Imprimantele cu jet de cerneală HP se bazează pe o serie de cartușe de cerneală pentru a imprima documente de pe un computer. Designul acestor cartușe vă permite să le introduceți cu ușurință în imprimantă. Cu toate acestea, puteți găsi cazuri în care o imprimantă HP nu imprimă atunci când instalați cartușe de cerneală noi, chiar dacă nu este nimic în neregulă cu cartușele de cerneală în sine. Puteți corecta problema folosind o serie de metode de depanare.
Pasul 1
Deschideți imprimanta HP împingând în sus capacul imprimantei. Localizați cartușele de cerneală ale imprimantei, găzduite într-un compartiment gri din mijlocul imprimantei. Scoateți cartușele de cerneală din locașuri trăgând în sus de clapeta neagră care le fixează și trăgând ușor spre dvs. din imprimantă. Scoateți orice bandă de ambalare roz pe care o găsiți pe contactele cartuşului imprimantei. Dacă lăsați această bandă deschisă, va împiedica cartuşele să intre în contact adecvat cu imprimanta. Înlocuiți cartușele de cerneală înapoi în interiorul imprimantei și reimprimați documentul.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Descărcați o actualizare de software pentru modelul dvs. de imprimantă specific de la HP, care corectează o problemă cu HP imprimante care fac inutile cartușele noi și fac ca imprimanta să nu mai funcționeze (vezi Resurse). Introduceți numărul de model al imprimantei dvs. în caseta „Locați produsul pentru a obține asistență”. Faceți clic pe sistemul de operare al computerului și descărcați patch-ul software corespunzător pe desktop. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a începe instalarea driverului. Urmați instrucțiunile de pe ecran și reporniți computerul când instalarea este finalizată. Imprimați un document de testare.
Pasul 3
Opriți imprimanta HP și scoateți cartușele de cerneală ale imprimantei din imprimantă pentru a le curăța. În timpul procesului de instalare a cartuşelor de cerneală noi, murdăria şi praful pot intra în contactele metalice ale cartuşului şi pot duce la nefuncţionarea cartuşelor. Puneți cartușele pe un prosop de hârtie curat pentru a preveni scurgerile de cerneală. Se toarnă o cantitate foarte mică de apă distilată pe o minge de bumbac pentru a o umezi. Ștergeți ușor contactele cartuşelor de cerneală cu o minge de bumbac umed. Lăsați cartușele să se usuce, puneți-le înapoi în imprimantă și reporniți dispozitivul. Imprimați un document de testare pentru a vă asigura că imprimanta funcționează corect.
Lucruri de care veți avea nevoie
Minge de bumbac
Servețele de hârtie
Apa distilata
Avertizare
Evitați să lăsați cartușele de cerneală în afara imprimantei HP mai mult de treizeci de minute pentru a le împiedica să se usuce.
