșite a canalului de intrare sau al unei configurări incorecte a cablului. Atunci când nu este cazul, este posibil ca televizorul să fi avut o eroare și să fi înghețat, necesitând un ciclu de pornire pentru a reveni la funcționarea normală.
Dispozitiv de intrare nealimentat
Verificați pentru a vă asigura că dispozitivul pe care încercați să îl utilizați cu televizorul este conectat și pornit. Deși poate părea o neglijență prostească, este posibil să fi pornit televizorul și să nu fi pornit de fapt playerul DVD, consola de jocuri sau orice dispozitiv de care încercați să vă bucurați. Dacă ați încercat să utilizați o telecomandă pentru a porni dispozitivul, verificați dacă bateriile sunt încă încărcate și porniți dispozitivul folosind butonul de pornire încorporat.
Videoclipul zilei
Bacsis
Problema poate fi dispozitivul dvs. de intrare în sine. Verificați televizorul cu alte dispozitive și vedeți dacă le afișează corect. Dacă se întâmplă, contactați asistența pentru clienți pentru dispozitivul dvs. pentru instrucțiuni mai detaliate de depanare.
Canal de intrare greșit
Asigurați-vă că televizorul dvs. este pe canalul de intrare potrivit pentru dispozitivul pe care încercați să îl utilizați. Când televizorul nu este comutat pe canalul corect, nicio intrare vizuală sau audio de la dispozitiv nu va fi afișată pe ecran sau prin difuzoare. Porniți dispozitivul de intrare și apăsați tasta Intrare butonul de pe telecomandă pentru a parcurge canalele de intrare până când vedeți afișajul dispozitivului pe ecran.
Probleme de conectare AV
Dacă vă aflați pe canalul de intrare corect și dispozitivul este pornit, este posibil să existe o problemă cu conexiunea fizică dintre dispozitiv și televizor. Asigurați-vă că toate conexiunile prin cablu sunt sigure și, de asemenea, că toate cablurile sunt conectate la În porturile de pe televizorul dvs. și Afară porturile de pe dispozitivul dvs. de intrare. Dacă utilizați o conexiune care are mufe cu coduri de culoare, asigurați-vă că conectorii sunt introduși în porturile lor corespunzătoare cu coduri de culoare.
Dacă utilizați o conexiune HDMI, asigurați-vă că cablul pe care îl utilizați este compatibil cu Protecția conținutului digital cu lățime de bandă mare, mai ales dacă televizorul și dispozitivul dvs. de intrare sunt compatibile cu HDCP. HDCP este un sistem de protecție împotriva copierii care împiedică copierea conținutului video și audio digital pe măsură ce trece prin conexiune. Sistemele conectate cu cabluri neconforme nu vor afișa niciun conținut video sau audio.
Televizorul înghețat
Periodic, un televizor se poate bloca, arătând că este încă pornit, dar nu afișează de fapt nicio informație de la dispozitivul de intrare sau de la sistemul de meniuri al televizorului. Pentru a remedia un îngheț, ciclul de alimentare este cea mai bună soluție.
Pasul 1
Opriți televizorul apăsând și menținând apăsată tasta Putere butonul de pe carcasă până când televizorul se oprește.
Pasul 2
Deconectați televizorul de la priza de perete.
Pasul 3
Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul de pe carcasă timp de 30 de secunde, apoi eliberați-l.
Pasul 4
Conectați din nou televizorul și porniți-l din nou folosind Putere butonul de pe dulap sau de pe telecomandă.
Eroare hardware sau software
Dacă totul este configurat corect, pornit și pe canalul potrivit și încă nu primiți nicio imagine sau sunet, este posibil să existe o defecțiune hardware sau software la televizorul dvs. Cel mai bun mod de a verifica este să apăsați butonul de meniu de pe televizor sau de pe telecomandă și să vedeți dacă apare meniul de pe ecran. Dacă meniul nu apare, contactați asistența pentru clienți Vizio la 1-855-833-3221 pentru diagnosticare și instrucțiuni de reparații mai detaliate.
