Aflați cum să remediați problemele de legătură în Outlook.
Una dintre cele mai mari nenorociri și binecuvântări ale vieții moderne este accesul constant la diferite moduri imediate de comunicare. Un mod popular de comunicare în lumea afacerilor este e-mailul. Accesibil și sincronizat la serviciu, acasă și chiar pe laptopul de la cafeneaua locală, e-mailul ne ține la curent și conectați. Deci, atunci când programele de e-mail, cum ar fi Microsoft Outlook, nu vor descărca e-mailurile primite, deseori se instalează panica. Cu toate acestea, astfel de probleme sunt adesea erori simple care necesită puțină răbdare pentru a le remedia înainte de a reveni online.
Pasul 1
Deschideți Microsoft Outlook și faceți clic pe „Fișier”, „Informații” și apoi pe „Setări de contabilitate” din listele drop-down ulterioare. Faceți clic pe fila „E-mail” și selectați contul de e-mail care nu se descarcă, dând clic pe „Next”.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Examinați configurația contului de e-mail pentru exactitate. Confirmați ortografia corectă a adresei de e-mail; configurația setărilor serverului pentru tipul de e-mail, tipul de conexiune la server și numerele de port ale serverului de e-mail; că caseta „Lăsați o copie a mesajelor pe server” este bifată; și acuratețea parolei. Faceți clic pe „Testați setările contului” pentru a confirma că totul funcționează.
Pasul 3
Comparați setările de configurare de la orice alt computer de unde descărcați e-mailul, mai ales că caseta „Lăsați o copie a mesajelor pe server” este bifată. Uneori nu este, ceea ce elimină e-mailul de pe server odată ce l-ați descărcat, nepermițându-vă să accesați acele e-mailuri pe alt computer.
Pasul 4
Verificați cu serverul dvs. de e-mail pentru erori în cazul în care pașii 2 și 3 nu au reușit să remedieze problema. Uneori, serverele eșuează și nu vă pot livra e-mailul pentru o perioadă scurtă de timp. Dacă acesta este cazul, personalul de asistență tehnică al serverului dvs. de e-mail ar trebui să posteze o notificare vizibilă fie pe site-ul web principal, fie după ce vă conectați la contul dvs. de e-mail cu informații suplimentare.
Lucruri de care veți avea nevoie
Computer cu acces la internet
Informații de conectare prin e-mail (adresă și parolă)
Informații despre setările de configurare ale serverului de e-mail
Bacsis
Setările de configurare din Pasul 2 pot fi găsite pe site-ul web al serverului dvs. de e-mail, de obicei în secțiunea „Setări” cu titluri precum „POP3”, „IMAP” sau „HTTP”.
